Caso Waze

Actividad Evaluativa 4

Caso Waze  

Tania Rebeca Gil Chamorro

Martha Liliana Umaña Cruz

Neira Marcela Inguilan Yama

Jasbleiddy Dayana Téllez Fajardo

Fundación Universitaria del Área Andina

Julio 06 de 2020

Notas del Autor

Administración de Empresas, Especialidad en Alta Gerencia, Contexto y Desarrollo Organizacional, Grupo 105

Dirigido a Luis Eduardo Granados

Bogotá

Actividad Evaluativa 4

Caso Waze  

Tania Rebeca Gil Chamorro

Martha Liliana Umaña Cruz

Neira Marcela Inguilan Yama

Jasbleiddy Dayana Téllez Fajardo

Fundación Universitaria del Área Andina

Julio 06 de 2020

Notas del Autor

Administración de Empresas, Especialidad en Alta Gerencia, Contexto y Desarrollo Organizacional, Grupo 105

Dirigido a Luis Eduardo Granados

Bogotá

Tabla de Contenido.

Introducción.        4

Reseña Histórica.        4

Principios.        5

Plus Empresarial.        7

Factores que hacen competitiva a la empresa.        7

La coherencia que tiene la cultura, clima y comportamiento organizacional vs   competitividad.        8

Cuadro comparativo.        10

Ilustraciones.          12

Conclusiones.        13

Referencias bibliográficas.        14

Biografia

Fundada en el 2006 por el ingeniero Ehud Shabtai quien decide crear una aplicación para los usuarios israelís, en donde permita identificar la localización de radares y controles de velocidad ya que es un país muy exigente.

 Fue muy utilizada en pocos días los conductores ya conocían los más con la localización de los radares, tomaban los mapas de la aplicación Mapa quien meses después les prohíben utilizar sus mapas dentro de la app así que crean sus propios mapas totalmente nuevos.

 En el 2007 el fundador, Ehud se une con Uri Levine y Amir Shinar, y decidieron crear una aplicación en la cual se actualizarán los mapas de forma automática con ayuda de los usuarios llamada Linqmap, en medio de la idea se dan cuenta de un problema a nivel mundial el tráfico, generan la idea pero no cuentan con la financiación.

Waze nace en el 2008 la palabra proviene de “ways” caminos, la app consiste en obtener el GPS mediante un dispositivo móvil en donde le muestre al conductor la mejor ruta hacia su destino, indicando duración del viaje, controles policiales actualizado por los usuarios en tiempo real, sin embargo no cuentan con inversionistas que crean en ellos. En el 2010

$25 Millones, sin embargo la aplicación no fue tan exitosa por continuas fallas, reciben un aporte en donde realizan modificaciones, gracias a esto empieza a ser la aplicación más usada Santiago, Bogota, Mexico, Buenos Aires y Sau Paulo.

 En el 2013 ya contaba con más de 50M de usuarios , gana el premio a la mejor aplicación móvil en ese mismo año Facebook, Apple y Google se interesan en la aplicación ya que Google intento copiarla con Google Maps pero fue un fracaso, la compañía que lo compró fue Google ya que ofreció el mayor valor comprándola en $1.100 Millones de dólares.

 Actualmente cuenta con presencia en 185 países, con más de 250 millones de usuarios en los únicos países que no se encuentra es en Japón por su nomenclatura y en Venezuela por falta de internet en algunos lugares.

           Habilidad gerencial

Uri levine, fundador de Waze “Enamórense del problema y no de la solución”, de esta manera surge la necesidad y búsqueda de una solución, su idea comenzó a partir del siguiente problema: falta de información actualizada sobre tránsito y las rutas, derivó a crear una aplicación confiable, eficaz y constante para beneficios de todos, se puso en los zapatos de las personas que se desplazan en las ciudades para llegar a diferentes destinos, es por eso que tiene la habilidad de la empatía y esta le permite conocer mejor a sus usuarios, por lo cual le permite saber a qué tipo de público dirigirse y llegar de una manera más concreta y estratégica y posicionarse entre los primeros puestos de su mercado.

Otra habilidad para resaltar es el trabajo en equipo, en donde los usuarios brindan información actualizada, lo cual son partícipes de construir la información acerca del estado de tráfico, información sobre choques y accidentes, y también calcular la ruta más rápida entre el origen y el destino, y desde este punto de vista puede comprender otra habilidad de escuchar a otros y ser conscientes de las motivaciones que permiten influenciar a ciertas preferencias. 

