Caso empresa DHL.

Comenzando el análisis de dicho texto, se destaca en la política llevada a cabo por la empresa DHL.

Una adaptación totalmente favorable a los cambios surgidos a lo largo del tiempo, ya que son una empresa flexible e innovadora. (Uso de tecnología de punta en el sector, siendo DHL la empresa líder mundial en sistemas online de localización y seguimiento de envíos.)

Se encargan de no realizar ninguna clase de críticas a su competencia, o no llevar a cabo prácticas poco éticas para la obtención de información de su competencia.

Y dentro de su política de empresa destacamos el trato directo con el cliente, así como la interacción del cliente en sus actividades.

Uso de una logística compleja, a través de las diferentes formas de transporte que tiene para satisfacer las necesidades de sus clientes logrando sus metas.

También con las opciones que da a sus clientes para saber en todo momento que está pasando con sus envíos Expresos internacionales y locales por medio de MSM, correo electrónico entre otros.

Así como las soluciones simples y personalizadas que se les da a los clientes en cada sector DHL, por lo que tiene sus características y exigencias para su cadena de suministros.

En su organización tiene Express que se encarga de mover mercancía urgente de puerta a puerta con puntualidad dando confianza a sus clientes de realizar sus envíos con la tranquilidad de que estarán en el lugar en un tiempo corto y exacto para satisfacer las necesidades urgentes.

Otro factor dentro de DHL a destacar es el buen trato que se lleva a cabo a sus trabajadores, animándolos y considerándolos partes de una familia en la que comparten los valores y la cultura dentro de la organización.

Con Respecto a sus Objetivos destacar que DHL cuida a sus trabajadores para que estos se sientan orgullosos de trabajar en dicha empresa, aunque el objetivo principal se basa en realizar un trabajo en el que destaque la calidad y un buen servicio al cliente, garantizando que el envío a recibir o a realizar llegue en condiciones óptimas.

Todo esto y más gracias a la metodología que implementa para sus proyectos dándoles la mayor importancia por muy pequeños que sean, dando como resultado ser una empresa líder a nivel mundial teniendo actividad en los 5 continentes con innumerables actividades, actualizándose día con día en sistemas de localización y seguimientos de envíos con herramientas y softwares instalados en las oficinas de los clientes para facilitarles la preparación de documentación de sus envíos y obtener información de los mismos desde su pc, logrando estar por encima de sus competidores.

Dando a continuación algunos ejemplos de sus logros gracias a esta gestión:

Reducción del tiempo de entrega demostrando que DHL tiene como único fin la eficacia de sus servicios a través del transporte de los paquetes, embalajes, almacenamientos y fabricación de los productos con mayor flexibilidad en los servicios técnicos.

Tácticas logísticas de rastreo de los paquetes y envíos dándole respuesta a los clientes en menos de 5 minutos que es lo que está pasando con su mercancía, con actualizaciones constantes de su plataforma y proporcionar la información por el medio que sea requerida.

Especialización del personal y mantener un ambiente familiar con un entorno o clima adecuado, DHL tiene un fuerte enfoque en su gente ya que son parte de la logística y que hacen que todo sea posible dentro de la empresa para seguir creciendo y poder retener a sus clientes por su calidad y buen servicio que se le da a sus productos.

Ser identificada como una empresa innovadora y que se reinventa constantemente separando sus categorías en empresas dándole un mayor valor agregado de estandarización, organización y proceso logístico. Con estos mecanismos tecnológicos la empresa tiene presencia en la red a nivel mundial,

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