Caso Rising Action Bakery Y Power Flour

1. ¿Qué participantes en el proceso de compra organizacional identifica en Rising Action?

El equipo de trabajo de Ana Paula Gutierrez y sus cinco gerentes, ya que cada uno maneja diferentes renglones o departamentos y tratan de adecuar el nuevo producto a las necesidades de la empresa.

2. ¿A quién debe contactar y conocer Joe en Rising Action Bakery para desarrollar la relación con la empresa y conseguir la venta, y por qué? ¿Qué clase de información le atraería a cada participante en el proceso de compra?

Joe en Rising Action Bakery no solo debe contactar Joan Wells del departamento de adquisiciones y compras, también a Ana Paula Gutiérrez ya que ella es la responsable de los nuevos productos y de que las recetas cumplan con los estándares de sabor Rising Action.

Nirmesh Patel: le preocupa mantener con suerte la participación en el mercado, se le dará información sobre la harina con menos carbohidratos en tiendas del mismo rango y la prohibición de venta comparativa en el mercado de estas tiendas.

Daws Chiles: le preocupa producir el pan bajo en carbohidratos de manera eficiente y sin comprar nuevo equipo, se le dará información respecto a la fabricación del pan con la harina bajo en carbohidratos, utilizando los métodos de producción tradicional de la empresa demostrando una mínima inversión.

Joan Wells: le preocupa la cantidad de harina que se use por eso se le dará información de recetas estándares para que se pueda realizar una proyección real de la cantidad de producto de harina necesaria para su producción habitual.

Matt Simon: le preocupa que se haga una inversión cuantiosa en el producto de posible corta duración se le daría información respecto a costos beneficio con tiendas que vendan el producto.

Dan Levy: le interesa información acerca de la acogida que tuvo el producto en los consumidores, recibirá retroalimentación de las tiendas.

Ana Paula Gutiérrez: evaluara la información suministrada de cada departamento para luego tomar la decisión más acertada.

3. ¿Por qué un modelo de ventas por relaciones seria más eficaz que uno de ventas por transacciones para Joe y Power Flour?

Porque para Joe es necesario contar con información precisa acerca del nivel de calidad, el conocimiento del mercadeo y de los clientes, para familiarizarlos con el producto, buscando mediante las ventas por relación atraer, mantener y fidelizar el cliente. Se puede inferir un contacto directo y frecuente con el cliente, generando asociaciones estratégicas.

4. ¿Qué etapas del proceso de compra identifica en este caso? Explique.

Etapa 1: anticipación o reconocimiento de un problema o necesidad.

Un cambio en el mercado que Rising Baker no anticipo fue la pluralización de las dietas bajas en carbohidratos; sin embargo, pretende anticiparse a las siguientes fluctuaciones en cuanto a la demanda de los consumidores, para esto el departamento de ventas y marketing estudio la tendencia de las dientas bajas carbohidratos para los próximos años.

Etapa 2: determinación y descripción de las características calidad

La preocupación del departamento de producción de Rising Action Baker es mantener la calidad del producto con los equipos que tiene la empresa, es por esta razón que decide determinar y especificar todos los aspectos técnicos no solo la cantidad de pedidos que recibirá si no el tipo de calidad de harina que se usara mientras participa en la elaboración del producto.

Etapa 4: adquisición de propuestas o cotizaciones

Joan que es el gerente de adquisiciones recuerda q7e las políticas de rising es mirar 3 cotizaciones, para adquirir un producto además solicita a Power Flour mayos información

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