Destresas Gerenciales

Destrezas gerenciales

Técnica Es la capacidad de utilizar las herramientas, procedimientos y técnicas de una disciplina especializada. Aumenta cuando subimos a la escala jerárquica. Entre más alto se esté, hay decisiones más importantes para la alta gerencia.

Humana Es la capacidad de trabajar con otras personas como individuos o grupos, y de entenderlas y motivarlas. Siendo importante en todos los niveles, lo es más en los intereses por el mayor número de contacto administrador-subalterno.

Conceptual Es la capacidad mental de coordinar e integrar todos los intereses de la organización y sus actividades. Incluye la habilidad del gerente para verla como un todo y entender cómo sus partes se relacionan entre sí.

Es más importante en los niveles inferiores de la administración. Se hace menos importante a medida que subimos a la escala jerárquica Kantz dice que las tres destrezas son importantes, su importancia es relativa para cada gerente y depende de la posición que éste ocupe en la Organización. Gulick y Boettinger dicen que se pueden enseñar las destrezas.

La técnica es más fácil por medio de capacitaciones.

La humana es compleja, pues se necesita carisma e involucra emociones.

La conceptual requiere habilidades desde pequeños, pero se pueden realizar capacitaciones

Funciones o papeles gerenciales

Autoridad formal Es el poder basado en el reconocimiento general de que determinado grupo o individuos tienen el derecho a ejercer influencia dentro de ciertos límites, en virtud de su posición de la organización.

Henry Mintzberg, afirma que todos los gerentes poseen autoridad formal sobre las unidades de su organización y que la autoridad les confiere un status, que hace que tengan relaciones con sus subordinados, colegas, superiores y por lo cual desempeñan diferentes funciones o papeles.

Representante Es el encargado de hacer los deberes ceremoniales, por ser cabeza de la unidad.

Líder Contrata, adiestra, motiva y alienta a los empleados.

Enlace Trata con personas distintas de los subalternos o superiores.

Papeles informativos El gerente necesita información a fin de tomar las decisiones correctas, y otros miembros de la unidad u organización necesitan la que reciben de él o que transmiten por medio de él.

Monitor Como monitor, el gerente constantemente busca información que le sea de utilidad, interroga a los subordinados y también recaba información no solicitada generalmente a través de su sistema de contactos personales.

Diseminador El gerente distribuye entre sus subalternos la información a la que sin él no tendrían acceso.

Vocero Transmite parte de la información reunida a individuos que están fuera de la unidad, incluso fuera de la organización.

Funciones decisionales del gerente Anteriormente, era un papel que consistía en distribuir a otras personas la información que han tomado, pero ahora se consideran también las siguientes funciones:

Emprendedor Cuando recibe una idea, decide llevarla a cabo por medio de un proyecto práctico. Su intención es mejorar la unidad. Inicia el cambio voluntario.

Es el encargado de resolver problemas. Busca la solución a problemas y si se puede, los anticipa.

Asignador de recursos Es el que decide quiénes, cómo y en qué forma se asignarán los recursos y el tiempo, además, filtra las decisiones importantes tomadas por otros en la unidad, antes de ponerlas en obra.

Negociador Se encarga de cerrar y firmar contratos, cerrar negocios porque ellos tienen la responsabilidad, y toman decisiones difíciles.

Necesidades de los gerentes

Necesidad de dirigir Sólo quienes desean influir en la actividad ajena y que sienten satisfacción al hacerlo, tienen probabilidades de convertirse en buenos gerentes.

Necesidad de poder Los buenos gerentes sienten la necesidad de influir en los demás, para hacerlos, no recurre a la autoridad de su posición, sino a su conocimiento y habilidad.

Capacidad de sentir empatía Un buen gerente necesita además, la capacidad de entender y afrontar las reacciones a menudo no expresadas, de otros miembros de la organización a fin de obtener su cooperación.

Esta palabra alude a la persona encargada de la dirección de una empresa u

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