Características de la tendencia gerencial aplicada por waze

Waze ha buscado mejorar su sistema operativo de manera constante, con el fin de mejorar la experiencia de sus clientes, se reinventa constantemente y sus características son fuertes comparadas a otras aplicaciones que son usadas para el mismo objetivo, ayudar a prevenir los tráficos a los diferentes conductores mostrando rutas alternas.

Sus principales habilidades gerenciales han llevado a Levine a convertirse en un verdadero líder de la actualidad tomando las decisiones correctas junto con su equipo para el crecimiento de Waze.

1.       Trabajo en equipo: La empresa siempre se enfoca en la importancia que tiene los conocimientos y aportes de sus colaboradores, también incluyendo los aportes de los usuarios pues cada persona que usa Waze puede dar opiniones de posibles actualizaciones que no están incluidas en el mapa reportando directamente en vivo con un colaborador de la App.        

2.       Gestionar el Conocimiento: La empresa recurre al mercado de manera frecuente mejorando su capacidad, los usuarios pueden aportar el conocimiento de las rutas y tráficos de diferentes ciudades, países o hasta pueblos, para posteriormente ser almacenada y al ser factible es aplicada a la App. Esto es una ventaja competitiva frente a las diferentes APP la principal razón del triunfo es innovar permitiendo aportes en línea de los consumidores reales.

3.       Fomentar el desarrollo: Waze busca fomentar constantemente el desarrollo de nuevas tecnologías e innovación constante de cada proceso siendo fácil de usar para todas las personas. Esto permite a los usuarios adaptarse de manera eficiente de acuerdo a los cambios que se generan en los mapas del mundo. La aplicación cuenta con un programa de Editor de mapas contribuyendo el cambio de manera voluntaria por parte de las personas que usan el servicio, todos los días editores de la empresa verifican las diferentes sugerencias de los usuarios modificando en tan solo 24 horas los mapas manteniéndolos actualizados. 

4.       Empatía: Nuevamente fomentan la importancia del usuario en el crecimiento y éxito de la aplicación, esto permite una mejora continua de una manera instantánea en tiempo real, la empatía fomenta la gestión del conocimiento, también busca “ponerse en los zapatos de los usuarios” fomentando la importancia del recurso humano para la empresa, por ello siempre se deja una ventana abierta para que el usuario de sus opiniones y estas sean realmente tomadas en cuenta. 

Factores que hacen competitiva a la empresa.

Los siguientes factores haces competitiva a la empresa Mattelsa en la industria textil

• Diferenciación en la prestación del servicio: lo hace competitivo ya que la forma de prestar el servicio es totalmente diferente ya que no deben utilizar vitrinas, ventas cruzadas, maniquíes para llamar la atención de sus clientes, generan un consumismo ético, y permiten que el cliente elija sus productos sin jugar con su mente.

• Relación precio: Manejan el precio cerrado lo cual hace que los clientes conozcan el valor verdadero, sin jugar con la mente de los clientes ya que agregar el 999 al final del valor del producto es generar precios psicológicos al cliente con el fin de que piense que es un descuento o promoción, lo cual se evidencia como una estrategia inadecuada.

• Recursos tecnológicos: De acuerdo al público al cual está dirigido el producto utilizan las redes sociales para publicidad en donde tienen millones de seguidores, por donde se dan a conocer, no solo muestran sus nuevas prendas también comparten imágenes las cuales aportan al conocimiento de las personas y genera interés a los jóvenes queriendo conocer más acerca de la empresa, gracias al buen manejo de los recursos tecnológicos.

La coherencia que tiene la cultura, clima y comportamiento organizacional vs competitividad.

Conocimiento de la organización, teniendo en cuenta el organigrama de Mattelsa, la organización está basada en la confianza y así cada trabajador asuma la responsabilidad de cada proceso ejecutado, permitiendo a los líderes ser parte de un proceso único en cada grupo de trabajo, fomentando la autonomía y permitiendo que este sea un medio facilitador ante los procesos que se puedan presentar y a través de esto conseguir un equipo de trabajo que tome las mejores decisiones.

...