Caso Zara - Inditex
jorgemoya226 de Noviembre de 2014
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ESTUDIO DE CASO
Zara-Inditex España:
“IDENTIFICACIÓN DE LAS PRINCIPALES ESTRATEGIAS UTILIZADAS POR UNA CADENA DE ABASTECIMIENTO”
Primera Entrega –Fase 1
Estudiantes grupo 001 – Programa tecnología en logística:
Fabiola xxxxxxxxxx – codigo xxxxxx
Eduardo xxxxxxx – codigo xxxxxxxx
Leonardo Avila- codigo xxxxxxxxxxx
Natalia zapata - codigo xxxxxxxxxxx
Tutor:
OSCAR JAVIER PARRA ORTEGA
2014
FUNDACION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRAN COLOMBIANO
FACULTAD DE INGENIERIA-TECNOLOGIA EN LOGISTICA
2014
Tabla de contenido
INTRODUCCION
OBJETIVO PRINCIPAL
OBJETIVOS SECUNDARIOS
DECISIONES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO: Zara-Inditex España
Decisiones estratégicas
Decisiones de Planeación
Decisiones operativas
ASOCIACIÓN DE LAS DECISIONES CON LAS DIRECTRICES DE LA
Cadena de abastecimiento.
Las instalaciones:
El inventario:
El transporte:
La información:
El aprovisionamiento:
La fijación de precios:
METRICAS Y ESTRATEGIAS SUGERIDAS CON RESPECTO AL DESEMPEÑO DE LAS INSTALACIONES
xxxx
xxxx
MÉTRICAS Y ESTRATEGIAS SUGERIDAS CON RESPECTO AL DESEMPEÑO DE LA GESTIÓN DE INVENTARIOS
Xxxx
xxxx
MÉTRICAS Y ESTRATEGIAS SUGERIDAS CON RESPECTO AL DESEMPEÑO DE LA RED DE TRANSPORTE
xxxx
xxxx
INTRODUCCION
XXXXXXX
OBJETIVO PRINCIPAL
Identificación de principales estrategias de la cadena de abastecimiento utilizada en “Zara-Inditex”
OBJETIVOS SECUNDARIOS
Clasificación de las decisiones de largo, mediano y corto plazo (estratégicas, planeación y operativas) en la cadena de abastecimiento.
Identificar las estrategias ligadas a los hilos conductores de las 6 diferentes directrices
Identificar, analizar y sugerir estrategias asociadas a cada directriz logística.
Analizar y sugerir Métricas xxxxxx
1-Identificación de las decisiones de largo, mediano y corto plazo en la cadena de abastecimiento.
Según el documento en el caso Zara-Inditex España, nos damos cuenta que no están ligadas a las tendencias normales de la industria textil al no creer que solo hay dos temporadas de primavera y otoño como lo hacen la competencia, pues nuestra empresa en cuestión cree que va mas allá de de eso y se enfoca en la segmentación de los diferentes gustos de la moda en todos los días del año de los clientes en la Coruña y en los demás continentes del mundo.
Zara-Inditex España posee 1022 tiendas 822 en Europa y 200 en América, Japón y medio oriente, tienen presencia en 30 países en el mundo y sus ventas son aproximadamente son de 2 millones de euros al año en donde el 50% de sus ventas provienen fuera de España. Es un fenómeno de la industria pues en la era digital se presume que las ventas se hagan por Internet y vemos que en España solo el 17% lo usa, el resto prefiere ir a las tiendas.
Zara-Inditex tiene en sus filas a 4 gerentes intercontinentales que interpretan la información de lo que mas se esta comprando y lo que mas demandan en cada país y también posee otro grupo que viaja por el mundo visitando discotecas, campus de las universidades y sitios turísticos donde se conglomeración las personas para inspirar de hay ideas nuevas, tendencias de la moda y estar a la vanguardia en el tema de la moda.
