EL PROCESO ADMINISTRATIVO: PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA ACCIÓN EMPRESARIAL

EL PROCESO ADMINISTRATIVO: PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA ACCIÓN EMPRESARIAL

1) PRESENTACIÓN ORGANIZACIONAL
a) Razón Social:  Amazon.com, Inc. (Amazon)
b) Nombre Comercial: Amazon.

c) Giro de Negocio: Es una tienda de comercio electrónico (estadounidense) que ofrece una amplia gama, tiene diferentes líneas de productos.
d) Productos que comercializa (Bienes o Servicios): bienes y servicios de diferentes tipos a través de internet
e) Mercado Geográfico: Vende su productos en África y oriente medio, América, Oceanía y Asia, Europa
f) Número de colaboradores: Amazon tiene 1,6 millones de trabajadores  a nivel mundial
g) Dirección:
h)Representante legal, Gerente y/o Administrador: Andy Jassy , es el nuevo director de Amazon
i) Número de R.U.C: 20330511827 - AMAZON CORPORATION S.A
2) PROCESO ADMINISTRATIVO
2.1 PLANEACIÓN Amazon cubre todos los aspectos como la misión y visión, valores, estrategias y políticas entre otros.
2.1.1 Planeación Estratégica. Es una empresa que se enfoca en ampliar su oferta de productos y mantener al cliente en el centro de la estrategia,  por lo que desarrolla estrategias innovadoras y eficientes para el proceso de entrega de los pedidos, así como también en la atención online que reciben sus clientes. Permitiéndole ser mucho más  rápido que sus competidores, brindando acceso instantáneo a cualquier producto que guste o necesite el cliente. Por otro lado Amazon maneja estrategias de reducción de costos, con el fin de poder brindarle a sus clientes precios más accesibles y poder ser más competitivos en el mercado.

2.1.2 Planeación Táctica:

• Planes de Marketing que le permiten definir los objetivos y las diversas estrategias que tienen para mejorar el posicionamiento de Amazon en el mercado objetivo y lograr altos estándares de satisfacción en sus clientes con las compras y entregas de forma rápida y segura.
•  El plan financiero consiste en la evaluación financiera de Amazon ve todos los esfuerzos para una nueva alternativa e innovación como introducir Marketplace en Colombia y Amazon Go en Denver, estados unidos. Amazon busca rentabilidad e incrementar el valor de la empresa, tomando decisiones adecuadas en la inversión y financiamiento, teniendo en cuenta el endeudamiento y riesgos económicos.
•  El Plan de Recursos Humanos es una de las principales fuentes de valor, ya que actúa de manera táctica y estratégica. Por lo que amazon trata brindar mejores condiciones de trabajo y un clima laboral adecuado, con el fin de poder contribuir con el desarrollo y compromiso de los colaboradores.
• Plan de Producción
  Se basa en la cadena de suministro con innovaciones, sistemas de abastecimientos robotizados y envíos directos .

2.1.3 Planeación Operacional

El equipo de operaciones y cadena de suministro se encarga de asegurar su fabricación y entregárselo a sus clientes globales. Es fundamental para la planificación, selección y coordinación de proveedores, la capacidad de la fabricación entre otros aspectos que ayudan a garantizar que los dispositivos sean fabricados con éxito y enviados a los clientes de manera eficiente y con altos estándares de calidad. Amazon trabaja de codo a codo con equipos de ingeniería de Hardware, de Gestión de productos, ventas y garantizar el éxito, y el mantenimiento de la cadena de suministro.
2.2 ORGANIZACIÓN 
En los primeros 3 años Amazon comenzó con una organización plana y ligera, pero con el paso de los años esta se volvió un organización jerárquica con puestos de trabajo y funciones definidas. Así como su estructura organizacional que también se considera jerárquica, con elementos basados en funciones y divisiones geográficas.
2.2.1 Diseño Organizacional
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2.2.2 Diseño Departamental La empresa Amazon agrupa sus actividades laborales en cada área y las agrupa en 5 departamentos.

