Caso empresa Sana Grip S.A de C.V

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ÍNDICE

INTRODUCCION

La empresa Sana Grip S.A de C.V se aplicara el dnc para conocer cuál es el desempeño de cada uno de los trabajadores y así mismo elegir cuales son los programas de capacitación que se implementaran para el mejoramiento del personal.

Al aplicar el DNC se tiene como objetivo primordial el mejoramiento de habilidades, aptitudes y conocimientos del personal y es esto lo que se pretende lograr la empresa Sana Grip.

Al realizar el DNC se obtendrán los problemas más comunes que existen con el personal de la organización y en base a ello se harán propuestas para el mejoramiento del personal.

La empresa aplicara una mejora continua esto tendrá como finalidad que la empresa tenga una mayor productividad, y los empleados tengan un mejor clima laboral.

Así mismo la empresa tendrá como finalidad conocer cuál es el desempeño de los trabajadores dentro de la organización y mejorar dando capacitación constante o todos los empleados de la organización.

Dentro de la empresa para llevar a cabo la mejora continua es necesario contar con todos los trabajadores y su disponibilidad.  

TÉCNICAS DE DNC

De acuerdo con una investigación que la empresa Sana Grip S.A de C.V realizo se detectó que existen varias técnicas para determinar las necesidades de capacitación que existen en la organización las cuales son:

• Evaluación del desempeño: en esta es posible descubrir a los empleados que vienen efectuando sus tareas por debajo de un nivel satisfactorio, sino también averiguar qué sectores de la
•  empresa reclaman una atención inmediata de los responsables del entrenamiento.  
• Observación: permite verificar donde hay evidencia de trabajo ineficiente tales como excesivo daño de equipos, atraso con relación al cronograma, perdida excesiva de materia prima, alto índice de ausentismo, entre otros.
• Cuestionarios: proporciona evidencias sobre las necesidades de entrenamiento.
• Solicitud de supervisores y gerentes: los gerentes y supervisores se hacen propensos a solicitar entrenamiento para su personal.
• Entrevistas con supervisores y gerentes: contacto directo con supervisores y gerentes, con respecto a los posibles problemas solucionables mediante entrenamiento.
• Reuniones interdepartamentales: son discusiones entre los diferentes departamentos acerca de asuntos concernientes a objetivos empresariales y otros asuntos administrativos.
• Examen de empleados: es una prueba de conocimiento del trabajo de los empleados que ejecutan determinadas funciones o tareas.
• Modificación de trabajo: es necesario el entrenamiento previo de los empleados en los nuevos métodos y procesos de trabajo.
• Entrevista de salida: Es el momento mas apropiado para conocer su opinión acerca de la empresa y las razones que motivaron su salida, es posible que salgan a relucir varias diferencias de la organización susceptibles de correcciones.
• Análisis de  cargos: El conocimiento y la definición de lo que se quiere en cuanto a aptitudes, conocimientos y capacidad hace que se puedan preparar programas adecuados de capacitación.
• Autoevaluación: Consiste en entregar un cuestionario al trabajador para que se evalué el mismo.

De todas las técnicas mencionadas anteriormente la empresa considero aplicar la evaluación del desempeño y la entrevista porque muestra información más viable para la empresa.

Aplicación del DNC

Formato

Entrevista

Nombre del empleado: ____________________Puesto: _________________

Departamento: __________     

Instrucciones: Conteste correctamente cada una de las preguntas marcando con una  “x” la respuesta correcta.

1. ¿Le gusta su trabajo?

1. Si                                         b) No                                  C) Algunas veces

1. ¿Cómo es la relación entre jefe y subordinados en su área de trabajo?

a) Buena                                   b) Mala                                       C) Regular

1. ¿Cuenta con la suficiente experiencia para laborar en su puesto asignado?

1. Si                                         b) No                                          

1. ¿Frecuentemente se presentan conflictos en su puesto de trabajo?

1. Si                                  b) No                                          C) Algunas veces

1. ¿La existencia de nueva tecnología podría ser un conflicto para usted?

1. Si                                  b) No                                          C) Algunas veces

1. ¿Las actividades de su puesto están relacionadas con sus conocimientos y destrezas?

1. Si                                  b) No                                        C) Algunas veces

1. ¿En las últimas semanas como ha sido la productividad en su puesto?

1. Excelente                     b) Buena                                  C) Algunas veces

1. ¿Cuándo se presentan conflictos en su puesto, actúa asertivamente?

1. Si                                  b) No                                       C) Algunas veces

1. ¿Ha recibido algún tipo de capacitación recientemente?

1. Si                                  b) No                                       C) Algunas veces

1. ¿Considera que necesita tomar un curso de capacitación para mejorar su desempeño en su puesto?

1. Si                                  b) No                                          C) Tal vez

1. ¿Estaría dispuesto a acudir a un curso de capacitación si se necesitara?

1. Si                                  b) No                                          C) Tal vez

1. ¿Está dispuesto a adquirir mayores responsabilidades que las que presenta actualmente?

1. Si                                  b) No                                          C) Tal vez

1. ¿Si tuviera un curso de capacitación seria puntual para tomar sus cursos?

1. Si                                  b) No                                          C) Tal vez

1. ¿Estaría dispuesto a viajar en caso de que así se requiriera su capacitación?

1. Si                                  b) No                                          C) Tal vez

1. ¿Qué tipo de capacitación considera que necesitaría para mejorar sus habilidades y destrezas en su puesto?

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Nombre del empleado: Esteban Velázquez reyes  Puesto: Dir. De producción

Departamento: producción     Número de nómina: 002

Motivo de la revisión: identificar el desempeño del trabajador en su puesto

Fecha de ingreso a la empresa: 01/01/2011

Fecha de la última evaluación 19/01/2013

Instrucciones: Evalué con cuidado el desempeño laboral del empleado en relación con los requisitos actuales del puesto, anote una señal en un cuadro para indicar e desempeño del empleado. Asigne puntos para cada estimación dentro de la escala e indíquelos en el cuadro correspondiente, después sume los puntos y saque un promedio.

S (100-90), MB (90-80), B(80-70), R(70-60), I(Menos de 60)

Zacualtipán de Ángeles Hgo. A 20 de febrero de 2013

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