Caso Yahoo

• ¿Por qué fue exitosa la estrategia de comunicación de Yahoo en sus inicios?

Yahoo fue la creación de dos jóvenes estudiantes, que inició con una página Web como un directorio o buscador. El éxito principal de la empresa fue que Yang y Filo fueron detectando las necesidades de los usuarios. Me refiero a que no solo se conformaron con ser un buscador de internet “ The search terms serve as a proxy for the consumers consumption interests and trigger relevant links to product or service offerings alongside search results from Google, MSN and Yahoo!” (Kotler & Keller, 2009) sino ser el medio por el cual las personas se podían comunicar y las personas podían comprar. Yahoo se convirtió en el sitio web en donde las personas podían estar actualizados en el mundo mediante las noticias, podían tener un mail, un Messenger, ver el tiempo (clima), subir o visualizar fotos, música, juegos y mucho más.

Yahoo capto la atención de los usuarios de internet mediante su marca mediante su estrategias de mercadotecnia como es Do you Yahoo?

“Marketers must go where the customers are, and increasingly thats online” (Kotler & Keller, 2009).

La estrategia que ha usado esta compañia es la de aperture y alianzas. “Yahoo presentó no solo una apertura de su plataforma sino la profundización de su alianza con empresas de contenidos y la explotación de sus principales propiedades de internet. Yahoo! Open Strategy (Y!OS) es, tal vez, lo que vaya a levantar más hype entre los blogs; porque la idea de poder acceder a la plataforma de Yahoo! y crear aplicaciones con Search Monkey es genial. La apertura va más allá y es ambiciosa, sería crear perfiles únicos de usuario entre todos los servicios de Y! (incluyendo hasta Flickr o Delicious) y permitirles montar una red social sobre esa plataforma Yahoo! tiene las piezas pero le falta los “connecting dots” que te permitirían explotar el conocimiento de tu red social verdadera.. el mail, la mensajeria instantánea, los contactos de Flickr, los contenidos que te parecen interesantes en Del.icio.us, y así sucesivamente… Yahoo! quiere ser el “punto de entrada” y no el “destino” de todos los usuarios como eran hasta ahora. ¿Que implica esto? Que se van a focalizar en sus principales propiedades (home page, search, noticias, e-mail y pocas otras) y dejar de pensar en “cuánto tiempo están los visitantes en el site” como medida de éxito…” (Denkenuber, 2008)

• ¿De qué forma ha podido Yahoo diferenciarse de su competencia? ¿Qué retos enfrenta?

Yahoo se ha diferenciado de sus competidores que son los buscadores como Google y MSN teniendo la opción de My Yahoo en donde el usuario puede tener lo mejor de yahoo de manera personalizada, características y contenidos en una sola página. Además de que mediante

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