ESTUDIO DE CASO “UN PROBLEMA DE GESTION DEL TALENTO HUMANO EN FERRETERIA SURTIMAXI S.A.S”
Enviado por yenifervaneza • 27 de Enero de 2021 • Informes • 1.658 Palabras (7 Páginas) • 391 Visitas
[pic 1]
ESTUDIO DE CASO “UN PROBLEMA DE GESTION DEL TALENTO HUMANO EN FERRETERIA SURTIMAXI S.A.S”
Yenifer Vaneza Aza Aite
Camilo Guerrero
Jhon Matabanchoy
Tania Estefania Mora
Ángela Pantoja
Hans Ramiro Suarez
Universidad de Nariño
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Administración de empresas
San Juan de Pasto
2020
ESTUDIO DE CASO “UN PROBLEMA DE GESTION DEL TALENTO HUMANO EN FERRETERIA SURTIMAXI S.A.S”
Yenifer Vaneza Aza Aite
Camilo Guerrero
Jhon Matabanchoy
Tania Estefania Mora
Ángela Pantoja
Hans Ramiro Suarez
Presentado a:
Mg. Nelson Armando Mora
Universidad de Nariño
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Administración de empresas
San Juan de Pasto
2020
ESTUDIO DE CASO “UN PROBLEMA DE GESTION DEL TALENTO HUMANO EN FERRETERIA SURTIMAXI S.A.S”
1) Identifique y analice la problemática de Gestión de Talento Humano planteada en el caso.
Árbol de problemas
Problemática Tronco: Gestión inadecuada en las prácticas de gestión humana
Causas raíz:
- Informalidad de los procesos de reclutamiento y selección del personal
- Requerimientos de personal no definidos
- Falta de evaluación del desempeño del personal
- La empresa no asume los gastos de educación de los empleados
- Ausencia de programas de capacitación
- Falta de comunicación dentro de la organización
- No se evidencia compromiso por parte de la organización hacia sus empleados
- No se promueve el desarrollo del personal
Efectos hojas:
- Empleados desmotivados
- Baja productividad
- Alta rotación de personal
- Se desaprovecha las capacidades del personal
- Asignación incorrecta de los cargos
- Baja competitividad frente a otras empresas
- Inconformidad con el cargo
[pic 2]
2). Compare las situaciones presentadas con las prácticas de Gestión Humana. (Selección, inducción, capacitación, evaluación del desempeño y plan de carrera).
Selección | Inducción | capacitación | Evaluación del Desempeño | Plan de carrera | |
Ideal | La selección del personal se debe realizar con base a las capacidades, conocimientos, nivel educativo que requiera el perfil del cargo, ya sea en bodega, en ventas, o para cualquier otro cargo dentro de la misma. | En este Procedimiento se proporciona a los nuevos empleados la información básica que le permita integrarse rápidamente al lugar de trabajo. | En este procedimiento se brinda a los empleados herramientas que permita a las empresas un crecimiento constante, para llevar a cabo esta se deben detectar las necesidades de capacitación, desarrollar planes y programas de capacitación, ejecutarlos y posterior a este realizar una evaluación de resultados; | Este proceso busca estimular o juzgar el valor, la excelencia y las cualidades de una persona. Para llevarla a cabo primero se Identifica los conocimientos, las funciones y responsabilidades principales del cargo. siguiente a este se Contrasta estos puntos con el colaborador. después se Define la metodología A continuación se Establece la periodicidad de evaluaciones, se Incorpora la auto evaluación y se Entrega los resultados. | es una técnica de retención del talento que consiste en crear un plan de formación y capacitación para ofrecer a nuestros empleados la oportunidad de crecer profesionalmente dentro de nuestra empresa En este le brindamos al empleado las herramienta necesarias para poder alcanzar y definir sus metas a largo plazo |
Surtimax | En esta empresa no se tiene en cuenta los perfiles que tienen cada cargo y las personas aptas para desarrollar sus funciones en donde todas las personas que aspiran a los cargos en ventas deben empezar por bodega sin distinguir las necesidades de estos. | Realmente no se puede deducir si este proceso se lleva a cabo en la organización ya que es un proceso que se hace a nuevos empleados y a los que ascienden, lo cual no ce menciona en el caso | Se resalta que en Surtimax no se preocupa por los nuevos conocimiento que pueden adquirir sus empleados por lo cual no se preocupan en desarrollan planes de capacitación. | Se puede observar que no se desarrollan procesos de evaluación del desempeño y no se tiene en cuenta al personal que ha conseguido metas importantes a la hora de desempeñar su cargo | La empresa no se preocupa por el desarrollo profesional de sus empleados, ya que ellos deben correr con los gastos si quieren obtener algún conocimiento adicional en busca de ascender a un cargo mejor. |
3) Establezca soluciones a la problemática encontrada: Como gerente de la empresa, como supervisor de Alfredo, como Alfredo y como consultor de Talento Humano.
Gerente Surtimaxi:
El gerente debe realizar una capacitación integral y continua: La capacitación es un componente esencial de los sistemas de trabajo de alto rendimiento porque ayuda a los empleados de primera línea a identificar problemas del negocio y a contribuir en su solución.
Muchas empresas no ven el impacto de sus programas de capacitación. Pero esto es porque son programas inadecuados o que se enfocan en habilidades técnicas en lugar de competencias generales que refuerzan la cultura organizacional o críticas que son necesarias para alcanzar resultados específicos.
...