Caso taller: La fábrica de Yeso

CASO TALLER

LA FABRICA DE YESO

KLAYREN ESPINDOLA B.

ANDREA MARIMON A.

MIRIAM GONZALEZ J.

GESTION EMPRESARIAL BD

FICHA: 789830

INSTRUCTOR

MIGUEL ANGEL CORTES

UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL CARIBE

CONVENIO SENA – UAC

CENTRO DE EDUCACION PERMANENTE

BARRANQUILLA

2015

ANÁLISIS DOFA

DEBILIDADES

• Falta de autoridad o reglas hacia los trabajadores para el buen desempeño de sus labores.
• No había liderazgo para coordinar correctamente a los trabajadores.
• Aceptación de inasistencia sin ninguna excusa válida.
• No respetaban los elementos de trabajo, ya en cualquier momento los utilizaban para uso personal fuera y dentro de la empresa.

FORTALEZAS

• Los trabajadores tenían buenas relaciones ya que eran conocidos y esto fomentaba tranquilidad en el puesto de trabajo.
• Le daban trabajo a las personas necesitadas (del pueblo) porque consideraban que tenían mejor rendimiento.

OPORTUNIDADES

• Era la única empresa de yeso en ese sector.
• Contaban con varias sucursales.
• Ingreso de un nuevo gerente que podría mejorar en términos generales el estado de la empresa.

AMENAZAS

• Nuevos competidores ingresaron al mercado, disminuyendo las ventas y productividad de la fábrica de yeso.
• Los clientes encontraban irregularidades en las entregas.
• Debido a que no contrataban personas desconocidas este podría ser un factor para el no avance de la fábrica.
• Debido a que los empleados utilizaban los recursos de la empresa para uso personal, esto podría afectar la productividad y costos de la empresa.

SOLUCIÓN

ESTRATEGIAS

• Implementar políticas organizacionales y hacer que los empleados las cumplan con responsabilidad.

¿Cómo?

• Tendremos en cuenta los objetivos de la empresa y motivaremos a los empleados, incrementando su sueldo para que cumplan con las nuevas reglas de la empresa y trabajen arduamente.
• Verificar que los empleados estén cumpliendo con su labor y se encuentren dentro de su puesto de trabajo.

• Hacer un recorte de personal y contratar nuevo personal, capacitándoles para que tengan un mayor rendimiento en sus puestos de trabajo.

¿Cómo?

• Realizar evaluación diagnóstica sobre el estado de los empleados en el trabajo y se hará charla de la siguiente manera:

La instrucción será impartida por un capacitador o compañero de trabajo experimentado, se brindará una descripción general del puesto y sus funciones, su objetivo y los resultados que se esperan de él.

• Superar las expectativas del cliente en cuanto a la calidad de los productos y atención.

¿Cómo?

• Crear cercanía y mantener buenas relaciones con los clientes ofreciendo planes que le convengan a su bolsillo y a la empresa, escucharles  atenderles en el momento preciso y realizar encuestas para observar el estado de satisfacción.

• Mantener la tranquilidad y compañerismo entre empleados y en toda la empresa.

¿Cómo?

• Fomentar el respeto tanto interna como externamente, y trabajar en equipo ayudándose los unos con los otros.

• Implementar estrategias de mercadeo como: (promociones, ofertas, precios, etc.) para sobresalir ante la competencia y ganar más clientes.

¿Cómo?

• Mensualmente o cada dos meses cranear ideas para el desarrollo del crecimiento de la empresa y ganando más clientes, debemos identificar nuestra competencia.

• Superar las expectativas del cliente en cuanto a la calidad de los productos y atención.

• Premiar a los clientes fieles, realizando un bosquejo de los más frecuentes y mantenerlos de nuestro lado.
• Crear nuevos canales de venta para adquirir más rentabilidad.
• Actualizar el folleto de productos y revisar que se estén llevando a cabo todos los lineamientos para productos con la mejor calidad.
• Controlar el inventario de los productos diariamente.

• Reestructurar la misión, visión, valores y objetivos de la empresa, para que los miembros sepa hacia donde se dirige y que metas quiere cumplir.

• Mostrar sentido de pertenencia por parte de los empleados hacia la empresa, sentirse identificados portando elementos como: uniforme, carnet, etc.

...