Creacion de empresa. “MERKA EXPRESS ONLINE”

 CREACIÓN DE  EMPRESA

ADRIANA TERESA LOZANO BARRAGÁN

Ensayo: creación de mi empresa

UNIVERSITARIA DE COLOMBIA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - PRIMER SEMESTRE

COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

BOGOTÁ, 2016

INTRODUCCIÓN

Durante los últimos 10 años, el comercio electrónico ha sido uno de los segmentos del sector de venta al público que más rápido ha crecido. Eso podría parecer obvio para cualquiera que  haya  realizado una compra online alguna vez, pero el tamaño y la velocidad del crecimiento han sido asombroso.

El presente trabajo se realizó con el objeto de determinar la creación de mi empresa en un futuro no muy lejano y así también se tiene en cuenta algunas variables al momento de realizar dicho proyecto, como por ejemplo medir viabilidad del estudio de mercado, estudio técnico, organizacional, ambiental y financiero.

Por este motivo, el  ensayo tiene como objetivo analizar el papel del comercio electrónico en las empresas Colombianas como estrategia de incursión  en el mercado internacional planteando los diferentes enfoques  e implicaciones para el caso Colombiano.

Siempre al inicia una empresa debemos de tener en claro la Misión, Visión y los Objetivos los cuales estos serán como el regimiento o la condición que debe tener nuestra empresa, así que empezamos con:

MISIÓN

Somos un supermercado único en el país, proporcionando productos y servicios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, procurando que los mismos se sientan beneficiados con un excelente servicio y precios accesible, pues su satisfacción es la nuestra. Contribuimos a una mejor calidad de vida, con productos de alta calidad y un personal altamente calificado.

VISIÓN

Para el año 2025, “MERKA EXPRESS ONLINE” estará posicionado en el formato de Supermercado Online como una empresa sólida y competitiva en su actividad comercial. Seremos uno delos supermercados más importantes de la Ciudad de Bogotá, reconocidos por nuestros clientes, proveedores y competidores. Esto lo lograremos aumentando nuestra capacidad instalada, el número de clientes y las ventas.

OBJETIVO GENERAL

Ofrecer y garantizar honestidad en el negocio hacia el cliente logrando una actitud de servicio que consiga fidelidad y confianza de los clientes.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Ofrecer productos a precios competitivos.
2. Operar la empresa, respetando la calidad y dignidad humana tanto de los empleados, como de los clientes.
3. Ofrecer excelentes servicios a cada uno de los clientes.
4. Satisfacer las necesidades de demanda en el mercado electrónico.
5. Fomentar la participación de nuestros clientes en la plantación y diseño de las estrategias.

VALORES

1. Honestidad: Trabajamos con sinceridad, coherencia, transparencia e integridad.
2. Lealtad: somos fieles y serios en el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
3. Servicio: nuestro trabajo diario está encaminado a satisfacer las necesidades de empleados, clientes y proveedores.
4. Respeto: entendemos los criterios y opiniones de las personas con las que interactuamos comprendiendo que la diferencia y el buen trato generan desarrollo.
5. Trabajo en equipo: unimos talentos y esfuerzos encaminados al logro de los objetivos corporativos.
6. Responsabilidad y compromiso: cumplimos con esmero, ética y disciplina nuestras labores para el desarrollo en aras de construir un mejor país.

ESTUDIO DE MERCADO

El estudio del mercado, permite determinar la cantidad de bienes o servicios que la población está dispuesta a adquirir a precios convenientes en un periodo determinado, y obtener datos que al ser procesados mediante herramientas estadísticas, permiten obtener como resultados la aceptación o no de un producto o servicio y obtener información de los potenciales clientes.

1. Objetivos del estudio de mercado.

• Determinar las necesidades y grupos de consumidores potenciales dentro del

sector de Carcelén, con el propósito de servir con mayor eficiencia que la

competencia.

...