Desarrollo Organizacional
PATOCUAC29 de Agosto de 2013
2.819 Palabras (12 Páginas)306 Visitas
1
DESARROLLO ORGANIZACIONAL, COMPLEJIDAD Y DINÁMICA DE
SISTEMAS
Miguel Patiño Ortiz, Ernesto Gálvez Medina, Ricardo Tejeida Padilla, Julián Patiño
Ortiz1
Graduados e Investigación de la ESIME-Z IPN
RESUMEN
El entorno social, político, económico, ecológico, en el que se encuentran
inmersas las organizaciones, ha generado que estas busquen mecanismos que les
permita dar respuestas ágiles y económicas, además, de mostrar y generar
flexibilidad y adaptación, es decir, homeostasis. En otras palabras, si el entorno
muestra complejidad entonces la organización responderá en el mismo sentido. El
Desarrollo Organizacional (D.O.) y la Dinámica de Sistemas son un factor que
puede ser determinante en las organizaciones y que les permite adaptarse al
medio, sobrevivir y desarrollarse en él. Mientras que en el D.O. se crea un plan
de intervención apropiado (de aprendizaje) en función de los objetivos deseados
de funcionamiento por la organización, la Dinámica de Sistemas combina el
análisis y la síntesis y suministra un lenguaje que permite: expresar las relaciones
que se producen en un sistema complejo y explicar su comportamiento a través
del tiempo.
ABSTRACT
Social, political, economic, ecological the surroundings, in that are immersed the
organizations, have generated that these look for mechanisms who allow to give
agile and economic answers them, in addition, to show and to generate flexibility
and adaptation, that is to say, homeostasis. In other words, if the surroundings
show to then complexity the organization will respond in the same sense. The
Organizational Development (D.O.) and the Dynamics of Systems is a factor that
can be determining in the organizations and who allow them to adapt to means,
to survive and to be developed in him. Whereas in the D.O. an appropriate plan
of intervention (of learning) based on the wished objectives of operation by the
organization is created, the Dynamics of Systems combines the analysis and the
synthesis and provides a language that allows: to express the relations that take
place in a complex system and to explain its behavior through the time.
1 mpatino2002@ipn.mx,egalvez@pitic.uson.mx,rtejeidap@ipn.mx,jpatinoo@ipn.mx
2
OBJETIVO
Conocer el Desarrollo Organizacional y la Dinámica de Sistemas, y como son
aplicados al mejoramiento de una organización.
Introducción
Para el lograr sus objetivos una organización se vale de una diversidad de
estrategias, una de las cuales es el Desarrollo Organizacional (D.O.), en el cual, la
estructura organizacional, la estructura tecnológica y de información se
interrelacionan entre si y son partícipes.
Existen elementos internos y externos a la organización que se deben tomar en
cuenta en el D.O. El entorno social, político, económico, ecológico, son algunos de
los elementos externos, mientras que por la parte interna, debemos considerar a
los individuos a los grupos y a la organización (ver figura 1).
La dinámica de sistemas permite analizar y modelar a las organizaciones
complejas, con ella se pueden simular escenarios que permitan ver el
comportamiento de la organización a través del tiempo.
Figura 1. Enfoque del Desarrollo Organizacional
3
Organización y Teoría de la Organización
La organización es un sistema que está inmerso en un medio ambiente
dinámico e inestable, con el cual se está relacionando. La Teoría de la
organización considera a las organizaciones, su medio ambiente y las relaciones
entre estos. Las organizaciones se encuentran inmersas en un entorno social,
cultura, político, tecnológico, económico, con el cual se están relacionando,
entregándole productos, servicios, o información y a su vez pueden estar
recibiendo de la misma forma productos, servicios o información. Las
organizaciones son consideradas como redes sociales complejas, de hecho, es a
través de éstas y de los medios de comunicación como se establecen las
relaciones dentro y fuera de la organización.
Individuo Grupo Organización
Administrativo
Político Social/Cultural
Económico Tecnológico
Ecológico
Eficacia
Eficiencia
Relevancia
Viabilidad Financiera
Liderazgo estratégico Estructura R.H. Finanzas Programa/servicios
Tecnología Infraestructura Vínculos organizacionales
4
En la Figura 2, observamos el modelo de una organización y su medio
ambiente.
