DESCRIPCIÓN DEL CONCEPTO DE NEGOCIO PLAN DE NEGOCIOS

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE MEXICO

PROFESOR: ADOLFO CASTILLO MÁRQUEZ

MATERIA: PLAN DE NEGOCIOS

CARRERAS: ADMINISTRACIÓN/MERCADOTECNIA

1. DESCRIPCIÓN DEL CONCEPTO DE NEGOCIO

Capsule Hostel México City es una propuesta de alojamiento alternativo en la ciudad de México, aprovechando que es la ciudad con más extranjeros del país, ya sea de turismo o solo por hacer escala para vuelos internacionales, buscan una forma económica y alternativa de alojarse en esta gran ciudad, comprendiendo esta necesidad, no solo de los extranjeros, si no de todas aquellas personas que requieran de hospedaje.

1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

En los últimos 10 años ha incrementado el número de turistas y viajeros que visitan nuestro país (México), por consecuencia ha aumentado la demanda de alojamiento en las grandes ciudades, nos enfocaremos en la CDMX, ya que cada día existe un gran número de viajeros que necesitan lugares más económicos para hospedarse, con la solución de un lugar alternativo a los hoteles contamos con el hostal que se renta por cama, sabiendo que los hostales comunes son económicos pero incomodos, la propuesta de valor es la privacidad en habitaciones compartidas, teniendo en cuenta esta propuesta es un gran atractivo a todos aquellos viajeros que no cuenten con un gran presupuesto para su viaje y les guste la privacidad, y para los que ya acostumbran el modelo de hospedaje, es una gran alternativa a la comodidad.

• ¿Cuál es el giro?

Nos dedicamos a la hostelería y al turismo en la CDMX.

• ¿A que nos dedicamos?

Buscamos satisfacer la necesidad de hospedaje y curiosidad de los viajeros que visitan la gran ciudad.

• ¿Cuáles son las características?

Somos un hostal que ha revolucionado el concepto de habitaciones compartidas, ¿Por qué podemos decir eso?... porque es el único hostal en toda Latinoamérica con el concepto de capsulas, que son muy similares a las que tiene china o Japón en algunos hoteles de una gama muy alta al cual la mayoría de los viajeros no estaría dispuesto ya que el mercado al que nos esperamos dirigir, con algunas excepciones, son Mochileros ( jóvenes turistas que exploran el mundo con lo que llevan puesto básicamente), este concepto más básico pero de igual manera cómodo, abre la oportunidad de tener una gran privacidad sin tener que soportar los molestos rechinidos de las literas convencionales, ruidos incomodos de los compañeros de habitación, pero a un costo muy bajo considerando que está en una de las mejores ubicaciones de la gran CDMX.

1. MISIÓN Y VISIÓN DE LA NUEVA EMPRESA

Nombre de la empresa:

Capsule Hostel México City

Misión:

Brindar servicio de alojamiento de la más alta calidad otorgando seguridad, confort y calidez a los excursionistas, viajeros, que buscan implementar algo innovador en su viaje, haciendo de este una experiencia inolvidable.

Visión:

Ser una empresa nacional líder en el hospedaje económico ganándonos la confianza de nuestros huéspedes con base en la excelencia de nuestro servicio buscando una expansión al extranjero en los siguientes 5 años.

1. EQUIPO EMPRENDEDOR

1. ANÁLISIS DEL MERCADO META

• DEMOGRAFICO: Hombres y mujeres turistas y/o extranjeros, nacionales e internacionales de 20 a 35 años de edad.
  
• PSICOGRAFICA:  Viajeros de todo el mundo a la CDMX en busca de conocer nuestra cultura que en su mayoría son mochileros o que solo están de escala en esta gran ciudad para realizar trámites.
  
• SOCIOECONOMICA: Personas con NSE C, C+ y B (mochileros/viajeros/migrantes).
  
• GEOGRAFICA: Ciudad de México “CDMX”.
  
• HABITOS DE COMPRA: Saben que es económico y reconocido por la factibilidad de reservarlo por internet, cuando viajan por el mundo y prefieren invertir en recuerdos/comida.

1. ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA Y LA COMPETENCIA

Todos los viajeros que visitan de todo el mundo a la CDMX en busca de conocer nuestra cultura o que solo están de escala en esta gran ciudad que en su mayoría son mochileros de entre 20 a 35 años de edad, ya que el establecimiento se encontrara ubicado en la calle de Hamburgo # 41, Col. Juárez, Del. Cuauhtémoc, CP 06600, CDMX, el establecimiento se encuentra a menos de 10 minutos caminando de la embajada de Estados Unidos, atrayendo a las personas que van a realizar el trámite de la visa.

