EXAMEN DE ADMINISTRACIÓN

1. En definitiva, ¿Qué significado tiene la globalización? y ¿Qué elementos importantes la soportan?

La globalización es el reconocimiento de las organizaciones de que los negocios deben tener un enfoque internacional en lugar de local. La apertura de fronteras y un tratamiento de ingresos libres pueden definir a productos y actitudes globales, ejemplo: la computación, el idioma, la moneda y otros.

Tres elementos interrelacionados enmarcan la globalización:

La proximidad: referente a la cantidad de clientes, proveedores y competidores que se encuentran en un mundo encogido a través de la comunicación y la información inmediata.

La ubicación: que hace que los productos estén más cerca de los clientes a través de agencias y sucursales.

La actitud: que se refiere a formas de pensar y actuar abiertas a las fronteras internacionales.

2. ¿Cómo influencia la globalización la calidad y competitividad? Y ¿Cómo lograríamos hacerlo realidad en nuestro país?

La globalización es a fin a la competitividad, entendida como la posición que tiene un competidor con relación a otro como en la fabricación de autos, tiendas y supermercados. Esto puede referirse al grado de preparación de un país para competir en el futuro, también puede describir como punto de referencia para los resultados pasados, se trata de medir lo ocurrido en el pasado hasta el presente, incluye las medidas de apoyo del gobierno para lograr una competencia.

En cuanto a la calidad, esta se ve impulsada por la globalización, los países tratan de dar el mejor producto o servicio para así tener mayor y mejor mercado, lo que ocasiona que los países con ofrecimientos parecidos busquen mejorar para ganar a la competencia.

En nuestro país hay un largo camino por recorrer para que las personas busquen la competitividad y la calidad de sus productos .Se podría lograr en nuestro país si este se encuentra cada día desarrollando nuevas tendencias para crear nuevas y mejoradas ideas para la fabricación de varios productos en los que otros países podrían estar interesados, y así nuestro país podría obtener más ingresos y mayores beneficios para que el mismo siga creciendo y no siga siendo un país subdesarrollado.

3. Escoja 4 de las nuevas tendencias que le han parecido más importantes y ¿Por qué?

TQS

Me pareció importante porque está comprometida a lograr la satisfacción del cliente en Servicios de Inspección y de trabajo, mediante la calidad, costos competitivos, mejora continua y trabajo en equipo. Además reduce costos, disminuye precios y genera empleos.

El TQS mide la satisfacción del cliente, esperando tener cero rechazos por parte de los clientes, para de esta manera tener una administración adecuada y la aumentar su nivel económico mediante la competitividad.

La misión del TQS es garantizar servicios de Inspección y de trabajo, cumpliendo las necesidades y expectativas de los clientes, contribuyendo a la mejora continua de sus procesos.

KAISEN

Me pareció importante porque sirve para mejoramiento continuo que incluye componentes, procesos, actividades, productos e individuos de una organización La idea no es realizar grandes cambios, sino que a partir de las pequeñas se vea el cambio. El objetivo fundamental de la gestión de calidad es el mejoramiento continuo de cada aspecto de la propia tarea. La gestión de calidad total representa el fundamento de una organización en constante mejoramiento. Consiste en la aplicación de métodos cuantitativos y recursos humanos para mejorar el material y los servicios suministrados a una organización la visión estratégica de la calidad requiere de numerosas herramientas y metodologías.

El kaisen tiene como fin la reducción de costo a través de la eliminación de desperdicios en los niveles del proceso, el mejoramiento continuo, gradual y ordenado Generar ideas y conceptos y probarlos. Si no funcionan, tratar algo mas o diferente y realizar cambios con resultados significativos y a bajo costo.

ADMINISTRACIÓN POR VALORES

Me pareció importante porque los valores no son una cosa que se les hace a las personas sino que se hace con ellas, este es un proceso de colaboración y recalco la importancia de invitar a una persona imparcial de afuera. Utiliza la comunicación que es la segunda fase del proceso de la administración por valores en donde muestra la manera en la cual se logra comunicar la nueva misión, los valores para que sean adoptados por los gerentes y muestra los valores operativos.

Una vez que se han aclarado los valores y la misión y que se han comunicado a todos los interesados en la empresa, es hora de concentrarse en las prácticas y la conducta organizacionales para asegurarse de que sean compatibles con las intenciones declaradas, las prioridades y las correspondientes metas de rendimiento

Es decir que para poder aplicar la AVP se debe aclarar misión y valores, comunicar, alinear los valores con las prácticas diarias y lograr un mejoramiento continuo.

EMPOWERMENT

Me pareció importante porque la potenciación o empoderamiento delegar poder y autoridad a los subordinados, les confiere el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo y todos tienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la autorización de sus superiores.

Por lo que todos sienten que tienen una influencia real sobre los estándares a medir del negocio ya que es herramienta estratégica

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