ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN - MOTOROLA

1 ANALISIS DE ANTECEDENTES

Briefing:

Motorola es una multinacional líder global en tecnologías de comunicación inalámbricas, de banda ancha y automotrices que ayudan a que la vida sea más inteligente, segura, sencilla, sincronizada y divertida. Motorola crea soluciones tecnológicas innovadoras que benefician a la gente dentro de casa, en la oficina y de viaje. La compañía también es un ciudadano corporativo comprometido a operar con ética, proteger el ambiente y apoyar a las comunidades donde hace negocio. Entre sus unidades de negocio se encuentran:

• Sector de comunicaciones personales : encontramos en esta categoría teléfonos celulares, radio de dos vías, teléfonos inalámbricos

• Sector de redes: Este sector es proveedor líder en productos, sistemas y soluciones finales de tecnología inalámbrica y banda ancha para operadores de redes, negocios, gobierno y aplicaciones personales.

• Sector de Organización de Recursos Globales (GRRO) La organización de GRRO pretende consolidar y alinear los esfuerzos enfocados a los clientes con las estrategias de negocios que todos los sectores de la Corporación. Además, se dedica a fomentar la presencia regional de la Corporación por medio del manejo de las relaciones con los gobiernos. GRRO reporta directamente a la oficina del CEO.

• Sector de Sistemas Electrónicos Integrados (IESS)Se encarga del diseño y la fabricación de una extensa gama de componentes y módulos electrónicos, así como de sistemas electrónicos complejos e integrados, junto con otros productos para el mercado automotor, de computadoras, industrial, de transporte, navegación, comunicación y sistemas de energía, además del mercado consumidor

En la unidad de negocio de mercados terminales a nivel mundial Motorola tienen un market share e 22%, el cual se incremento en 4 puntos con respecto al año pasado. A nivel de Latinoamérica encontramos que motorola es líder con una cuota superior al 30%. El fabricante consiguió esa posición gracias a ser el principal proveedor de los operadores que dominan el mercado por clientes a nivel latinoamericano. Además, lleva la delantera en tres de los principales parques de la región (Argentina, Brasil y Venezuela). En Colombia esta a dos puntos de ser el primero en su categoría.

En Colombia actualmente en la Gama alta ocupa el primer lugar siendo esta el 3% del total del mercado.

Basado en información Ad hoc (Nielsen), se observa que los fabricantes que tienen mayor market share en la Gama alta en Colombia son Motorola, Sony Ericsson y Nokia, liderando en este momento Motorola con un 35% , Sony Ericsson (21%), Nokia (20%). El peso de la Gama alta en el sector de la telefonía celular es del 3%, Gama baja 87%, y Gama Media 10%.

Los tres fabricantes tienen presencia en los medios masivos tales como: Televisión, radio, periódico, revista, publicidad exterior.

En la actividades below the line se observa alta presencia de Motorola y Nokia, los cuales tienen el área de trade Marketing en cada región del país, En los distintos puntos de venta encontramos Material P.O.P tales como: afiches, brochure, rompe tráficos, cuadros, cubos, colgantes, trípticos, y material de exhibición en vitrinas (dummis, vitrinas propias, soporte, camisetas, gorras etc alusivos a las marcas). Este material se encuentra parejo entre Nokia y Motorola, y por último con poca presencia esta Sony Ericsson. Además Nokia y Motorola ofrecen constantes capacitaciones a la fuerza comercial, apoyo a eventos realizados por los distintos puntos de ventas y actividades tácticas sobre el punto. Sony Ericsson al no manejar personal en el área de Trade Marketing a nivel de las distintas regiones (Costa, Eje Cafetero, Occidente, Antioquia) vemos que se debilita en las actividades propias de comunicación below the line

2 OBJETIVOS CORPORATIVOS

• Aumentar la utilidad operacional en Colombia en un 5% a Marzo de 2007 a través de venta del celular U6 Pink

• Obtener un porcentaje de participación sobre los ingresos totales de Motorola en Colombia por venta del celular U6 Pink de 10% a marzo de 2007

• Obtener un ROA de 8% gracias a la venta del celular U6 Pink a Marzo de 2007

3. OBJETIVOS DE MARKETING

• Incrementar el market share por medio de las ventas del U6 Pink de Motorola en el sector gama alta a un 38% a Diciembre 2006.

• Incrementar el gap por medio de las ventas del U6 pink en un 3% respecto a Sony Ericsson y proporcionalmente a Nokia en el sector de la gama alta a Diciembre de 2006

• Negociar el producto en los operadores Comcel, Movistar y Ola

• Obtener un volumen de venta entre los únicos operadores Comcel, Movistar y Ola de 100.000 unidades

• Mantener y aumentar el liderazgo entre los equipos gama alta en Colombia

4. PRODUCTO

Moto U6 PINK

Atributos:

Datos generales

Teléfono Movil Si

PDA No

Dimensiones 86x47x24 mm

Año de nacimiento 2005 1Q

Peso 96 g

Telefonía

Sistema 850 / 900/ 1800 / 1900

Tarjeta SIM Plug-in

Vibracall Si

Voice Dial Si

EFR (Enhanced Full Rate) Si

Memorias 1000

Registro llamadas enviadas 10

Registro llamadas recibidas 10

Registro llamadas perdidas 10

SAR -

Aviso de llamada en espera Si

Multiconferencia Si

Identificación de llamada Si

Rechazo de identificación Si

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