Consultores de Proyectos S.A

Actividad autocorregible. Consultores de Proyectos SA

Recuerda que esta actividad deberá ser completada en la plataforma. Solo tendrás un intento. Una vez que la envíes, se dará por cerrada. Tu puntuación y las respuestas correctas se mostrarán cuando finalice el periodo de entrega de la tarea.

Objetivos:

Con esta actividad, vas a conseguir evaluar el grado de asimilación de conocimientos con relación al tema 2 («Marcos operativos»), al tema 3 («Definición y diseño de procesos») y al tema 4 («Herramientas y técnicas para la gestión de operaciones»).

Descripción de la actividad y pautas de elaboración:

Se plantea un minicaso enfocado en la dirección de operaciones, sobre el que se plantean cuatro preguntas autocorregibles, con un valor de un punto cada una (un total de cuatro puntos). El enunciado del minicaso es el siguiente:

Consultores de Proyectos SA es una pequeña empresa en la que usted trabaja como consultor senior de operaciones. Recientemente, uno de sus mejores clientes, el dueño de Gestorías Martínez, le ha pedido asesoramiento para que lo guíe en todas las decisiones que debe tomar para que Gestorías Martínez pueda llevar a cabo la transformación digital de la compañía. Como se puede imaginar, el objetivo que se persigue con la digitalización es ser más eficiente y poder prestar un mejor servicio que la competencia, puesto que el mundo de las gestorías se ha vuelto muy competitivo en los últimos años.

Gestorías Martínez se dedica, principalmente, a realizar trámites burocráticos y todas aquellas tareas que tienen que ver con las gestiones administrativas y la gestión de diferentes tipos de documentación. Por ello, necesitan poner en marcha un gestor documental que incorpore las últimas innovaciones tecnológicas de inteligencia artificial y que será desarrollado a medida para la gestoría, puesto que no existen soluciones de mercado que permitan cubrir estas necesidades.

Su cliente tiene muy claro que el éxito del proyecto radica en la involucración de la empresa de software que ha seleccionado para este desarrollo con el responsable del proyecto por parte de Gestorías Martínez, así como la validación continua de los desarrollos que se vayan haciendo de manera incremental, de forma que se puedan corregir aquellos requisitos que no hayan sido descritos con suficiente grado de detalle o, directamente, no han quedado recogidos en las especificaciones trabajadas hasta ahora.

Además, su cliente tiene en claro que la solución a desarrollar debe formar parte de su estrategia de mejora continua, por lo que debe conseguir una primera versión de este gestor documental en un plazo breve de tiempo (nueve meses) y, a partir de ahí, continuar introduciendo mejoras de forma continuada, por lo que ha firmado un contrato a largo plazo con el desarrollador de servicios para tratar de conseguir las mejores tarifas posibles para el equipo de desarrollo de la plataforma, que estará formado por cuatro personas.

Por tanto, ahora, una de las mayores preocupaciones de su cliente es la forma de organizar el trabajo, para lo cual le pide su asesoramiento para elegir la metodología que mejor se adapte para llevar a cabo el desarrollo inicial del gestor documental. Su cliente le plantea la posibilidad de utilizar una de las cinco metodologías que él conoce y que son: Scrum, Kanban, metodología de cascada, PMBOK y metodología de cadena crítica. Sin embargo, le solicita que lo ayude respondiendo a las siguientes preguntas:

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