DISTRIBUCIÓN

SOLUCION SEMANA 2

UNIDAD 2. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS – MARKETING MIX

1) Escoja una compañía e identifique cuáles son las necesidades que busca satisfacer en los clientes. Esta puede ser una empresa de productos, de servicios, o una idea de negocio seleccionada

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SERVIENTREGA S.A. es una empresa que integra la cadena de abastecimiento, brindando soluciones integrales en logística y comunicaciones, pionera y líder en el sector dentro del mercado colombiano. Fue constituida jurídicamente el 29 de noviembre de 1982

SERVIENTREGA S.A. necesidades que busca satisfacer en los clientes.:.

Lograr la satisfacción permanete de las necesidades e expectativas de los clientes con objetivos de produtividad y crecimiento

Presta el servicio de recolección ,transporte , distribución y entrega puerta a puerta , cubriendo tracyectos urbanos , regionales ,nacionales e internacionales

Satisfacer totalmente las necesidades de logística ycomunicacion integral productividad , competitividad y crecimiento a los clientes

Obtener una gran cobertura anivel rural regional nacional para cubrir largas distancias en tiempos determinados

Privacidad de información de datos del cliente en cualquier índole

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La mercancía llegue en buen estado

Las tarifa sea ajustable para sus clientes

2) Realice una descripción del mercado, tenga en cuenta las características de segmentación.

DESCRIPCIÓN DEL MERCADO

CARACTERISTICAS DE SEGMENTACION

Geográfico:

Presta sus servicios a nivel nacional, regional y local en documentos, mercancías, valores, micromercado y soluciones in company y servicios internacionales como exportación Courier, de mercancía internacional, documento masivo, global box, carga internacional y mudanzas internacionales con sede propia en países como Colombia, Venezuela, Ecuador y panamá y representación en los demás países a través de alianzas estratégicas.

Tipo de cliente:

Atiende principalmente persona natural y persona jurídica con necesidades de transporte de mercancía, documentos y logística entre otros.

Demográfico:

Adultos

Comercializado:

Intenta cubrir las necesidades de logística y comunicación, integrando sus servicios.

Segmentación

Geográfica

Divide sus unidades de negocio a nivel regional, nacional, municipal e internacional

Demográfica

Su negocio esta enfocado a empresas y adultos.

Conductual

Segmentación por frecuencia de uso.

3) Explique la mezcla de mercadeo que utiliza la empresa. No olvide especificar todos los elementos de dicha mezcla, es decir, producto, precio, distribución y comunicación comercial.

SERVICIOS PRECIO PROMOCION DISTRIBUCION

SERVICIOS SERVIENTREGA

EFECTY

TIMON PRECIOS DE LISTA Servientrega cuenta con un amplio portafolio de soluciones. Calcula el costo de los Servicios regionales Nacionales o extranjero VENTA PERSONAL Dan asesoría al cliente y en cuestiones de un reclamo o inconformidad da solución rápida ya que de esto depende su imagen CANALES DE DISTRIBUCION Canal Directo (Fabricante – Consumidor final). Vender directamente sus productos a los consumidores finales.

TAMAÑO

EMPAQUE EL TAMAÑO VA DEA CUERDO A L VOLUMEN DE LA MERCANCIA SU TEXTURA PUEDE VARIAR COMO:

HUCALES

CAJAS DESCUENTOS servientrega hace alianzas estratégicas con los proveedores para que el cliente obtenga

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