EXAMEN EUDE DIRECCION Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESA

CUESTIONARIO MÓDULO I MAE

1. El cambio produce en las personas:

1. El esfuerzo de quedarse con lo conocido y evitar aprender lo nuevo
2. Temor a enfrentar los desafíos y perder espacios de seguridad y dominio personal o colectivo
3. Respuestas de aceptación, indiferencia, resistencia pasiva y resistencia activa
4. Las personas se resisten al cambio utilizando argumentos científicos y técnicos de carácter impersonal, grupales y por afinidad de carácter colectivo y, por último, resistencia individual de carácter personal y comprometida.
5. Todas son correctas        

1. El cambio puede ser administrado e implica:

1. Reconocer que los sistemas existen independientemente de quienes intervienen
2. Penetrar un sistema de relaciones para situarse entre dos o más personas o grupos con el fin de ayudarles a su adecuación el entorno.
3. Para ello se requiere identificar tres momentos de cambio: estado actual, estado de transición y estado futuro        
4. Los estados del cambio se denominan también estados de congelación, avance y recongelación
5. Todas son correctas                

1. El cambio se define como:

1. Un proceso de transformación Etapas de alteración y modificación
2. Modificación, transformación o alteración de una condición, estado o situación con el objetivo de lograr mejoramiento
3. Un proceso de mejoramiento costoso
4. Un esfuerzo planeado para lograr un estado mejor

1. El cambio tiene su origen en:

1. La ciencia, del ámbito de los saberes
2. La tecnología, del ámbito de las aplicaciones El progreso social, del ámbito de los valores
3. El vínculo, ciencia, tecnología y progreso social
4. Todas son correctas

1. El cambio y sus tendencias se pueden prever:

1. Anticipando el futuro
2. Observando el horizonte
3. Estudiando las variables pesadas, emergentes y portadoras de futuro
4. Mediante análisis prospectivo que analiza las variables pesadas, emergentes y portadoras de futuro insertas en un escenario de influencia – dependencia
5. Elaborando una matriz de variables económicas y sociales que se inciden mutuamente

1. El clima organizacional es un constructo multidimensional:

1. Entre las dimensiones se señalan, el conflicto, las relaciones sociales, las recompensas, la estabilidad del empleo y la autonomía de las personas, entre otras.
2. El clima deriva del apoyo directivo, los intereses de los empleados, la satisfacción de necesidades y la estructura de las organizaciones.
3. La gestión del clima organizacional incluye el tamaño de las organizaciones, la estructura, los estilos de liderazgo y la complejidad sistémica, entre otras.
4. El clima es el resultado de los mecanismos de comunicación, motivación, liderazgo, toma de decisiones, procesos de control y naturaleza tecnológica.
5. Todas son correctas

1. El clima organizacional es un constructo que permite a los individuos:

1. Decodificar ambientes de trabajo complejos sobre la base de percepciones subjetivas
2. Dichas percepciones dan sentido a la realidad
3. Las percepciones estimulan actitudes y comportamientos laborales coherentes
4. Es por ello que los climas organizacionales caracterizan y distinguen una organización de otra.
5. Todas son correctas

1. El suprasistema social dónde participan las empresas es:

1. Complejo porque las proviene de las personas
2. La complejidad se generan en las organizaciones
3. La complejidad proviene del entorno
4. Un sistema integrado de componentes relacionados, interdependendientes, intercomunicados que conforman redes de procesos y que generan y absorben complejidad en un espacio con límite de sentido
5. Un espacio de negocios porque muchas personas necesitan y las empresas les satisfacen

1. Existen diversos constructos que permiten medir el clima organizacional:

1. Entre estos constructos se mencionan la motivación y estabilidad laboral y la comunicación y desarrollo como dimensiones efecto.
2. También se identifican las dimensiones equipos y distribución de personas y materiales además de colaboración y buen trato como dimensiones causales.
3. Las dimensiones del clima se relacionan de manera directa cuando sus efectos son en el mismo sentido o bien inversas cuando sus efectos son opuestos.
4. El clima organizacional se percibe en el corto plazo en tanto que la cultura se perciba en el largo plazo.
5. Todas son correctas