COMPETENCIA:

Hostal Amigo Suites

Hostel Amigo

Hostel Mundo Joven Catedral

Hostal Regina

Hotel Isabel

México City Hostel

Hostal La Tercia*

Hotel Sevilla

Hostel Histórico Centro*

Hostel Zócalo

1. PLAN DE MERCADOTECNIA Y VENTAS

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1. SISTEMA DE NEGOCIOS Y ORGANIZACIÓN

OPERACIONES:

• Recepcionista: atención a clientes directa
• Abrir la puerta
• Preguntar si tiene reserva o no
• Realizar el Boucher de registro
• Asignar una habitación, cama y locker
• Cobrar el total de la reserva
• Realizar el recorrido de las instalaciones para mostrarlas al invitado.
• Cuadrar portales
• Registrar el folio del Boucher y sus datos en Excel
• Recibir llaves de las personas que termina su reserva
• Orientar a los visitantes
• Recepcionista: correo electrónico
• Registrar la reserva en portales y Excel
• Cuadrar la disponibilidad en habitaciones
• Regresar un correo de confirmación con el número de folio correspondiente el total y las fechas de la reserva
• Atender las llamadas telefónicas
• Cotizar habitaciones y reservas

PERSONAL DE LIMPIEZA:

• Hacer el recorrido de los botes de basura
• Limpiar las regaderas
• Realizar la colecta de la ropa de cama
• Tender camas
• Limpiar habitaciones
• Limpiar áreas comunes
• Limpiar la recepción
• Hacer recepción de lavandería y entrega

GERENTE:

• Hacer inventarios de insumos
• Hacer inventarios de productos
• Hacer inventarios de reservas
• Supervisar las actividades diarias del negocio
• Optimizar los recursos de la empresa
• Registrar todas las ventas y egresos
• Resurtir los insumos y productos de venta
• Resolver quejas y dudas de los huéspedes
• Coordinar al equipo de trabajo

FUNCIONES DEL CONTADOR PÚBLICO:

• En la empresa Capsule Hostel como toda empresa se necesita un contador público para poder gestionar y administrar las Finanzas de la empresa.
• Calcular si existe una rentabilidad en las ventas para ver si es viable o no el negocio.
• Calcular el punto de equilibrio para que se puedan hacer estrategias basándonos en esto y así establecer los objetivos que queremos alcanzar a corto mediano y largo plazo.
• Mostrar a los inversionistas cual es el periodo de recuperación de la inversión.
• Verificar que las facturas hechas y recibidas cumplan con los datos fiscales requeridos para cumplir las formalidades.
• Llevar mensualmente los libros generales de las compras realizadas y las ventas, registrando las facturas y realizando la declaración del IVA.
• Elaborar los comprobantes de diario, haciendo un oportuno registro de la información basándose en los Principios Contables, de esta manera obteniendo los estados Financieros.
• Llevar al día los movimientos contables que realizamos.
• Llevar los libros de diario y mayor al día.
• Hacer los Balances generales y estado de resultados.
• Calcular nuestro flujo neto de efectivo.
• (La prueba de acidez no aplica con nosotros ya que al ser un servicio no ocupamos realmente inventarios.)
• Realizar el cálculo del valor presente Neto.
• Calcular la reserva legal que debemos mantener en la empresa en caso de contingencias.
• Declarar impuestos ante Hacienda.

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FUNCIONES DE RECURSOS HUMANOS:

• Atracción: Los procesos de atracción se relacionan con el suministro de personas a la organización. Se trata de abastecer la organización con los talentos humanos necesarios para su funcionamiento. Este subsistema implica todas las actividades relacionadas con planeación estratégica de R.H., investigación de mercados, reclutamiento y selección de personal.
• Integración: Los procesos de integración incluyen los primeros pasos de los nuevos miembros en la organización, el diseño del cargo que debe desempeñarse, así como la evaluación del mismo. En consecuencia, se busca que los nuevos miembros adopten las bases y premisas del funcionamiento organizacional, y entiendan cuál será su colaboración en este aspecto, mediante programas dirigidos para familiarizarlos con la cultura organizacional.  
• procesos básicos en la administración de los recursos humanos, Departamento de Recursos humanos, áreas de recursos humanos, que son los recursos humanos, procesos de recursos humanos-
• Retención: Los procesos de retención implican una serie de cuidados especiales, entre los que sobresalen los planes de compensación monetaria, beneficios sociales, seguridad e higiene, relaciones laborales, y el clima organizacional.

FUNCIONES DEL ÁREA DE MARKETING:

• Investigación de mercado con base en los mejores resultados de los meta buscadores hoteleros

• Implementación y planificación de estrategias con base a los mejores resultados en meta buscadores hoteleros

• Implementación y planificación de estrategias para colocar al hostal en los primeros resultados de búsqueda dentro de los meta buscadores

• Análisis de preferencias en los consumidores a través de las preferencias de búsqueda hotelera en meta buscadores
• Búsqueda de oportunidades de penetración con las deficiencias de búsqueda en los meta buscadores hoteleros

• Análisis de competencia existente en los meta buscadores

• Control y evaluación de las estrategias implantadas dentro de los meta buscadores

• Detectar necesidades de los consumidores con las palabras clave de búsqueda en los meta buscadores

• Establecimiento de precios competentes con referencias en los meta buscadores

• Creación de canales de logística comunicativa con soporte en los meta buscadores

1. PROGRAMA DE IMPLEMENTACIÓN

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1. OPORTUNIDADES Y RIESGOS

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