Comportamiento De Compra De Los Niños

INTRODUCCIÓN

Los niños son una parte importante y significativa para nuestra sociedad y no solamente en México sino que también en todo el mundo la presencia de los niños se impone.

Entre muchos rasgos y comportamientos de los niños, algo que hay que estudiar y que es un tema de mucho interés hoy en día sobre todo en el ámbito mercadológico es cómo se comporta un niño respecto a las marcas, que es lo que compra, en que gasta su dinero, que es lo que le pide a sus padres y como suele ser su comportamiento a la hora de acudir a los supermercados o cuando sus padres se dispone a realizar sus compras y administrar su dinero.

Debemos estudiar al mercado infantil porque sus hábitos y comportamientos han evolucionado mucho y se han hecho más especializados.

Los niños son fáciles de influenciar y aun no desarrollan un sentido crítico sobre los demás aspectos de su vida, por lo tanto son muy susceptibles como mercado.

Debemos analizar a los niños entonces de manera especial y diferente a la de un adulto ya los motivos por los que realizan su compra, la manera en como entienden la publicidad, los motivos que lo llevan a elegir un producto, y su lealtad hacia las marcas es totalmente diferente.

Por lo tanto hay que enfocarnos en conocer cómo piensan, cómo reaccionan ante estímulos y persuasiones, cual es la manera de llegar a convencer a sus padres para que les compren algo, como cambian los hábitos de compra de sus padres y que tanta influencia tiene en ellos y la preferencia el comportamiento que tienen respecto a la preferencia de marcas.

Veamos entonces que compra un niño…

DESARROLLO

Los niños sin duda son una población muy importante en nuestra vida y no solamente hablando en número porque si bien es cierto han crecido en número en todo el mundo, sino en cuestión de psicológica, emocional y social, la mayoría de los padres o tal vez todos siempre buscan la comodidad y bienestar para sus hijos, lo mejor en calidad y hacen todo a su alcance para darles lo mejor.

Otra de las razones por las que hay que estudiar a este segmento es porque hoy en día se han vuelto un mercado muy exigente, con mayor visión y que exigen mayor calidad en todo lo que consumen o en los servicios que están diseñados para ellos, cada vez su educación y el ambiente en el que se desenvuelve son más especializados y más severos, cada día tienen que aprender más rápido las cosas y a ser más independientes y defenderse solos.

Los medios de comunicación también son una gran influencia para el desarrollo y comportamiento de los niños influyen mucho en su educación y en su comportamiento, en su formación y muchas veces su información se convierte en un modelo a seguir para ellos respecto a diversos aspectos sobre todo de su vida cotidiana, de sus preferencias, de su forma de pensar y por supuesto el más notable es en sus hábitos de compra.

Pero antes de hablar de comportamiento de compra de los niños debemos decir que nos referimos a los patrones o situaciones que llevan a un niño al deseo de adquirir un bien o servicio, a conocer cuáles son los productos y servicios que prefieren y por qué y cuál es su comportamiento respecto a las marcas y nuevas tecnologías.

Y es que es sorprendente la evolución de los niños en este aspecto, ahora ya no solamente te dicen que quieren un carrito, una pelota, un muñeco, sino que te dicen la marca, el color, el modelo y el lugar en donde comprarlo y estas situaciones cualquiera de nosotros las hemos vivido o al menos hemos visto a un niño en el súper mercado pataleando porque no le quieren comprar lo que él quiere.

Por ese y por muchos otros motivos es importante analizarlo y sobre todo en el ámbito mercadológico en el cual podemos encontrar muchas oportunidades de crecimiento, de posicionar nuestra marca ante ellos y por ende una puerta abierta para llegar a sus padres es muy común en los últimos meses ver a muchas empresas ya reaccionando ante tal suceso, por ejemplo podemos ver algunos súper mercados que ya tienen carritos a escala al tamaño de los pequeños, carritos de juguete en el cual puedes llevar a tus hijos mientras realizas tus compras y ni hablar de los programas para niños que realizan gratis, de los estantes en cajas que te llevan a realizar compras por impulso o de las botargas y habría que preguntarnos por qué lo hacen, una respuesta seria, porque quieren ganarse a los niños, quieren que a la hora de ir de compras con sus papás, pidan ir a ese lugar y por supuesto que los papás dirán que si por que quieren ver felices a sus hijos, esta es otra muestra de la gran influencia que tienen los hijos en el comportamiento de los padres también.