1. Existen diversos tipos de estrategia:

1. Estrategia como patrón y como plan
2. Estrategia como posición y perspectiva
3. Estrategia deliberadas y emergentes
4. Estrategia de las capacidades y las aptitudes centrales
5. Todas son correctas

1. La competitividad estratégica:

1. Crea valor a través del uso de recursos tangibles e intangibles
2. Depende de la administración estratégica que armoniza los recursos, las capacidades, las aptitudes centrales para lograr una ventaja competitiva
3. Depende del rol de la gerencia que relaciona la organización con el entorno, prevé las sorpresas y orienta los esfuerzos hacia el éxito
4. Deriva del diagnóstico estratégico que busca que el comportamiento sea concordante con la turbulencia del entorno, las capacidades de respuesta provean acometividad y que los recursos se apoyen mutuamente
5. Todas son correctas

1. La creación y diseño de una estrategia depende de:

1. La creatividad de los gerentes
2. Lo que ocurra en el entorno
3. Los recursos que implican una ventaja competitiva y las capacidades de respuesta para lograr el éxito estratégico
4. los objetivos que se declaren
5. Los medios disponibles para ejecutarla

1. La discontinuidad del entorno es el resultado de:

1. La dinámica interna de las organizaciones
2. Las amenazas y oportunidades
3. El cambio, difusión tecnológica, la intensidad del conocimiento y la era de la información
4. La complejidad social
5. El vínculo entre el cambio interno respecto del cambio del entorno

1. La multidimensionalidad del constructo de clima organizacional permite a los ...

1. Comprender el contexto en el cual se desempeñan
2. Asumir conductas de colaboración pro-social o de satisfacción personales
3. Activar sus talentos si el clima es grato y reservarlos si el clima es tenso
4. Trabajar mejor y de manera integrada prestando servicios de calidad a sus

1. La sociedad en la cual se insertan las empresas:

1. Es un conjunto de personas unidas culturalmente
2. Es un sistema intercomunicado de partes y piezas
3. Es un supra sistema contenedor de componentes de diversa naturaleza autorreferente, regenerativo, autopoiético y complejo
4. Es un sistema que contiene subsistemas
5. Es un sistema interrelacionado de componentes

1. Las estrategias se definen como:

1. Planes a largo plazo
2. Maneras de enfrentar la dinámica de los cambios
3. Un conjunto de acciones concatenadas que articulan la organización con el entorno para lograr una ventaja competitiva que les permita cumplir la misión y el sueño definido en la visión
4. Mecanismos de articulación con los grupos de interés    
5. Un medio para lograr armonía con el entorno

1. Las dimensiones y variables las perciben las personas en el contexto empresarial:

1. Las dimensiones del clima son todas igual de relevantes y manifiestan índices idénticos
2. Las dimensiones son valoradas de manera diferente y se expresan en índices o estimadores de distinto valor
3. Las variables tienen un comportamiento aleatorio de acuerdo con las percepciones
4. Las dimensiones se relaciones entre ellas como causas y efectos mutuos dentro del constructo de clima organizacional
5. B y D son correctas

1. Las empresas se definen como:

1. Subsistemas de la sociedad
2. Componentes ocupados de los negocios
3. Subsistemas organizacionales conformados por redes de procesos cuyo fin es servir las necesidades de la sociedad
4. Son redes de procesos
5. Se ocupan de producir y vender a clientes

1. Las empresas tienen el propósito de: 

1. Producir de todo
2. Vender lo necesario
3. Como causa, satisfacer las necesidades de la porción de sociedad que asumen y resumen, cuyo efecto es obtener el aprecio social expresado en las ganancias
4. Obtener ganancias y capitalizar
5. Crecer para beneficio de los accionistas

1. Las organizaciones son sistemas que se definen como:

1. Sistemas abiertos con corrientes de entrada, proceso y salida
2. Sistemas que poseen entropía y capacidad de sinergia
3. Sistemas recursivos, homeostáticos y autopoiéticos
4. Sistemas que poseen equifinalidad y algedonía
5. Todas son correctas

1. A determinar qué tipo de dificultades existen en una organización a nivel de ...

A determinar qué tipo de dificultades existen en una organización a nivel de recursos humanos y organizacionales, internos o externos, que actúan facilitando o dificultando los procesos que conducirán a la productividad se lo denomina:

1. Cultura de empresa y clima organizacional.
2. Factores contribuyentes de proceso en el clima organizacional
3. Elementos de Clima Organizacional.
4. Ninguna de las opciones es correcta.

