Direccion y planificiacion de recursos humanos control 2

Misión y visión, la fundación del proceso de planificación estratégica

María Alexandra Gálvez Sacco

Dirección y planificación estratégica de Recursos Humanos

Instituto IACC

13-03-2017

Introducción

Para construir una buena misión se debe tener presente que es un punto de referencia para tomar decisiones y las acciones de todas las personas que conforman la empresa, pero además, sirve como inspiración y motivación, le da identidad a cada empresa, y permite comunicar a los demás que es lo que hace la empresa y que es lo que la diferencia de las demás. Las características deben ser comprensibles por cualquier persona que conforme  la organización, debe ser clara ya que indica lo que hace o se dedica la empresa. Marca la diferencia en relación con la competencia, la idea de la misión es que sea entendida y recordada por los miembros de la organización, los clientes, proveedores y público en general.

Desarrollo

Por lo tanto, para elaborar la misión de AFP HABITAT, se debe realizar las siguientes preguntas:

1.- ¿Quiénes somos?

R: Una Administradora de Fondos de Pensiones

2.- ¿Qué buscamos?

R: Mejorar la calidad de vida de los clientes al momento de pensionarse

3.- ¿Qué hacemos?

R: Administrar fondos de pensiones

4.- ¿Por qué lo hacemos?

R: Para mejorar las pensiones futuras de los afiliados

5.- ¿Para quién trabajamos?

R: Para todos los chilenos y chilenas

6.- ¿Cuál es el propósito de la organización?

R: Tener una gran rentabilidad, a bajo costo de administración, y ser una empresa confiable.

7.- ¿Qué productos o servicios se ofrecen, o deberían ser ofrecidos?

R: AFP HABITAT se dedica a la administración de la cuenta obligatoria con el fin de obtener una pensión digna al momento de pensionarse, pero además existen productos de ahorro voluntario.

Para la construcción de la visión debemos tener claro que es una declaración que indica dónde se dirige una empresa o qué es aquello en lo que pretende convertirse en el largo plazo; sirve como guía para la toma de decisiones y las acciones de todos los miembros de la empresa, pero además de ello, sirve como fuente de inspiración y motivación, le da identidad a la empresa u ayuda a proyectar  una imagen positiva

Una buena misión debe ser: Clara, entendible y fácil de seguir para todos los miembros de la empresa. Debe ser breve, conformada por una sola oración, positiva, atractiva e inspiradora, desafiante pero realista, que este alineada y coherente con los valores, los principios y la cultura de la empresa, es comunicada y recordada constantemente a todos los trabajadores de la empresa, y es de conocimiento de los stakeholders.

Las preguntas que se deben hacer para la creación de la visión son:

1.- ¿Qué es lo que quiere la organización?

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