Competencias y entrevista por competencias

Competencias y entrevista por competencias

Claudia Cáceres Araya

Selección y Evaluación de Personas

Instituto IACC

15 de julio 2019

Desarrollo

1) Distinga los tipos de competencias que componen el modelo de competencias laborales. Para ello deberá considerar:

a) Mencionar y describir cada una de ellas.

b) Entregar un ejemplo para cada una de ellas.

En relación a la pregunta, es importante mencionar que las competencias laborales, son características personales, actitudes, valores, capacidades, conductas que tiene una persona que puede demostrar de manera fiable y significativa, que se necesita para desempeñarse exitosamente en el mundo laboral.

Las competencias son conductas que permiten resolver en forma adecuada los problemas en diversos escenarios y contextos.

Dentro de las competencias, están las conductas cognitivas que se refiere a lo que SABEN las personas, las actitudes que se refiere a SABER SER, y las habilidades que hace referencia al SABER HACER.

Lo importante, es la sinergia que debe haber en los tres dominios mencionados, se debe alinear el saber, saber ser y saber hacer.

Dentro de un modelo de gestión por competencias, es importante señalar que antes se seleccionaba a las personas por sus competencias profesionales únicamente, es decir por (aptitudes); ahora hay que introducir las competencias personales, es decir (actitudes).

Existen tres modelos de competencias laborales, el genérico, distintivas y funcional, solo se diferencian en la perspectiva que le otorgan a las habilidades como a los conocimientos de las personas

El modelo de competencias genéricas, se definen como los atributos personales que enriquecen el comportamiento y valor cualitativo diferenciador del profesional, es decir, son las conductas típicas que permiten a una persona desempeñarse correctamente en un puesto determinado.

Las competencias que componen este modelo de competencia laboral son las siguientes:

1. Competencias elementales: Son las habilidades básicas que resultan fundamentales para el desarrollo eficaz del profesional. Ejemplos:

• Empatía
• Proactividad

1. Competencias de adaptación; Resultado del desarrollo de capacidades potenciales para integrarse en una organización. Ejemplos:

• Perseverancia
• Creatividad e innovación

1. Competencias operativas: Habilidades personales relacionadas a la eficacia y eficiencia operativa cuando se trabaja en un proyecto. Ejemplos

• Tolerancia al stress
• Comunicación verbal y escrita

1. Competencias interpersonales. Habilidades sociales, del contacto con los demás profesionales. Ejemplos

• Atención al cliente
• Trabajo en equipo

1. Competencias directivas: Habilidades para dirigir al personal, orientando su desempeño a través de la delegación de responsabilidades. Ejemplos:

• Liderazgo
• Planificación y organización

Modelo de competencias distintivas: Las personas poseen características distintas que le permiten desempeñarse exitosamente en una organización determinada. ejemplos

• Capacidad de gestionar en forma eficiente y eficaz

• Ser asertivo y empático con su equipo de trabajo

Modelo de competencias funcionales: Resultados mínimos que debe obtener una persona en un puesto determinado y dicho resultado mínimo son los que deben garantizarse para que cumpla con los estándares productividad, calidad y seguridad requeridos por la organización. Ejemplos:

• Comunicación efectiva con los clientes
• Orientación a los resultados

En síntesis, el modelo de competencia distintiva se basa en la persona, el genérico en las conductas de las personas, y el funcional en el desempeño, es decir, en sus resultados.

2) A partir de la descripción anterior, ¿cuál es el perfil por competencias requerido por la organización?

PERFIL DE COMPETENCIA: Analista de Reclutamiento y Selección

DATOS GENERALES

Denominación del puesto: Analista de Reclutamiento y Selección

Objetivo del cargo: Su función será estar a cargo del proceso de reclutamiento y selección, del dpto. de recursos humanos del holding de la empresa.

REQUISITOS DEL PUESTO (APTITUDES)

Formación Académica: Titulo de carrera afín a recursos humanos

Titulación Requerida: Titulo Técnico de Administración de Empresas Mención Recursos Humanos

Formación mínima: Titulo de una carrera del área de la administración de a lo menos 4 semestres de duración, ya sea, Nivel Técnico o Superior de un Instituto de Educación Superior o Universidad Pública o Particular reconocida por el Estado

Nivel de experiencia: A lo menos 3 años de experiencia en cargo similar.

COMPETENCIAS DEL PUESTO (APTITUDES)

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