EL MERCADO Y LOS CONSUMIDORES

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PORTADA

INGENIERÍA INDUSTRIAL

NOMBRE DE MATERIA

ING. INDUSTRIAL

6°SEMESTRE

MERCADOTECNIA

UNIDAD II

Nombre de actividad[pic 5]

AC.1 "INVESTIGACION"

Profesor: Verónica Villalobos Oros

Alumno: Kaira Montserrat Rodríguez Pérez

Fecha: 10 de marzo del 2022[pic 6]

INDICE

Tabla de contenido

PORTADA        1

INDICE        2

INTRODUCCION        3

DESARROLLO        4

BIBLIOGRAFIA        17

INTRODUCCION

El mercado en términos de economía, es el lugar en donde se realizan intercambios o transacciones, entre los compradores y los vendedores, con la finalidad de satisfacer una necesidad o un deseo, y en donde, tras mantener estrechas relaciones los diferentes precios se unifican. Es decir, es el ligar en que asisten las relaciones de la oferta y la demanda para realizar las transacciones de bienes y servicios a un determinado precio.  Este concepto básico en la comprensión de varias diciplinas, encierra a todas las personas, hogares, empresas e instituciones que tienen necesidades a satisfacer con los productos de quien los ofrece o denominados ofertantes.

En esta definición se encuentran los mercados reales, que en cuyo caso es en donde se realizan las ventas actuales y el mercado potencial, en el cual se ven las diferentes características de un posible consumidor como cualidades para que en futuro consuma también su producto.

Un consumidor será quien adquiera algún producto o articulo a cambio de un valor o de una moneda, y en este intercambio intervendrán varias características que harán que este consumidor tome la decisión de comprar ese bien o servicio, algunas de esas características son fundamentales de estudio para que ese mercado potencial se vuelva real y así poder ganar un cliente más, rentabilidad y utilidad.

Una empresa que ofrezca cualquier tipo de intercambio monetario, esta y debe de prepararse para los cambios que enfrentara conforme pasen los años y los gustos, mantenerse a la vanguardia, bajo los gustos y necesidades de los consumidores será una de sus tareas principales, mantenerse “A la moda” con productos que satisfagan las necesidades primarias y creadas conforme van pasando las tendencias, es hoy en día, la principal ocupación de los mercadólogos.

A continuación, se extiende una investigación de este tema, generalizando y conceptuando diferentes subtemas del comportamiento del consumidor y del mercado.

Descripción: 

Realizar investigación sobre los siguientes temas.

DESARROLLO

UNIDAD II: El mercado y los consumidores

2.1. Mercado de consumo y comportamiento de compra de los consumidores

El comportamiento de los consumidores, esta ampliamente relacionado con una satisfacción o insatisfacción al consumir un determinado articulo o servicio, este comportamiento es observable en las características que se tienen que tomar en cuenta para que un consumidor potencial se convierta en un consumidor real.

Algunos de los factores del consumo y adquisición de un ítem, se basa en las cuestiones que etas reguladas por un tipo de influencias que llevan a un consumidor a poder tener la necesidad de querer tener entre sus manos ese determinado ítem.

Para poder determinar estas variables que intervienen en su decisión, se diseñaron los modelos de conducta del consumidor, los cuales, su función es organizar las ideas relativas a los consumidores, identificar variables pertinentes, y especificarlas

entre sí.

Un modelo del consumidor esta dividido en tres secciones:

**Variables ambientales externas

** Determinantes individuales de la conducta

**Proceso de decisión del comprador

Su decisión está determinada por lo siguiente[pic 7][pic 8]

2.1.1. Modelo de comportamiento de los consumidores

Un consumidor, como ya se mencionó, está regido por conductas que son influidas por diferentes factores los cuales son pieza claves en la adquisición de algún artículo o servicio. En la actualidad un consumidor puede sentirse que es un haz en la identificación de la mercadotecnia, y que no se gastara o consumirá algo que no sea más que lo necesario, pero estos modelos son tan variados, tan completos y determinantes, que pueden incluso hacer caer en el consumo y que se realice la satisfacción de nuestras necesidades y de nuestras no tan necesidades.

