DESARROLLO DE LA UNIDAD 2 EN LA EMPRESA “CINEPOLIS”

 [pic 1]

INSTITUTO TECNOLOGICO DE TLALNEPANTLA.

ALUMNA: MOYA PALACIOS ARIADNA JACQUELINE.

PROFESOR: MARIO CUAPIO BAÑUELOS.

MATERIA: CAPITAL HUMANO I

TRABAJO: DESARROLLO DE LA UNIDAD 2 EN LA EMPRESA “CINEPOLIS”.

GRUPO: D.41

I.A

INTRODUCCIÓN.

En este trabajo plantearemos la primera y segunda unidad en una empresa, con base a nuestros apuntes e investigaciones que hicimos de cada tema y ya con los temas planteados de mejor manera con más conocimiento.

Basándonos en una empresa real y recolectando información presencialmente, ya que queremos un análisis de manera verídica.

En este trabajo ya no solo observaremos las cosas buenas y malas de la empresa, sino ya encontraremos como mejorar cada una de ellas de manera adecuada.

INDICE.

Necesidad legal……………………………………………………………...4

Métodos de análisis y descripción de puestos……………………………….5

Etapas del análisis de puesto………………………………………………...7

Modelo de características de puesto………………………………………...9

Perfil de alto desempeño……………………………………………………10

Conclusiones………………………………………………………………..12

NECESIDAD LEGAL.

Bueno empezamos con este punto que básicamente es saber realmente que puesto necesitamos cubrir.

Para nuestra empresa, necesitamos con carácter urgente cubrir el puesto de “Supervisora de Dulcería” y “Supervisora de ventas en Taquilla” y en este punto explicaré por qué lo necesito.

“SUPERVISORA DE DULCERIA”

Lo necesito ya que cada área tiene alguien que los supervise y los ayude a mejorar en el ámbito laboral y desempeñarse mejor en el, ya que por lo poco que he notado, muchos tienen dudas en aspecto a sus labores de cada quien. Y eh notado que a veces hay confusiones, disgustos y peleas por no tener claro su puesto, entonces así ya los encargados de atender en la dulcería no podrán hacer otra actividad que no le corresponda.

Ya que ella también se encargará de cuidar el almacén de su dulcería, ya que la encargada del almacén le dará cierto producto para que lo cuide y lo maneje con cuidado, ya que eso sería ganancia o pérdida de su parte. Así que lo necesitamos de manera urgente, porque sabemos que nuestros trabajadores no podrán tener más presión, y la necesitamos muy pendiente a su trabajo.

“SUPERVISORA DE VENTAS EN TAQUILLA”

Aquí esta más preciso que es lo que buscamos, ya que ella solo se encargará ah revisar bien que cupones llevan para entradas de promociones que se hayan dado, como “al 2x1, gratis, de Telcel, Movistar, y de Suburbia” Ya que es muy importante porque son perdidas igual para el cine y obviamente a cada operador se le cobraría lo que marco o dejo pasara mal. Además, necesitaran ayuda por cada duda que haya en diferente cupón de entrada.

Por eso es que necesitamos que cada una este planteada bien en su trabajo, sin ninguna otra distracción, para que no haya problemas.

MÉTODOS DE ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS.

En este punto hablaré de los puestos que abarcan mi empresa, tomando en cuenta puntos específicos cómo: tareas, responsabilidades, y con quien se relacionan.

Gerente.
Experiencia, con mentalidad abierta, ganas de emprender y salir adelante.

El se encarga de pedir a cada distribuidor las películas, el dinero, los anuncios, las pinturas que necesite el cine, la papelería, se encarga de hacer que cada trabajador se encargue de hacer lo que le corresponde, lleva el control del dinero, de las responsabilidades, a cada administrativo le da sus tareas a realizar en cursos determinados. Se encarga de ver como nos califican los clientes, que debemos mejorar, de igual forma de mantenernos al tanto con noticias relevantes que debemos integrar a nuestro cine, el reúne a todo el personal y nos indica cada cosa, a cada trabajador.

Subgerente.

Experiencia, y mentalidad emprendedora.

El básicamente solo hace tareas pequeñas cuando el gerente no esta o esta en otra cosa, debe tener las mismas capacidades que el gerente de mando y de saber comunicarse de manera apropiada a sus trabajadores, el se encarga de capturar todo lo que se hace y no dentro del cine, para que al final de mes se haga una junta para explicar cada cosa.

Almacenista.

Experiencia, condición para cargar pesado, mentalidad abierta, y buena para las cuentas.

Para este puesto tenemos de encargada a una mujer, ella se encarga de capturar el producto que entra al cine y sale, debe estar al pendiente de cada cosa, ya que si le hace falta una cosa en el producto se le cobrará a ella, y debe estar al pendiente de las fechas de caducidad y de como le mandan el producto vareado para que ella lo pueda distribuir, tanto en limpieza, y dulcería. Debe saber manejar bien cada software porque ella pide, recibe y regresa si es necesario, debe tener cuidado, y ser muy atenta.

Recursos Humanos.

Mayor de edad, con experiencia, escolaridad avanzada, mente emprendedora.

Esta persona se encarga de verificar que persona es apta para cada puesto en específico, conocerlos, estudiarlos, y evaluarlos, de manera correcta, ya que de ella depende de que la empresa vaya bien o mal por eso debe andar muy abusada en los estudios que le haga a cada persona, a parte  ella se encarga igual de llevar el control de las nominas de cada administrativo, así como manejar bien los horarios de cada trabajador, y se encarga de observar los comportamientos de cada persona, ya que igual de ellos depende si se van o siguen trabajando allí.

Supervisor de dulcería/taquilla.

Mayor de edad, y con condición para hacer esfuerzo físico.

Estamos en busca de quien ocupe los puestos. (En el tema anterior especifico que necesito).

Vendedor en dulcería/taquilla.

Mayor de edad, responsable, mente brillante, ágil, y con capacidad de cargar pesado.

Es el encargado/a de manejar el dinero de la caja, y brindarle al cliente los productos que el le pida, como el servido de palomitas, nachos, refrescos, helados etc, se encarga de mantener limpia su área de trabajo, debe ser amable, debe ser rápido, debe saber que el cliente siempre tiene la razón, tener cuidado con el dinero porque al final de su turno se le cuadrará su caja, y dinero que falte dinero que se le cobrará a él.

...