ESTUDIO DE CASO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

CURSO: DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Estudio de Caso: MUDANZA DE LA EMPRESA POR DESASTRE NATURAL

Propuesta de Gestión de Cambio Planeado, desde el Enfoque de Desarrollo Organizacional de Beckhard y Harris

Trabajo Final

Facilitadora:

Profa. María Borges Integrantes:

Zuleima Díaz

Jhon Laguado

Jenifer Naranjo

José Véliz

San Juan de los Morros/Abril 2012.

INTRODUCCIÓN

Las Organizaciones son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestión del talento humano, sin embargo cuando definimos las metas y objetivos de la organización, debemos pensar en la planificación, que no es más que un ejercicio de sentido común para conocer hacia dónde vamos y dónde estamos, un "razonamiento acerca de lo que se quiere que la empresa sea en el futuro".

Sin embargo, en el mundo contemporáneo, caracterizado por un entorno complejo, competitivo y cambiante, esta planificación debe ser de carácter estratégico, por ello analizar una propuesta de gestión de cambio planeado desde el Enfoque de Desarrollo Organizacional, con el fin de caracterizar el mismo a través de la intervención, con la finalidad de plantear actividades que permitan la estabilización y solución del caso presentado a los fines de alcanzar los objetivos deseados.

En el desarrollo del presente informe, analizaremos a la Empresa de Plásticos Venezuela, C.A., (PLAVECA) desde el punto de vista organizacional, obteniendo una visión amplia de cómo influye la intervención en estudios de casos donde se plantea el cierre temporal a consecuencia de los desastres naturales ocurridos en Venezuela.

Es por ello, que el Desarrollo Organizacional juega un papel importante en los dirigentes de las compañías, ya que se preocupan por planear e instrumentar cambios para mejorar el desempeño de su organización, sin embargo, la presencia de factores externos o eventos no esperados conllevan inevitablemente enormes problemas administrativos y humanos, como es el caso en estudio que está presentando PLAVECA.

I.-DATOS DE LA ORGANIZACIÓN

1.- Identificación de la Organización

Nombre de la Organización: PLASTICOS VENEZUELA, C.A

PLAVECA

País, región, ciudad, donde se realiza sus actividades • República Bolivariana de Venezuela, Ciudad de Valencia, Municipio Cedeño, (creación de la planta).

•

Año de fundación: 1.991

2.- Fuentes de Información

Dirección WEB: www.plasticosvenezuela.com.ve

Correo Electrónico: plasticosven@gmail.com

Dirección física: Valencia, Carabobo - Transv. 8, Ctro Ind Mauni, 23, Zona Industrial Carabobo, Valencia, Carabobo

Teléfono:

(58 241) 832-0522 839-7002 / 7471

Fax: (58 241) 839-7009

Persona contacto: Ing. Juan David Mejías

Cargo: Gerente de Operaciones

Teléfono: 0426-6789034

Correo electrónico: judavid@hotmal.com

Valencia, Carabobo - Av. Lisandro Alvarado, Edificio -, Número 114-128, Sector El Cementerio.

3.- Descripción de la organización

La empresa PLASTICOS VENEZUELA, C.A. fue constituida como compañía anónima dedicada al diseño, desarrollo, fabricación y comercialización de productos plásticos de uso diverso para el hogar. Es una empresa mediana superior, conformada por 180 empleados entre socios, gerentes, supervisores y obreros. Posee una importante cartera de clientes en el mercado nacional, donde actualmente es reconocida, por su capacidad de innovación y la constante presentación de ofertas en artículos de excelente calidad al precio más razonable.

Misión

Crear y desarrollar productos para uso doméstico de alta calidad y al mejor precio posible para los consumidores.

Visión

Consolidar nuestros productos en diferentes mercados a nivel nacional e internacional. Lograr que nuestra marca sea asociada siempre a productos y servicios de excelente calidad y de gran utilidad, pero que pueden ser adquiridos por cualquier persona. Participar activamente en el desarrollo de la región en la que nos encontramos en sus diversas vertientes, convirtiendo a nuestra marca en una referencia positiva para todos.

Valores

Capacidad

Flexibilidad

Experiencia

Conocimiento del mercado.

