Clima Organizacional - “Administración Estratégica”
Roberth AtencioMonografía18 de Septiembre de 2021
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Dirección Estratégica
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UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS
“Administración Estratégica”
Contenido
I. INTRODUCCIÓN 3
II. DESARROLLO 4
Importancia 4
Factores 6
a. Estructuración de la tarea 6
b. Recompensa y reconocimientos 6
c. Desafíos o retos de tipo profesional 7
d. Cooperación 7
e. Manejo del conflicto 7
f. Identidad 7
g. Liderazgo 7
Comportamientos en el Clima Laboral 8
1. Valores traducidos en toma de decisiones 8
2. Actitudes 8
3. Motivación 8
4. Roles 8
5. La comunicación 8
6. La percepción 9
III. CONCLUSIONES 10
IV. BIBLIOGRAFÍA 11
INTRODUCCIÓN
Las organizaciones reconocen la necesidad de mantener un cierto nivel de competencia en su portafolio de productos que se ofrecen a diario, pero su único objetivo es invertir en tecnología de punta, estrategias innovadoras y campañas promocionales. Está claro que los humanos también están logrando este objetivo. Es claro precisar que es necesario el talento humano para complementar la estructura de la empresa, para así lograr un desarrollo pleno y eficiente.
Este ensayo reflexivo tiene como objetivo aclarar la importancia de mantener una buena cultura organizacional dentro de una organización. Como resultado, los talentos humanos que conforman la organización en su mejor momento y pueden disfrutar de roles crecientes probablemente beneficiarán a todos.
Abordaremos diferentes autores para entender cuáles son sus componentes, los factores que determinan una verdadera situación de satisfacción laboral y como los directivos a través de diversas estrategias de gestión inducirán modelos de comportamiento a través de planes fundamentales como la misión y promoverá las características del liderazgo que debe primar en la organización.
DESARROLLO
Importancia
(Guillermo G. , 2007)Es importante tener en cuenta el papel fundamental que cumple el talento humano dentro de las organizaciones y aún más importante que cada uno de sus integrantes de la misma formen una cadena ordenada de eslabones para un adecuado funcionamiento, para esto es necesario la motivación que las empresas pueden brindar a sus trabajadores y es aquí donde está el clima organizacional, una de las tendencias que buscar brindarle el lugar que se merece al ser humano que cada día hace un aporte dentro de los entes económicos para que estos generen muy buenos resultados.
El clima organizacional para cada una de las instituciones se evalúa de manera diferente teniendo en cuenta que prima la percepción que se tiene sobre el ambiente laboral y el logro que se pretende cumplir dentro de cada una.
De acuerdo a lo anterior no es posible encontrar dos entes económicos que presenten un mismo modelo de clima organizacional, dado que una de las causas de sus diferencias es la cultura, nacionalidad, credo religioso y aspectos raciales e incluso el tipo de negocio.
La cultura hace parte importante ya que busca que un grupo de personas compartan ciertos comportamientos para mejorar el clima laboral y estos sean trasmitidos a los nuevos integrantes de la organización.
El autor Méndez Álvarez (2006) presenta una definición sugerente y completa de clima: “El ambiente propio de la organización, producido y percibido por el individuo de acuerdo a las condiciones que encuentra en su proceso de interacción social y en la estructura organizacional que se expresa por variables (objetivos, motivación, liderazgo, control, toma de decisiones, relaciones interpersonales cooperación) que orientan su creencia, percepción, grado de participación y actitud determinando su comportamiento, satisfacción y nivel de eficiencia en el trabajo” (Méndez Álvarez, 2006: 108).
El clima implica también dos aspectos fundamentales de las organizaciones humanas. Primero, su estructura física, que abarca características como control, tamaño, niveles jerárquicos, centralización, departamentalización entre otros. El Segundo, sus procesos organizacionales o humanos, como son liderazgo, comunicación, control, trabajo en equipo y demás.
Es de vital importancia el buen funcionamiento de la organización desde la alta dirección, para lograr un ambiente propicio y definir un sistema de gestión efectivo donde se evidencie al empleado y al directivo, adicional forma parte de las políticas de personal y de recursos humanos la mejora de ese ambiente con el uso de técnicas precisas. Mientras que un "buen clima" se orienta hacia los objetivos generales, un "mal clima" destruye el ambiente de trabajo ocasionando situaciones de conflicto y de bajo rendimiento.
Según las políticas que tiene el West Kendall Baptist Hospital en Miami, para medir el clima laboral lo normal es utilizar "escalas de evaluación" como son la Independencia. Esta mide el grado de autonomía de las personas en la ejecución de sus tareas habituales, ésta es una competencia que se debe adoptar en las organizaciones Colombianas ya que, si se permite que el empleado disponga de toda la independencia, será capaz de asumir sus funciones y logros de manera clara y tomará la compañía como parte de él.
Las condiciones físicas contemplan las características medioambientales en las que se desarrolla el trabajo: la iluminación, el sonido, la distribución de los espacios, la ubicación de las personas, los utensilios, entre otros. Este rubro es de vital importancia ya que se ha demostrado científicamente que la mejoras instalaciones de cada área de trabajo aumentan significativamente la productividad y evita la mala disposición para llegar al sitio de trabajo.
El Liderazgo mide la capacidad de los líderes para relacionarse con sus colaboradores. Un liderazgo que es flexible ante las múltiples situaciones laborales que se presentan, y que ofrece un trato a la medida de cada colaborador, genera un clima de trabajo positivo que es coherente con la misión de la empresa y que permite y fomenta el éxito y llegar a cumplir una meta propuesta.
Las Relaciones interpersonales evalúan tanto los aspectos cualitativos como los cuantitativos en el ámbito de las relaciones. Con los resultados obtenidos en la visita West Kendall Baptist Hospital en Miami se diseñan "sociogramas" que refleja el grado de comunicación unos con otros ya sea por la colaboración o la falta de compañerismo, la confianza, todo esto son aspectos de suma importancia del buen ambiente laboral.
Si logramos tener una ambiente laboral acorde con las metas propuestas se obtendrán relaciones humanas de excelente escala al interior de la compañía y esta misma será la percepción del cliente externo.
Factores
Los factores son elementos que contribuyen a evaluar el clima laboral e identificar la estructura que lo conforma relacionados en las siguientes dimensiones (http://www.usergioarboleda.edu.co/empresa/1/.../componentesliderazgo.doc, 2014):
Estructuración de la tarea
Hace referencia a la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de las organizaciones en cuanto a las relaciones entre los diferentes niveles jerárquicos, indistintamente de la posición en el nivel. Su fundamento tiene una relación directa con la composición orgánica, plasmada en el organigrama, y que comúnmente conocemos como Estructura Organizacional. (http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/clio.htm, 2001)
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