• Funcional: Que se divide en mercadotecnia, finanzas, recursos humanos, ingeniería entre otros.
• Por productos: Dividida por  los tipos de productos,su origen y el servicio que brindan diferentes líneas de productos.
• La geografía: Se divide dependiendo la distribución geográfica de los edificios, actualmente amazon tiene 31 edificios en todo el mundo.
• Por procesos: Que se divide por la distribución y almacenaje de los productos.  
• Por clientes: Cualquier tipo de productos especializados o productos de primera necesidad.
  2.2.3 Diseño de Cargos y Tareas
  Amazon brinda buenos beneficios para sus empleados globales. Se relaciona con el enfoque Clásico ya que amazon brinda capacitación específica a sus empleados, por la cooperación que tienen entre ellos y con los administradores. Cada empleado tiene cargo y tareas de esta manera no se dupliquen los cargo. Utilizan los recursos necesarios para que Amazon sea la mejor empresa, además que los empleados se desenvuelven de manera eficiente y desarrollan sus habilidades.
  Conclusión: Amazon ha experimentado un incremento en sus ventas al cierre del 2021 de más del 21% a comparación del año anterior, con una tendencia a seguir creciendo por encima de esos niveles (de acuerdo con los últimos reportes financieros); todo ello sustentado en sus múltiples estrategias de innovación, eficiencia en costos, nuevas tecnologías, adquisiciones, diversificación de productos; todo ello con un enfoque en el cliente y una visión de largo plazo.
  - La fidelización de los clientes de amazon ha sido un instrumento muy efectivo para el éxito de amazon.
  -El comercio electrónico facilita la compra y mejora el servicio con el uso de la innovación.
  -Amazon tiene objetivos muy claros que le han favorecido a ser la empresa de comercio electrónico más grande del mundo.
  -Amazon
  -La tecnología que usa Amazon permite mayor calidad de sus consumidores con una gran variedad de productos y servicios.
  -El objetivo que tiene Amazon es establecer una mentalidad más centrada para que sea la primera opción en que compren sus productos.
  - La compañía de Amazon ofrece productos de alta calidad  y servicios. Además que Amazon brinda un envío seguro de sus productos. También hay ofertas de los productos  y servicios
• Recomendaciones: Se sugiere seguir incrementando las ventas, apoyándose en el reconocimiento de la marca “Amazon” y mejorar los canales de distribución a fin de hacer mucho más eficiente las entregas.
• Desarrollar un plan de retención con el fin de desarrollar un aspecto personal para sus empleados y que no se pierda el talento por falta de armonía y equilibrio en la vida laboral y personal de sus empleados.
• Implementar nuevos servidores como finanzas mediante los medios de pago o créditos para que el cliente complete el ciclo de adquisición del producto.
• Para que Amazon tenga un negocio sostenible se recomienda que implemente un convenio con la ONG Parley For the Oceans Y tener una supervisión con la disminución de emisión de carbono, de manera que sus efectos no dañe al medio ambiente. 
• Se sugiere que Amazon tenga más presencia con el consumidor brindando mayor seguridad y buen servicio.
• Amazon debería tener tienda físicas para que sus clientes ya no tengan que esperar a que llegue su producto
• Mejorar la accesibilidad del amplio catálogo de productos para los diferentes grupos de clientes, depende su necesidades.
• Tener un plan a largo plazo en caso tengas problemas y no obtengan la rentabilidad de lo que tenían esperado
  

5) INDIQUE TEMA, PONENTE Y CONCLUSIONES DE LA CONFERENCIA O CONFERENCIAS
Cada tema y ponente de los vídeos conferencias me ha parecido muy interesante, los consejos que nos han brindado para que nosotros seamos profesionales de éxitos.

ENTORNO EMPRESARIAL Y MARCA PERSONAL PARA JÓVENES - Ines temple

Nos habla sobre su empresa que ayuda a las personas a encontrar trabajos, a definir qué quieren en su vida ,a dónde van y ayuda a implementar sus planes. Nos brinda consejos de que en un trabajo debemos agregar valor, cada trabajo es una nueva oportunidad para nosotros. El éxito en la vida laboral se define en lucidez, madurez  y enfoque empresarial. Inés Temple escribió un libro llamado USTED S.A. también nos recomienda primero saber a dónde vamos y qué queremos hacer, Segundo, prepararse buscar siempre demanda para nuestro servicio, elevar nuestra empleabilidad. Por último desarrollamos nuestras habilidades blandas. Tener siempre la mirada en mejorar en alto, una mirada evolutiva.

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