Diagnostico de DOFA

Origen

Positivos

Negativos

Origen interno

FORTALEZAS:

1. Talento humano para la prestación de servicios.

2. Buena imagen de la empresa

3. Suministros y equipos de seguridad suficiente.

4. Ubicación estratégica de las instalaciones.

DEBILIDADES:

1.  Falta de un buen liderazgo

2. Escaso personal.

3. Bajo nivel de tecnología. 

Origen externo

OPORTUNIDADES:

1. Baja calidad de otros tipos de servicios de ambulancia.

2. Ampliación de las instalaciones.

3. Expandir los servicios.

4. Capacitación del personal

AMENAZAS:

1. Base de datos expuesta ante la posibilidad de robo de cliente.

2. Creciente competencia.

Oportunidades

Amenazas

Fortalezas

FO:

1. F1, O4:Brindar capacitación al personal para logra un buena atención al paciente

2.F2,O3:Aprovechar el buen reconocimiento de la empresa para ampliar servicios para generar efecto social y económico.

3.F4,O2: Ampliar las instalaciones físicas aprovechando la excelente ubicación.

4. F3, O1: Aprovechar los suministros y equipos de seguridad para destacar entre otras empresas.

FA:

1. F1,F2,A2: Ofrecer un servicio de excelente calidad para que el cliente conserve la buena imagen de la empresa. 

2.F3,A1: Utilizar los equipos de seguridad para proteger la base de datos.

Debilidades

DO:

1. D1, O2, O3, O4: Brindar una capacitación al personal para que logren un buen rendimiento laboral y un excelente servicio para resaltar en el mercado.

2.D3,O2 : Mejorar y ampliar los instalaciones nos facilitara el mejoramiento de tecnología la cual se brindara un mejor servicio.

DA:

1. D1, D2, A2: Aprovechar la presencia de competencia para que los empleados se motiven a prestar un servicio de alta calidad.

2. D3,A1:  Mejorar el nivel de tecnología para poder proteger la base de datos impidiendo el robo de clientes.

Elemento

Respondo a las preguntas

Defino el elemento

Visión

¿A dónde quiere llegar?

Ser una empresa líder en la prestación de servicios pre hospitalarios médicos, , distinguiéndonos por un servicio de excelente calidad.

Misión

¿Cómo alcanzará la visión?

Ser una empresa que está a la vanguardia, orientada en todo momento a lograr que nuestros clientes cuenten con la mejor atención pre hospitalaria en los servicios de ambulancia, brindando eficazmente una calidad en el servicio de atención medica

Políticas

¿Cómo atacará las oportunidades, según tendencias?

La política del servicio de ambulancia tiene como objetivo fundamental proporcionar a sus clientes, servicios de calidad que respondan a las exigencias vigentes y mutuamente acordadas.

Resultados de la DOFA

Los toma de la Matriz DOFA y las trae a este formulario

FORTALEZAS:

1. Talento humano para la prestación de servicios.

2. Buena imagen de la empresa

3. Suministros y equipos de seguridad suficiente.

4. Ubicación estratégica de las instalaciones 

DEBILIDADES:

1.  Falta de un buen liderazgo

2. Escaso personal.

3. Bajo nivel de tecnología

OPORTUNIDADES:

1. Baja calidad de otros tipos de servicios de ambulancia.

2. Ampliación de las instalaciones.

3. Expandir los servicios.

4. Capacitación del personal 

AMENAZAS:

1. Base de datos expuesta ante la posibilidad de robo de cliente.

2. Creciente competencia.

Objetivos

Los defino a corto, mediano y largo plazo

Corto:  Realizar los traslados secundarios o interhospitalarios de pacientes críticos de todas las edades

Mediano: Otorgar a la ciudadanía un servicio de atención médica pre hospitalario

Largo plazo: Asumir un rol preventivo, coordinador y de liderazgo en situaciones de emergencia producto de catástrofes y desastres

Ordena objetivos

Los lista para conocer orden de planes de acción

1.Realizar traslados eficaces y seguros

2. Dar servicios pre hospitalarias

3. Dar servicio en situaciones de producto de catástrofes y desastres.

Análisis de factores que inciden sobre objetivo promoción de ventas

Servicio médico del atlántico

Ofrecemos ambulancias medicalizada con atención medicas profesionales domiciliaria y de emergencia las cuales se encuentran equipadas con accesorios y equipos altamente calificado  

Plan de Acción Responde preguntas sólo para Plan de Acción que responda a la “Estrategia promoción de las Ventas

¿Cuáles serán las medidas que reducirán los aspectos negativos y maximizarán los positivos en el análisis hecho en el punto anterior? ¿Quién, dentro de su equipo, aceptará la responsabilidad de asegurar la implementación de cada una de esas medidas? ¿Cuándo y dónde serán implementadas? ¿Qué recursos se necesitarán?

Negativo

Terrestre :

Aéreo:

1. Llegar a tiempo en un servicio

2. Buscar las mejores rutas para que la ambulancia llegue a tiempo a la emergencia

La responsabilidad será del jefe a cargo