Aportación inicial al caso “Perspectiva estratégica para la toma de decisiones en el proceso de selección de proveedores”
Enviado por jcvd1179 • 24 de Noviembre de 2015 • Tareas • 1.031 Palabras (5 Páginas) • 288 Visitas
Aportación inicial al caso “Perspectiva estratégica para la toma de decisiones en el proceso de selección de proveedores”
1. Antecedentes del problema
La empresa alemana Röhrseen del sector automotriz, se estaba adhiriendo a la tendencia global de subcontratar manufactura de compontes y partes suplementarias de sus productos a empresas externas, incrementando no solo la subcontratación de manufactura sino también la tercerización de servicios, de contabilidad, legales, recursos humanos, tecnologías de información y logística.
La filial mexicana Röhrseen, S.A de C.V. tiene la necesidad de recuperar el envase retornable que da protección a las autopartes eléctrica serie LXD, la actividad de recuperación de los envases plásticos, incluía recogerlos en las instalaciones del cliente, lavarlos, revisarlos, lubricarlos y devolverlos a las instalaciones Röhrseen Edomex para su reutilización. Después de varios años de experiencias negativas al utilizar proveedores locales para este servicio de logística que lo llevaron a estimar un incremento del 5% en el costo de la recuperación del envase, la gerencia general tomo la decisión de subcontratar la actividad a un proveedor de servicios de tercera parte en logística.
La gerencia general decidió formar un equipo multifuncional para llevar a cabo el proyecto del operador logístico, designando como jefe de proyecto al gerente de logística el Ing. Alejandro Díaz.
2. Identificación de protagonistas
Tendencia global hacia la tercerización.
Röhrseen había que la competencia tendía cada vez más a subcontratar procesos de logística del negocio a proveedores externos a la empresa.
Proveedores locales e internos de recuperación de envases.
El mal desempeño durante varios años de los proveedores locales y después internos, motivo a Röhrseen a subcontratar un servicio externo de logística para esta actividad.
Equipo multidisciplinario
Equipo multifuncional al cual se le asignó el proyecto de la selección del operador logístico internacional, conformado por el gerente de Logística, de Tráfico, de Compras y el director de Operaciones de Abasto.
Ing. Alejandro Díaz
Gerente de Logística y jefe de proyecto, cuya función será la de liderar el equipo multidisciplinario que se encargará de presentar el análisis de los posibles proveedores 3PL a la gerencia general.
Gerencia general
Es el comité que tomará la decisión final sobre la subcontratación del proveedor 3PL, basándose en la evaluación de las alternativas presentadas por el equipo de selección.
Proveedores a evaluar
Es el grupo de posibles proveedores que otorgaran el servicio externo de logística y que desde el inicio estará conformado por proveedores internacionales, ya que los nacionales quedaron descartados debido a las malas experiencias.
Método de selección de proveedores
Es la herramienta o herramientas que utilizará el Ing. Alejandro Díaz y el equipo multifuncional para la toma de decisión en la selección del proveedor de logística.
3. Definición del problema
La gerencia general de Röhrseen estaba consciente de la selección del operador logístico no debería basarse únicamente en el costo, la intención de tercerizar los servicios de logística era eliminar los problemas de recuperación del envase, mejorar al servicio al cliente e iniciar una relación con este nuevo proveedor a largo plazo. Para esto el Ing. Alejandro Díaz y el equipo multifuncional tenían la tarea de encontrar un grupo de proveedores altamente calificados y presentar sus recomendaciones a la gerencia general bien fundamentada.
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