¿Cuáles crees que son los objetivos de Mercadona? Y ¿Cuál es su estrategia?

¿Cuáles crees que son los objetivos de Mercadona? Y ¿Cuál es su estrategia?

La estrategia comercial que usó Mercadona desde 1993 es SPB, Siempre Precios Bajos, por medio de la creación de Marcas Blancas conjunto a sus proveedores principales y el desarrollo e innovación dentro de sus procesos para que sus costos siempre disminuyeran, permitiendo lograr una alta calidad a un bajo costo. Esto con el fin de ser una empresa que pueda atender a un público que no tiene un ingreso tan alto y puede acceder fácilmente a ellos. Adicionalmente, implementó un cubrimiento del 100% del salario a pesar que el colaborador llegase a presentar algún problema, esto dando como punto de partida a una filosofía de que siempre está en pro del beneficio del otro. Es decir, la frase que enmarca la Calidad Total de Mercadona: “Para poder estar satisfecho, primero hay que satisfacer a los demás”, logrando siempre establecer un vínculo de confianza con sus proveedores, colaboradores y clientes finales.

¿Qué evolución crees que ha habido en la relación entre un fabricante y un distribuidor como puede ser Mercadona?

Conforme fue avanzando el tiempo Mercadona siempre ha querido satisfacer a los demás por encima de él mismo, teniendo en cuenta que esto le va a generar una alianza más sólida entre las partes. De este modo, Mercadona le apostó al desarrollo e innovación de procesos que le permitiera bajar los costos con el fabricante y así poder tener una mejor rentabilidad.  Es por esto que surgió la palabra ‘Interproveedor’, haciendo referencia a una relación a largo plazo para que al final del ejercicio, esto logre ser una ventaja competitiva en el mercado.

Es por esto que Mercadona evoluciona sus relaciones por medio de la confianza, de ser un apoyo y soporte para el fabricante en términos de costos, que esto generará un mayor vínculo y aceptación.

Identifica las cinco fuerzas de Porter y como se dan en el modelo Mercadona.

• Poder de negociación de los compradores o clientes: Teniendo en cuenta que los clientes son muy sensibles a los cambios de precios de los productos, y teniendo en cuenta que el consumidor siempre buscará precios más bajos. Mercadona se enfoca en este tipo de clientes por medio de las Marcas Blancas.

• Poder de negociación de los proveedores o vendedores: Debido a que Mercadona ha elegido un modelo comercial en el que se apalancará de gran cantidad de proveedores se vuelve muy difícil de controlar cualquier cambio que varios de ellos puedan generar. Esto genera que su poder de negociación sea bajo.

• Amenaza de nuevos competidores entrantes: Mercadona actualmente se encuentra en un sector muy competitivo, por lo que sus amenazas son evidentes y constantes. Sin embargo, debe mantenerse en su filosofía para poder generar un diferenciador y ventaja competitiva en el mercado.

• Amenaza de productos sustitutos: Mercadona al manejar marcas blancas puede encontrar varios productos sustitutos en el mercado, pero a precios más altos, sin embargo, Mercadona debe interesarse porque los clientes opten por hacer la compra de sus productos.

• Rivalidad entre los competidores: Su modelo de gestión es lo que hace diferente a Mercadona frente a la competencia, adicional que Mercadona se interesa en un convenio con los proveedores de tal manera que todos los productos sean a bajo costo.

Construye una matriz DAFO del negocio de Mercadona.

• Fortalezas:

• Filosofía de satisfacción tanto a clientes como proveedores, estableciendo una relación de confianza y seguridad.
• Calidad – Costo, estableciendo producciones a bajo costo.
• Mercadona se posiciona por medio de productos ‘propios’ (Marca Blanca)

• Oportunidades:

• Nuevo target de clientes con el desarrollo e innovación de nuevos productos.
• Expansión al extranjero por su bajo costo.

• Debilidades:

• No es el productor directo de sus productos por lo que aparentemente se aleja de los procesos y no logrando optimizarlos ni tener control sobre ellos.
• Crecimiento lento del mercado.

• Amenazas:

• No es ideal competir por precio, lo ideal es fidelizar a los clientes de otra manera. Y sí la inflación persiste, será un daño más fuerte a largo plazo.
• Su competencia puede tener un portafolio de productos más grande. Mercadona se enfoca únicamente en ciertas categorías.

...