1. Absentismo, rotación, actividad sindical, rendimiento. Se trata de:

1. Consecuencias de la satisfacción laboral.
2. Determinantes de la satisfacción laboral.
3. Mediadores de la satisfacción laboral.
4. Ninguna opción es correcta.

1. Actitud o conjunto de actitudes desarrolladas por la persona hacia su situación de trabajo. Esta es la definición de:

1. Clima organizacional.  
2. Satisfacción laboral.
3. Cultura organizacional.
4. Todas las opciones son incorrectas.

1. Al estudiar el clima organizacional los expertos afirman que:

1. Su estabilidad depende la cultura organizacional.
2. Cambia cuando se modifican sus dimensiones constitutivas.
3. Se mantiene estable mientras no cambien sus dimensiones constitutivas.
4. Ninguna de las opciones es correcta

1. Al estudiar el clima organizacional los expertos afirman que:

1. Su estabilidad depende de sus dimensiones constitutivas.        (REVISAR)
2. Cambia cuando se modifican sus dimensiones constitutivas.        (REVISAR)
3. Se mantiene estable mientras no cambien sus dimensiones constitutivas.
4. Ninguna de las opciones es correcta.

1. Al estudiar el clima organizacional los expertos afirman que:

1. Se mantiene estable aun cuando se modifiquen sus dimensiones constitutivas.
2. Cambia cuando se modifican sus dimensiones constitutivas.
3. Se mantiene estable mientras no cambien sus dimensiones constitutivas.
4. Ninguna de las opciones es correcta.

1. Al fenómeno que media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales de las personas se lo denomina:

1. Cultura Organizacional
2. Clima Organizacional
3. Valores Organizacionales.
4. Ninguna de las opciones es correcta.

1. Al hablar de factores higiénicos y factores motivaciones nos estamos refiriendo a la: 

1. Cultura de empresa.
2. Satisfacción laboral.
3. Clima organizacional.
4. Ninguna opción es correcta.

1. Al sentimiento de los miembros de la organización respecto a su autonomía en la toma de decisiones relacionadas a sus trabajos se lo denomina:

1. Motivación.
2. Empowerment.
3. Cooperación.
4. Identidad.
5. Relaciones.

1. Al sentimiento de los trabajadores sobre la existencia de un espíritu de ayuda por parte de directivos y resto de miembros de la empresa se lo denomina:

1. Motivación.
2. Empowerment.         
3. Cooperación.
4. Identidad.
5. Relaciones.

1. Algunas de las consecuencias de la satisfacción laboral son: 

1. Absentismo, rotación, actividad sindical, rendimiento.                                        
2. Diseño del puesto, sistemas de recompensas, características organizacionales.
3. Las opciones a) y b) son correctas.    
4. Las opciones a) y b) son incorrectas.

1. Algunos de los aspectos a medir para la apreciación del clima laboral son:

1. Resultados de los tests psicológicos y las entrevistas de selección de personal.
2. Condiciones Laborales, Liderazgo, Motivación, Reconocimientos.
3. Trabajo en equipo. Valores. Compromiso con la empresa.
4. Las opciones b) y c) son correctas.

1. Algunos de los aspectos a medir para la apreciación del clima laboral son:

1. Resultados de los tests psicológicos y las entrevistas de selección de personal.
2. Condiciones Laborales, Liderazgo, Motivación, Reconocimientos.
3. Los estados contables de la organización.
4. Todas las opciones son correctas.

1. Algunos de los determinantes de la satisfacción laboral son:

1. Absentismo, rotación, actividad sindical, rendimiento.
2. Diseño del puesto, sistemas de recompensas, características organizacionales.
3. Las opciones a) y b) son correctas.    
4. Las opciones a) y b) son incorrectas.

