Proceso administrativo: Planeación, organización, dirección y control

Proceso administrativo: Planeación, organización, dirección y control.

Planeación: Es el primer paso para el proceso administrativo donde se determinan los objetivos, se desarrollan las políticas, planes, procedimientos y cuenta con un método de retroalimentación.

Elementos de la Planeación:

• Determinación de los objetivos (¿Qué se quiere?)
• Elección del curso para lograrlos
• Prever situaciones futuras participar, anticipar hechos, contingencia, trazar actividades futuras.

Importancia de la planeación:

1. Utilizar racionalmente los recursos
2. Tener un mentalidad futurista
3. Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias presentes para tener un mayor éxito.
4. Reducir niveles de incertidumbre (pero no los elimina)
5. Establecer un modelo o plan de trabajo
6. Promueve a la eficiencia, elimina la improvisación
7. Maximiza el aprovechamiento del tiempo

PRINCIPIOS:

• Factibilidad (realizable, alcanzable) no debe ser ambicioso
• Objetividad y cuantificación (datos reales, cifras exactas)
• Flexible (son cambiantes)
• Unidad (todos deben participar de las áreas)

TIPOLOGÍA DE LA PLANEACIÓN:

1. ESTRATEGICA: establece los lineamientos generales d la organización.
2. TÁCTICA O FUNCIONAL: Establece los lineamientos por áreas de trabajo
3. OPERATIVA: Establece los lineamientos por grupo de trabajo

ORGANIZACIÓN: (agrupar): Son todas aquellas actividades necesarias para alcanzar los objetivos, ordenamiento de los recursos, y funciones de la empresa para facilitar el logro de los objetivos.

PRINCIPIOS:

1. Del Objetivo: todas las actividades de la organización deben ir relacionadas con los objetivos y propósitos de la empresa.
2. Especialización: (Adam Smith) Cada individuo debe desarrollar una labor y debe ser específica.
3. Jerarquía: La autoridad debe centrase,  donde haya comunicación directa donde la autoridad y la responsabilidad van en una misma línea.
4. Autoridad y responsabilidad: El grado de autoridad debe ser igual a la responsabilidad a mayor autoridad mayor responsabilidad.
5. Unidad de mando: centrar la autoridad Jefe por área, los subordinados n deben reportar a más de un superior.
6. Difusión: todo dentro de la organización se debe informar por escrito (Formal)
7. Amplitud del control: El control debe subdividirse, un jefe no puede controlar todo.
8. Coordinación es la relación entre las áreas, todo va en sinergia.
9. Continuidad: la organización debe mantener, un línea de tiempo donde se realicen los ajustes y modificaciones.

ETAPAS DE LA ORGANIACIÓN:

• División del trabajo: Separar las actividades para mayor precisión en eficiencia, y mínimo esfuerzo, especialización y perfeccionamiento.
• Jerarquización: Rango que existe dentro de la organización, desde el más alto al más bajo.
• Departamentalización: Son las diferentes áreas de trabajo.

DIRECCION: Consiste en coordinar, el esfuerzo común de los subordinados para alcanzar las metas de la organización.

PRINCIPIOS:

1. Armonía del Objetivo/coordinación de intereses: Los objetivos deben ser públicos para toda la compañía los subordinados deben conocerlos ya que os intereses personales son satisfechos al conseguir las metas de la organización.
2. Impersonalidad del mando: el mando surge de una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados, del cual no se debe abusar para no crear conflicto.
3. Supervisión Directa: es el apoyo y comunicación que proporcionan los Gerentes o Jefes, a los subordinados, durante la ejecución de los planes.
4. Vía Jerárquica: Respetar los canales de información emitir y acatar las órdenes de la organización de representación  (formal).
5. Resolución de Conflictos. Los problemas que surjan durante la gestión administrativa, resolverlos y retroalimentarlos para no volver a caer en lo mismo.
6. Aprovechamiento del conflicto: se aprende de estos ya que es oportunidad de mejora.

ETAPAS DE LA DIRECCIÓN:

• Toma de Decisiones: Son las elecciones, o cursos de acción, alternativas que se toman para el mejoramiento continuo de la organización.
• Integración: Toda la organización debe ser partícipe del ejercicio.
• Motivación: es mover, conducir, impulsar a la acción, es un conjunto de fuerzas que se dan para que se logren los objetivos de la empresa.
• Comunicación: Proceso a través del cual se trasmite y se recibe información de un grupo social.
• Autoridad: es la capacidad que tiene una persona para dar y exigir órdenes y que estas sean cumplidas.
• Delegación: Es hacer las cosas o tareas a través de otro.
• Liderazgo y superación: Es la capacidad que tiene una persona para motivar a otros, a cumplir con los objetivos de la empresa, la supervisión es vigilar, controlar, hacer seguimiento, y guiar a los subordinados para que las cosas se cumplan dentro de las políticas y objetivos de la organización.

CONTROL: Es la función administrativa que evalúa el rendimiento, labor básica es considerada una de las más importantes para una óptima labor gerencial, es la medición y la evaluación, de la ejecución de los planes y establecer medidas correctivas necesarias para que se cumplan. No es un fin- es un medio.

PRINCIPIOS:

1. Equilibrio: Autoridad-responsabilidad, En la medida en que se coloquen tareas para cumplir mayor será el grado de compromiso y responsabilidad.
2. Objetivos: El control se realiza en función a los objetivos de la empresa seevalúe el logro de estos.
3. Oportunidad: Es el control eficaz y oportuno antes de que se cometa el error, al no ser oportuno este carece de validez.
4. Desviaciones: Son las variaciones que se presentan en relación a los planes, estos deben tomar las medidas necesarias  para evitarlas en un futuro.
5. Costeabilidad: es el control de costos este debe justificarse, ya que representa Dinero y tiempo.
6. Función Controlada: La persona o función, no debe estar involucrada, con la actividad a controlar Ejemplo: El financiero de la organización no debe hacer la tarea de Auditar.

ETAPAS DEL CONTROL: [pic 1][pic 2]

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• ESTABECIMIENTO DE ESTANDARES: Es una unidad de medida que sirve como modelo o guía, con base al cual se efectúa el control.
• MEDICIÓN DE RESULTADOS: Consiste en medir la ejecución de los resultados, la efectividad del proceso de control, dependerá de la información recibida, esta debe ser oportuna y confiable exacta y válida.
• CORRECCIÓN: es una acción correctiva, es una función netamente del ejecutivo.
• RETROALIMENTACIÓN: Es donde la información se ajusta al sistema administrativo, con el paso del tiempo.

¿Qué es planeación Estratégica?: Proceso mediante el cual una organización define su negocio, la visión a

Largo plazo y estrategias para alcanzarla, con base en el análisis de sus fortalezas, debilidades, oportunidades, y amenazas.

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO: El pensamiento estratégico individual involucra la aplicación de un juicio experimentado para determinar la dirección futura. El pensamiento estratégico organizacional es la coordinación de mentes creativas con una perspectiva común que permita a la organización avanzar hacia el futuro de una manera constructiva para todos los involucrados.

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