Por lo tanto, se nombrarán diferentes tipos de modelos que contiene características de diferentes consumidores y sus métodos de abordamiento.

a) Modelo de necesidades de Maslow y Ardrey

Modelo desarrollado con una jerarquía de motivos que van desde las más básicos hasta los más avanzados, estableciendo que se debe de buscar primordialmente sus necesidades más básicas para después buscar satisfacer sus necesidades avanzadas. En escala de importancia, se mencionan las necesidades como fisiológicas, de seguridad, de pertenencia, de estima y de autorrealización, además se debe de mencionar que este modelo está basado en cálculos económicos y de utilidad.

b) Modelo económico de Marshall

Modelo basado en la teoría sobre el consumidor, con los conceptos de oferta y demanda, las decisiones de compra son el resultado de cálculos económicos, racionales y conscientes. El comprador trata de gastar dinero en mercancías que le proporcionen utilidad de acuerdo con sus gustos y con la síntesis sobre la oferta y la demanda, dando principio de la microeconomía, indicando la intensidad de los deseos psicológicos de los humanos, además, otro punto de vista, es que, los factores económicos operan en todos los mercados, sugiriendo las siguientes hipótesis:

< Con un menor precio en un producto, se genera más venta

< En cuanto más elevado sea el precio del artículo, la venta será menor.

< Cuanto más elevado sea el ingreso real, el producto se venderá más, siempre y cuando se cuide la calidad.

< Cuanto más se le invierta a los gastos de promoción, las ventas también serán más grandes.

c) Modelo de aprendizaje de Pávlov

Referente a las reacciones a los estímulos de la conducta humana; se basa en cuatro conceptos centrales: impulsos, claves, respuestas, reacciones.

 Los impulsos llamados necesidades o motivos, son los estímulos fuertes que incitan al individuo a actuar (hambre, sed, frío, dolor, sexo, etc.), este es general e induce a una reacción en relación a una configuración de claves, como el hecho de relacionar un anuncio luminoso y llamativo con un precio bajo o un producto novedoso. La reacción es una respuesta que tiene el organismo ante la configuración de claves; si la respuesta ha sido agradable se refuerza la reacción al estímulo que la produjo. Hay que identificar los impulsos más fuertes relacionados con el producto; el anunciador tiene que explotar a fondo su tesoro de palabras, colores, imágenes, seleccionando la configuración de claves que pueden representar el estímulo más fuerte para esos impulsos.

d) Modelo psicológico social de Veblen

Bajo la consideración de que el hombre, era como un animal social adaptado a las normas de su cultura y que consideraba que muchas de las compras son hechas o motivadas por la búsqueda de prestigio, aseguraba que el consumo ostentoso sólo era realizado por las personas de un nivel socioeconómico alto y que esta clase de consumo era una meta que otros trataban de imitar. Hace hincapié en las influencias sociales en la conducta y recalca que las actividades del hombre están directamente relacionadas con su conducta y estas influidas por distintos niveles que existen en la sociedad, Considerando a los grupos de referencia a aquellos a los que le hombre se une porque se identifica con ellos; es decir, aquellos con los convive y establece un contacto frecuente, teniendo otras influencias como la familia.

e) Modelo psicoanalítico de Freud

En este modelo, el creador explica una teoría en donde se establece que cada persona existe energía psíquica distribuida en las facetas de la personalidad; dicha energía se proyecta hacia la satisfacción inmediata de las necesidades del individuo y cuya estructura de la personalidad consta de tres partes: id, ego y superego

•        Id: Tendencias instintivas con que nace el individuo. Proporciona la energía necesaria para el funcionamiento de las dos partes de la personalidad que se desarrolla después: el ego y superego, se refiere únicamente a la satisfacción de las necesidades biológicas básicas y de evitación de dolor. Esto también, conocido como el lado impulsivo del ser humano.

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