Políticas

• Apuesta constante en la Calidad, la innovación, creatividad, utilización de la más reciente tecnología.

• Responsabilidad y compromiso personal, ambiental, empresarial, laboral y social.

• Orientación hacia las personas y sus necesidades.

• Creación constante de Valor y desarrollo económico.

• Mantener siempre el equilibrio entre la calidad el precio y la utilidad, para generar de este modo, valor para nuestra empresa, para nuestros socios, para los consumidores, para nuestros trabajadores y para la sociedad completa.

4.- Principales productos o servicios

Plásticos Venezuela C.A. ofrece gran variedad de productos plásticos con modernos diseños y fascinantes colores, elaborados bajo los más estrictos controles de calidad, lo que hace que dichos productos, sean la solución perfecta para muchos hogares a la hora de almacenar, congelar, conservar y transportar alimentos.

Línea de productos

• HOGAR: Envases, Tazas, Conservadores de alimentos, bolds, Repisas, cajas organizadoras.

• JARDIN: Materos.

• INFANTIL: Bañeras, Loncheras.

• LIMPIEZA: Papeleras, Tobos, Cestas, Pipotes para Desperdicios, Poncheras

II.- DATOS SOBRE EL FENOMENO O PROBLEMA

5.- Descripción del fenómeno o problema:

La Empresa Plásticos Venezuela, C.A., evalúa la necesidad de cerrar sus puertas momentáneamente, en virtud que en la actualidad se está presentando una situación climática que ha ocasionado fallas en el terreno donde se encuentran las instalaciones de la compañía, la cual no permite cumplir con los parámetros de producción debido a la inestabilidad producida por los torrenciales aguaceros. Por tal razón, se considera realizar una mudanza a corto plazo hacia otras instalaciones en un terreno estable que le permita desarrollar las actividades productivas en cuestión. El problema que puede generar este cambio de lugar, es hacia el otro extremo de la ciudad, y el nuevo galpón aunque cumple con los requerimientos necesarios para la instalación de la planta, es menos espacioso que el actual. El 70% del personal pertenece a la comunidad, la cual también sufrió considerables daños, y es necesario tomar en cuenta la dificultad personal que tendrían estas personas para trasladarse a sus nuevos puestos de trabajo, las necesidades que presentan en sus hogares después de esta crisis, la posibilidad de prescindir de parte del personal y afrontar las inconveniencias o quejas que podría presentar la empresa con los posibles stackeholders de la zona donde se reubicará la nueva sede de PLASTICOS VENEZUELA, C.A.

6.- Quién solicita o considera necesario el D.O. para atender la situación, cargo en la empresa:

En vista de los últimos acontecimientos climáticos, que han llegado a afectar la producción en la empresa, causando pérdidas materiales y malestar con los clientes, los reclamos y las disminuciones reflejadas en los estados financieros han llamado la atención de la alta gerencia y los accionistas, quienes han convocado urgentemente una reunión, para solventar la situación problemática por la que está pasando la empresa en los últimos meses.

Los Gerentes de Planta, y de de Seguridad Industrial, con el fin de tomar acciones pertinentes al caso, elaboraron un informe presentado a la directiva, después de evaluar las condiciones de la planta, donde plantean la necesidad de trasladar esta, a un lugar que preste condiciones favorables y de seguridad y sugieren para el acondicionamiento de la nueva sede de la empresa, solicitar a través de la Banca pública un financiamiento a largo plazo, aprovechando la solvencia económica de la empresa. Por otro lado, el Gerente de recursos Humanos Lic. Pedro Hurtado Salazar, consciente de las consecuencias que pueden traer los cambios en el personal, y considerando que estos serían los más afectados, propone a la organización establecer un proceso de Cambio Planeado, que permita reconocer cuales serían las fuerzas impulsoras que facilitarían el cambio, y las fuerzas restrictivas relacionadas con la resistencia al cambio para facilitar el proceso.

7.- Recursos Disponibles:

• Se apoya en una fuerza laboral calificada y en una amplia gama de máquinas de inyección de plástico (última tecnología) que van desde 50 hasta 2.200 TM de fuerza de cierre.

• Posee la infraestructura para el mantenimiento de sus moldes y máquinas, incluyendo un taller de matricería equipado con la última tecnología en control numérico y la

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