Figura 2. Modelo de la organización y su medio ambiente.
El cambio en las metáforas de tipo autoritario y rígido a la de sistemas flexibles
y abiertos, ha permitido que las organizaciones evolucionen. Los factores
cambiantes del entorno y su demanda, han logrado que las organizaciones
cambien en estructura, que modifiquen sus procesos y que mejoren sus
productos y servicios. La innovación y adaptación son factores que contribuyen a
que una organización sea más flexible con su entorno y se prepare para las
contingencias de éste.
Orga
nizaci
ó
Estructura
Organizacio
Estructur
a
ó
S.
T.I.
Recurs
os
Social
Político
Cultural
Económico
Tecnológico
Empresarial
-Proveedores
-Competidores
-Clientes
Medio Ambiente
5
Las decisiones en una organización han crecido en complejidad, no por la
información que se requiere para tomarlas, sino por gran cantidad y diversidad
que se tiene de ésta.
Como se menciono anteriormente, las organizaciones son consideradas como
redes sociales complejas. Es un hecho que la complejidad aumenta conforme se
incrementa el número de vías de comunicación internas y externas, es decir,
entre empresas, grupos, áreas e individuos. La figura 3. Muestra un ejemplo de
una red, en la cual observamos la interrelación entre grupos y personas de una
organización. Cabe mencionar que entre elementos podemos tener más de una
vía de comunicación, pero también debemos mencionar que en este tipo de
redes complejas sociales tenemos las del tipo conocidas como de “libre escala”,
en donde, pocos nodos tienen una gran cantidad de vías de comunicación y
muchos nodos tienen pocas vías de comunicación. En la Figura 4. Se muestra una
red más compleja con un mayor número personas e interrelaciones. Las redes en
las organizaciones pueden ser llamadas del tipo empresarial y son clasificadas de
acuerdo al grado y forma de relación que exista entre las empresas.
6
Figura 3. Ejemplo de red de comunicación en la organización.
Figura 4. Ejemplo Red de comunicación más compleja en la organización.
Organizaciones Complejas
La complejidad en las organizaciones no solo se determina por el tamaño de
éstas, más bien, como se ha mencionado, es el resultado del crecimiento en el
número de variables, los elementos con los que cuenta (grupos, áreas, personal)
y las relaciones que se dan entre éstos. Las cantidad y tamaño en las relaciones
G
G
G
G
P
P
P
P
P P
7
entre el sistema y su entorno nos darán un parámetro de que tan permeable o no
es el sistema, es decir, que tan abierto es.
Para los sistemas complejos, lo más difícil de predecir es su comportamiento y
evolución futura, ya que en muchos de los casos el comportamiento de los grupos
e individuos son de naturaleza emergente.
Existe una gran diversidad de sistemas complejos, entre los cuales podemos
mencionar: los sistemas de cómputo, los físicos, los biológicos, los sociales y los
económicos.
Por lo anterior, podemos mencionar que una de las características básicas que
identifican a las organizaciones complejas, las cuales pueden ser vistas como
sistemas complejos, son: el grupo numeroso de elementos que participan y sus
relaciones internas y externas.
En la Figura 5, se muestra la relación entre la complejidad y el grado de
desorden en los sistemas. En esta figura podemos observar que conforme un
sistema u organización estable, aumenta su complejidad, se tiene un sistema
complejo, sin embargo, si se incrementa el grado de desorden en los sistemas
estables, entonces éstos tenderán a ser complejos y posteriormente caóticos.
8
Figura 5. Relación de la complejidad y el grado de desorden en los sistemas
.
Otros aspectos que se han considerado en el incremento de la complejidad en
las organizaciones es la diversidad del medio, la diversidad de los productos y/o
servicios que genera, y nuevamente las relaciones e interrelaciones entre ellos.
Bajo la perspectiva anterior y de acuerdo al modelo que presenta Mary Jo Hatch,
con respecto a la incertidumbre, la complejidad y la velocidad de cambio del
medio, se puede mencionar que: la incertidumbre es la respuesta a la velocidad
de cambio
...