Dossier de investigación de mercados
Enviado por Pablo Ernesto Gonzalez Guido • 23 de Junio de 2017 • Documentos de Investigación • 24.703 Palabras (99 Páginas) • 213 Visitas
UNIVERSIDAD DE CIENCIAS COMERCIALES[pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12][pic 13][pic 14][pic 15][pic 16]
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
FACILITADOR: MBA. FRANCISCO J. VALLE
Recopilado por francisco valle
[NOMBRE DE LA EMPRESA] [Dirección de la compañía]
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Contenido 1
INVESTIGACION DE MERCADO .................................................................................................. 3
OBJETIVOS GENERALES ............................................................................................................... 3
OBJETIVOS ESPECÍFICOS .............................................................................................................. 3
PRIMERA UNIDAD: INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS .................. 4
1.2 Investigación de mercado: Definición....................................................................................... 5
1.3 El sistema de marketing ............................................................................................................ 5
1.3 Mezcla de marketing ................................................................................................................. 7
1.4 Sistema de información de marketing e investigación de mercados ......................................... 9
1.5 Sistema de apoyo a las decisiones de Marketing .................................................................... 10
2.1 Objetivos ................................................................................................................................. 11
2.2 Diseño de da Investigación: Definición .................................................................................. 11
2.3 Diseño de la Investigación: Clasificación ............................................................................... 12
TERCERA UNIDAD: MÉTODOS DE MUESTREO EN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS .. 15
3.1 Objetivos ................................................................................................................................. 16
3.2 Técnicas de Muestreo Aleatorio ........................................................................................... 16
3.3 Muestreo Aleatorio Simple ..................................................................................................... 17
3.4 Determinación del Tamaño de la Muestra .............................................................................. 20
3.5 Muestreo Aleatorio Estratificado ............................................................................................ 22
3.6 Muestreo Sistemático .............................................................................................................. 24
3.7 Muestreo por Conglomerado................................................................................................... 28
CUARTA UNIDAD: CONSTRUCCIÓN DE CUESTIONARIOS PARA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS..................................................................................................................................... 33
4.1 Objetivos ................................................................................................................................. 33
4.2 El cuestionario como instrumento de investigación/evaluación. ........................................... 33
4.3 Construcción del Cuestionario. ............................................................................................... 42
4.4 Determinación de las dimensiones, variables e indicadores. .................................................. 44
4.5 Elaboración del Cuestionario. ................................................................................................ 47
4.6 Determinación de los aspectos formales del cuestionario. ...................................................... 50
4.7 Pretest o Cuestionario Piloto. .................................................................................................. 54
4.8 Procedimientos para aplicar el Cuestionario. .......................................................................... 55
QUINTA UNIDAD: DISEÑO, PREPARACIÓN Y MANEJO DE GRUPOS FOCALES.............. 57
5.1 Objetivos ................................................................................................................................. 57
5.2. Definición............................................................................................................................... 57
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5.3. Selección del tema o temas a investigar, y definición de objetivos ....................................... 58
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5.4. Validez de la propiedad de aplicación de la técnica............................................................... 58
5.5. Selección de los participantes ................................................................................................ 59
5.6. Requisitos del grupo............................................................................................................... 60
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