Caso empresa IBERAMIS
Enviado por Ashley Aguilar • 20 de Julio de 2020 • Ensayos • 881 Palabras (4 Páginas) • 4.379 Visitas
EXAMEN FINAL[pic 4]
DATOS INFORMATIVOS:
- Título : Capacitación / Línea de Carrera
- Estudiante : Scarlet Ashley Aguilar Regalado
- Profesora : Maria del Carme D’angelo Panizo
EVIDENCIA(S) DE APRENDIZAJE:
- Elaborar una Plan de Capacitación para los problemas detectados dentro del área de Gestión Humana, según la información brindada en el ítem IV (ANEXO). El plan debe considerar: Título de Curso, Descripción, Objetivo, Participantes, Tiempo Estimado e Inversión económica.
Plan de capacitación
- Introducción
La empresa IBERAMI ha desarrollado un plan de acción para aumentar el desempeño en el personal del área de Gestión Humana. Debido a que esta la falta de compresión en el nuevo Sistema Exactus, el bajo nivel de vocación de servicio y problemas en comunicación asertiva y problemas con Excel ya que se necesita conocimiento avanzado.
- Propósito
Lograr que el personal mejore su desempeño según su puesto de trabajo, además de una buena interacción entre los colaboradores siempre manteniendo una buena conducta, mejorar el clima laboral y agilizar el trabajo
- Perspectiva del proyecto
- Plan de capacitación para una mejora de desempeño del personal del personal en el área de Gestión Humana en la compresión en el nuevo Sistema Exactus
Nombre del Proyecto | Sistema Exactus |
Objetivo del Proyecto | Capacitar a los trabajadores en el mejorar del Sistema Exactus |
Patrocinador del Proyecto | IBERAMIS |
Fecha de Inicio | 25/07/2020 |
Fecha de Termino | 25/09/2020 |
Esfuerzo estimado | 20 horas por semana |
Presupuesto del Proyecto | 150 soles por persona |
- Plan de capacitación para una mejora de desempeño del personal del personal en el área de Gestión Humana en el nivel de vocación de servicio y problemas en comunicación asertiva
Nombre del Proyecto | Vocación de servicio y problemas en comunicación asertiva |
Objetivo del Proyecto | Motivar y mejorar la comunicación en nuestros agentes para que mantengan a nuestros clientes estén satisfechos |
Patrocinador del Proyecto | IBERAMIS |
Fecha de Inicio | 23/07/2020 |
Fecha de Termino | 28/07/2020 |
Esfuerzo estimado | 2 horas por día |
Presupuesto del Proyecto |
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- Plan de capacitación para una mejora de desempeño del personal del personal en el área de Gestión Humana en la mejora del uso de Excel
Nombre del Proyecto | Excel para principiantes |
Objetivo del Proyecto | Hacer para que nuestros trabajadores mejor su uso con Excel |
Patrocinador del Proyecto | IBERAMIS |
Fecha de Inicio | 26/07/2020 |
Fecha de Termino | 27/10/2020 |
Esfuerzo estimado | 28 horas por semana |
Presupuesto del Proyecto | 250 soles por persona |
- Metodología de capacitación
- Diseño de enseñanza:
- Sesiones virtuales:
- Información didáctica y básica
- Exámenes después de cada sesión
- Sesión de manejo de datos e información para generar estrategias en la empresa
- Motivaciones mejorar su productividad en el trabajo
- Sesiones presenciales:
- Charlas motivacionales
- Evaluaciones de lo aprendido en sesiones virtuales
- Practicas
- Resultados
Se espera obtener un 100% de mejores en el Sistema Exactus y Excel, una mejora en la productividad de nuestros trabajadores. Daremos incentivos a nuestros trabajadores que obtengan buenos resultados
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