El comportamiento de compra de los niños es ahora más especializado, más severo, son cada día un mercado muy susceptible y que de alguna manera como empresa te brinda muchas oportunidades ya que siempre van a ser un segmento muy apto para explotar porque son “maestros” en conseguir lo que ellos quieren, manejan desde muy pequeños su propio dinero y sin trabajar que es lo mejor de todo y además siempre quieren todo lo que ven sin detenerse a pensar en el costo o lo que un adulto llamaría “pensar en lo que cuesta ganarse las cosas”.

El comportamiento de compra de los niños se empieza a formar y a desarrollar desde que son muy pequeños, desde que empiezan a observar a sus padres ir a una tienda y dar dinero a cambio de algún producto o servicio y que en la mayoría de los casos les llega a perecer chistoso que hasta piden dinero van a la tienda y ni siquiera saben que es lo que van a comprar, desde que pequeños sin saber el valor y a veces ni siquiera el nombre te extienden la mano para pedirte una moneda porque ya aprendieron que necesitan darla a cambio de algo que desean y a raíz de esto, la ventaja que tu como empresa o vendedor podrías sacar es que los niños aun no tienen conciencia del valor de las cosas, los niños solo saben que las quieren y que si se las piden a sus papás o hacen alguno que otro berrinche las pueden obtener.

Los niños de hoy en día en comparación con los de hace 10 años, tal vez menos, empiezan a una edad más temprana su vida como consumidor, tiene preferencia sobre marcas y sobre productos novedosos son mas susceptibles a la publicidad porque están más sumergidos en los medios de comunicación y por supuesto tienen un gran ejemplo que son sus padres.

Es sorprendente ver como entienden y se inmiscuyen cada vez más pequeños en el mundo de la tecnología, misma que es otro de los factores determinantes en el comportamiento de compra de los niños y no porque ellos así lo hayan decidido sino porque nosotros como sociedad así los hemos encaminado y lo podemos comprobar en las escuelas que ahora desde preescolar tienen clases de computación. Cualquier niño ya tiene contacto con una computadora y con internet y lo mejor es que conoce perfectamente su funcionamiento, mismo que les permite informarse sobre los avances y provoca que exijan a sus padres todas las novedades tecnológicas por lo que es muy común ver a un niño por la calle portando un ipod, un celular y cualquiera de esos avances tecnológicos que hace poco tiempo solo eran dirigidos al segmento de los adolescentes y jóvenes.

Ahora el comportamiento de compra de los niños es un factor importante del cual depende el comportamiento de compra de los padres porque muy a menudo, estos dejan de lado sus preferencias sobre marcas y adquieren las de la preferencia de los niños, esto lo podemos observar claramente en los supermercados, cuando los padres se acercan a elegir algún producto y ellos quieren la marca que de costumbre compran pero resulta que los niños ya vieron en televisión alguna otra en donde la anuncia su personaje de caricaturas favorito así que muy probablemente pedirán a sus padres que sustituya la marca de costumbre por las que ellos ahora quieren probar y bueno para que hablar de ese momento si es muy cierto que la influencia de los niños se ve reflejada desde casa porque su participación empieza desde que ven a sus padres haciendo la lista de compras. Así que sin duda conquistar a un niño, significa también conquistar a sus padres.

En el libro “Comportamiento del consumidor”[1] nos menciona que la influencia de los niños hacia los padres se da de dos tipos la directa que es cuando un niño te pide algún producto de manera específica y la indirecta que se da cuando tu compras algo para tu hijo por el simple hecho de pensar que le agradara y estoy totalmente de acuerdo con eso porque son situaciones muy comunes, como lo mencionábamos anteriormente muchas veces compras algo por que tu hijo lo vio en la televisión, vio que lo tiene o que se lo recomienda algún amiguito o lo vio en internet y muchas otras veces compras las cosas sin que el niño las pida simplemente y sencillamente como un regalo para él, tal vez te diste cuenta que lo miraba con atención, tal vez algún día dijo que a él le gustaría tener uno o simplemente porque te agrado a ti y lo quieres para tu hijo lo cual se da más comúnmente con los niños pequeños que aun no son tan exigentes en sus elecciones y sobre todo en productos como ropa, zapatos, accesorios, etc.

“[…] novedad es un concepto que en la infancia tiene un sentido distinto. Se trata de una percepción que no suele elaborar el propio niño sino que le viene dada por

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