Caso práctico RRHH
Enviado por DIDIER ALBERTO ZUÑIGA PALACIO • 11 de Agosto de 2019 • Tareas • 721 Palabras (3 Páginas) • 1.126 Visitas
CONSTRUCCIÓN Y ANÁLISIS DE UNA MATRIZ FODA PARA UNA ORGANIZACIÓN EN SALUD
DIDIER ALBERTO ZÚÑIGA PALACIO
DD1000 - GESTIÓN ESTRATÉGICA DE RRHH
MAESTRIA EN DIRECCIÓN ESTRATEGICA DE ORGANIZACIONES EN SALUD
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA
2019
CONSTRUCCIÓN Y ANÁLISIS DE UNA MATRIZ FODA
PARA UNA ORGANIZACIÓN EN SALUD
Luego de estudiar el caso descrito, responda las siguientes interrogantes:
- ¿Guarda relación la misión institucional con la estrategia establecida y desarrollada en esta organización?
Institución: El Hospital San José de la Montaña
Misión: Ser el principal centro de referencia de la región
Especialidad: Geriatría y patologías de la edad avanzada
La misión institucional y las estrategias establecidas por la organización no presentan una relación debido a que la alta dirección del hospital no cuenta con una planeación estratégica compuesta de objetivos, metas e indicadores que reflejen buenos resultados a nivel empresarial. Como lo menciona Porter (1980):"La estrategia competitiva consiste en desarrollar una amplia fórmula de cómo la empresa va a competir, cuáles deben ser sus objetivos y qué políticas serán necesarias para alcanzar tales objetivos".
Desde mi opinión la misión del hospital debe ser esta: “El Hospital San José de la Montaña es una institución de salud pública dedicada a la geriatría y al cuidado de pacientes con patologías de tipo degenerativas presentes ya en etapas avanzadas de la vida”; entonces a medida que aprovecha la ubicación, el tipo de población, los recursos que se generan por la atención y demás oportunidades que se le ofrecen a nivel llegará a ser el “ser el principal centro de referencia geriátrico de la región”, como visión institucional
Esto no se ha logrado debido a que no cuenta con estrategias para el desarrollo y retención del RRHH, financieras, de crecimiento en el mercado, de desarrollo de los servicios entre otras. Por esta razón, aunque es el único no se convertirá en líder regional de los servicios de salud, ya que no satisface las necesidades de salud de la población.
- Desarrolle una Matriz FODA para identificar las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades para la gestión de este Hospital.
FORTALEZAS | DEBILIDADES | OPORTUNIDADES | AMENAZAS |
Obedece al perfil epidemiológico de la población | Infraestructura antigua y equipamiento obsoleto. | El único de la región | subsidia solo mediante aportes estatales |
Alta ocupación de camas | No cuenta con plan de mantenimiento periódico | Subsidiado por el estado | Dependencia exclusiva económica del gobierno central |
Alta orientación al servicio | Suspensión temporal de servicios | Ubicación geográfica | Ingreso per cápita es sustancialmente menor al del resto de las ciudades del país. |
Concentrado en una especialidad médica | Déficit de personal asistencial y administrativo | Éxodo de profesionales | |
Salarios en el rango nacional | Salarios fijados por el estado e inflexibles | ||
Difícil acceso a las instalaciones | |||
Déficit financiero | |||
Pocos incentivos laborales |
- De acuerdo a los resultados obtenidos de la Matriz FODA, desarrolle una propuesta para enfrentar los cambios con las estrategias a seguir.
ESTRATEGIA | COMO |
Estrategia F-A | |
Garantizar la continua prestación del servicio de salud a los usuarios de la región | Desarrollar el plan estratégico integrador del recurso humano de la entidad. Los profesionales médicos y administrativos se mantengan laborando continuamente en la institución. |
Estrategia F-D | |
Mejorar la infraestructura y dotación de equipos médicos para la prestación del servicio | Elaboración y desarrollo del plan de mantenimiento institucional |
Estrategia F-D | |
Garantizar la retención del personal asistencial y administrativo | Elaboración y desarrollo del plan de bienestar e incentivos para el talento humano de la entidad. |
Estrategia O-A | |
Realizar alianzas y convenios con las entidades del estado para Abrir nuevos servicios de salud a la población usuaria | Conseguir profesionales para los servicios de salud que no cuenta la entidad |
Estrategia F-O | |
Fortalecer la capacidad resolutiva de la baja complejidad para la atención de servicios básicos. | Promover el uso de los servicios y dotar de equipos nuevos |
Estrategia F-D | |
Fortalecimiento de las competencias de calidad del recurso humano | Capacitación constante al personal para promover la buena atención en el servicio |
Estrategia F-D | |
Mejorar el acceso a los servicios de salud de la población con dificultades para el acceso en zonas dispersas | Realizar campañas de salud extramurales y el servicio de telemedicina para la atención en zonas dispersar |
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