1. Beneficios de un estudio de clima laboral:

1. Trabajar basado en valores que sirvan como soporte para las personas, los mismos puestos en práctica garantizarán y harán conocer a cada uno de los trabajadores bajo que parámetros realiza sus labores en la organización.
2. Saber cómo los aspectos más importantes del clima laboral afectan la conducta y rendimiento de los trabajadores y así saber qué es lo que se tiene que hacer para establecer las condiciones laborales que mejoren la organización en su conjunto.
3. Tener una clara idea de cómo la formación satisface las expectativas de los colaboradores, si esta resulta útil para que las personas puedan mejorar realmente su performance y el rendimiento en la organización.
4. Todas las opciones son correctas.

1. El análisis de los resultados se realiza una vez que:

1. Reúnen los responsables del departamento de RRHH para aplicar un estudio de clima organizacional.
2. Al realizar el diagnóstico.
3. Se recolecta toda la información mediante la aplicación de los instrumentos seleccionados debidamente respondidos.
4. Ninguna de las opciones es correcta.

1. El clima agregado de innovación y el clima organizacional se relacionan de manera:  

1. Directa.
2. Inversa.
3. No existe relación.
4. No se ha estudiado este fenómeno

1. El clima organizacional es similar a la cultura organizacional.

1. Algunos investigadores los consideran procesos diferenciados.
2. Correcto.
3. No existe el clima organizacional.

1. El clima organizacional es un fenómeno que media entre:

1. Los factores sociales y el salario de los trabajadores.
2. Los factores del sistema económico y las tendencias motivacionales de las personas.
3. Los factores del sistema organizacional y las tendencias comportamentales de las personas.
4. Ninguna de las opciones es correcta.

1. El clima organizacional es un fenómeno que media entre:

1. Los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales de las personas.(OK)
2. Los factores del sistema económico y las tendencias motivacionales de las personas.
3. Los factores del sistema organizacional y las tendencias comportamentales de las personas.
4. Ninguna de las opciones es correcta.

1. El clima organizacional influye sobre:

1. El rendimiento de los trabajadores.     
2. La creatividad de los trabajadores.
3. La individualidad de los trabajadores.
4. Ninguna de las opciones es correcta

1. El clima organizacional no posee –en términos de los trabajadores- un carácter de: 

1. Relatividad.
2. Individualidad.
3. Irregularidad.
4. Ninguna de las opciones es correcta.

1. El clima organizacional posee un carácter de:

1. Periodicidad.
2. Individualidad.        
3. Originalidad.
4. Continuidad. (OK)

1. El clima organizacional se puede estudiar a nivel:

1. Básico y complejo.
2. Unitario y múltiple.
3. Micro, medio y macro.
4. Ninguna de las opciones es correcta

1. El clima organizacional se puede estudiar:

1. En pocas empresas y después generalizar resultados en el sector.
2. Individualmente, por empresa.
3. Cuando se van a incrementar los salarios.
4. Ninguna de las opciones es correcta.

1. El clima organizacional se puede estudiar:

1. De manera irregular.
2. Tomando en cuenta solo una parte de la empresa.
3. Solo como consecuencia de aplicar cambios organizacionales.
4. Ninguna de las opciones es correcta.

1. El clima organizacional:

1. Se centra en el entendimiento de las suposiciones fundamentales de los significados (valores, creencias, mitos, ritos, símbolos, entre otros).
2. Es un constructo sobre la evolución del sistema social en el tiempo.
3. Enfatiza sobre las condiciones de las prácticas y los procesos y la categorización de los mismos, en dimensiones analíticas definidas por los investigadores.
4. Ninguna de las opciones es correcta.

1. El cuestionario es:

1. Encuesta basada en la situación actual, permite conocer hasta qué punto una persona se siente a gusto en la empresa en la que trabaja.
2. Conversación estructurada que cada trabajador tiene con su responsable a propósito de su trabajo, cómo se siente, cómo percibe la empresa, etc.
3. Informe que elaboran los directivos explicando las causas que determinan el clima organizacional en un momento dado.
4. Todas las opciones son correctas.