Con las 822 tiendas en Europa nuestra empresa en cuestión opera sin stocks de almacenamiento ya que entrega 2 veces por semana mercancía desde el centro logístico de la Coruña y sus competidores promedio cada 6 semanas, estas se transporta en por carriles subterráneos de 200 mts de longitud y llegan a las tiendas por medio de etiquetas de alta tecnología que permite diferenciar las cantidades y modelos a entregar a cada una de ellas, pues vemos que la empresa no nenecita gran stock de inventarios en donde demande costos de almacenamiento ya que la velocidad de entrega esta garantizada.
Otros datos curiosos para el análisis es que la empresa Zara-Inditex España es una empresa minorista que vende sobre pedido a sus clientes y que tratan de crear un clima de escasez y oportunidad inmediata, pues fabrican pocas unidades ya que la moda es importante y esta proporciona a los clientes diversidad de diseños mas rápido y mas inteligentes , como toda empresa que vende la demanda puede ser exponencial y Zara-Inditex en algunos casos específicos puede subcontratar la operación para garantizar la velocidad de entrega a sus clientes, pero siempre trata de ver a sus proveedores como socios lo que hace que la operación sea mas confiable para las dos partes.
Podemos deducir que las decisiones estratégicas de la empresa en cuestión que estamos analizando su gran mayoría son a corto plazo ( operativa) pues la eficacia, la eficiencia y efectividad en la operación logística y en los diseños va muy de la mano a la velocidad de la entrega de mercancías nuevas y originales cada dos semanas y gradualmente las dicciones van tomándose después o corto y largo plazo mas como aplicado a la visión de lo que quiere la compañía en sus próximos años, pues es de notar que aunque tenga presencia en mas de 30 países reconsideran minoristas ya que no producen en masas y no trabajan con altos stock de almacenamiento tanto que el tema del (Justo a tiempo) no aplica para ellos.
Decisiones Operativas de corto alcance o corto plazo:
La planeación operativa es un proceso de toma de decisiones de corto alcance, con decisiones que generalmente son tomadas sobre la base de cada hora o a diario.
El objetivo es mover el producto de manera eficiente y efectiva a través del canal de logística estratégicamente planeado pues para Zara-inditex la rapidez de creación y la colocación de sus productos a sus tiendas obviamente sin descuidar el tema de la calidad y responsabilidad social empresarial, atendiendo las sugerencias de sus clientes y las tendencias de moda que estén vigentes en el momento.
La comunicación con las plantas de diseño, el centro de logística y la entrega por medio de carriles de 200 km subterráneos a las tiendas, esta operación de entrada y salida de mercancías es eficiente, óptima y dirigida al mejoramiento continuo sin que se incremente los costos fijos ni variables de la logística.
El disponer de un talento humano especializado y calificado que estén viajando por los continentes del mundo, tener otro grupo de gerentes intercontinentales que tipifiquen e interpreten la información como tendencias y lo que mas demanda los países en donde tienen presencia la empresa, contar con 250 diseñadores y mas de 14000 colaboradores operativos en la ciudad de la Coruña (España).
El tema de la subcontratación lo tienen definido solo para temas picos de producción en casos en donde el cliente demande mas de lo usual y mantener, tener buenos relaciones comerciales y considerar a sus proveedores como socios estratégicos.
Decisiones de planeación de mediano alcance o mediano plazo:
La comunicación activa y asertiva que hay entre los gerentes intercontinentales y el centro de logística administrativo en donde interpretan, selección y tipifican la información de cuales son los productos mas demandados, tendencia de gustos de los posibles clientes y tener en cuenta las nuevas tendencias de moda.
El talento humano que posee Zara-Inditex cuenta con diseñadores que están viajando constantemente por los países del mundo cuenta con equipos de cómputo que le permite comunicación y transmisión de información en tiempo real observando e inspirando para encontrar nuevas tendencias de moda y diseños, en lugares como campus universitarios, lugares donde los jóvenes se conglomeran y discotecas.
Buenos recursos físicos y talento humano calificado con 250 diseñadores y 14000 empleados en la ciudad de la Coruña (España)
Zara-Inditex produce en sus fabricas el 60%, la telas llegan de países Marruecos, India entre otros la cortan y la tintan y esta es enviada a talleres de confección en donde inmediatamente la maquila se une y se fabrique en menor
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