1. El modelo de eficacia directiva se caracteriza por considerar como una de las variables determinantes del clima organizacional:

1. El clima psicológico.
2. El clima colectivo.
3. El clima agregado.
4. Ninguna de las opciones es correcta

1. El número de enfoques conceptuales que explican el clima organizacional son:

1. Tres.          
2. Cuatro.
3. Cinco.
4. No existen los enfoques conceptuales.

1. El número de enfoques conceptuales que explican la cultura organizacional son:

1. Tres.    
2. Cuatro.
3. Cinco.
4. Ninguna de las opciones es correcta.

1. Encuesta escrita basada en situaciones cotidianas del trabajo, las personas y la dirección de la empresa, generalmente con preguntas cerradas. Nos estamos refiriendo a:

1. Entrevista no estructurada.
2. Cuestionario.
3. Examen.
4. Todas las opciones son correctas.

1. Entre los factores higiénicos podemos indicar:

1. Normas y procedimientos, salarios, supervisión.
2. Reconocimiento, promociones, desarrollo personal.
3. Todos son factores higiénicos.
4. Ninguna opción es correcta.

1. Entre los factores motivacionales podemos indicar:

Normas y procedimientos, salarios, supervisión.

Reconocimiento, promociones, desarrollo personal.

Todos son factores motivacionales.

Ninguna opción es correcta.

1. Estructura, empowerment, recompensa, desafío, relaciones, cooperación, estándares, conflictos e identidad. Corresponden a:

1. Enfoques estructurales
2. Enfoques subjetivos
3. Dimensiones del clima organizacional.
4. Ninguna de las opciones es correcta.

1. Formación, Compromiso con la organización, Comunicación, Condiciones Laborales, Liderazgo, Motivación, Reconocimientos, Toma de decisiones, Trabajo en equipo, Valores. Estamos refiriéndonos a:

1. Beneficios de un estudio de clima laboral
2. Objetivos de una medición de clima laboral
3. Aspectos a medir para la apreciación del clima laboral.
4. Ninguna de las opciones es correcta.

1. Indique cuál de estas Herramientas de investigación no se suele emplear en estudio de clima organizacional.

1. Cuestionario, estructurado y auto aplicados.
2. Entrevistas, planteamiento de cuestiones abiertas de acuerdo con un guion.
3. Evaluación de desempeño.
4. Observación, de los miembros de la organización y de su marco de trabajo.

1. La responsabilidad (empowerment) se refiere al:

1. Sentimiento de los miembros de la empresa sobre la existencia de un espíritu de ayuda de parte de los directivos y de otros empleados del grupo.
2. Sentimiento de los miembros de la organización acerca de su autonomía en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo.
3. Sentimiento de pertenencia a la organización, es un elemento importante y valioso dentro del grupo de trabajo. Ninguna de las opciones es correcta.

1. La satisfacción laboral se caracteriza por presentar una:

1. Visión concreta, particular de la Organización
2. Valoración afectiva de la Organización
3. Unidad de análisis es el trabajador
4. Todas las opciones son correctas.

1. La satisfacción laboral se caracteriza por presentar una:

1. Visión holística, de la Organización.
2. Visión concreta de la Organización.
3. Visión eufemística de la Organización.
4. Todas las opciones son correctas.

1. La satisfacción laboral se define como:

1. Actitud o conjunto de actitudes desarrolladas por la persona hacia su situación de trabajo.
2. Las percepciones de las prácticas y los procesos y la categorización de los mismos, en dimensiones analíticas.
3. Las dos definiciones son similares.
4. Ninguna de las opciones es correcta.

1. La unidad de análisis de la satisfacción laboral es:

1. El trabajador.
2. La organización.
3. La junta directiva.
4. Ninguna opción es correcta.

1. Litwin y Stinger consideran el clima organizacional como un fenómeno:

1. Sociológico
2. Económico.
3. Psicológico.
4. Antropológico.

1. Litwin y Stinger consideran la cultura organizacional como un fenómeno:

1. Sociológico.
2. Económico.
3. Psicológico.
4. No consideran este concepto.

1. Los atributos cualitativos que son interpretados por los trabajadores forma parte de un enfoque que explica:

1. Los resultados económicos.
2. El clima organizacional.
3. La cultura organizaciones.
4. Todas las opciones son correctas.

1. Los objetivos de una medición de clima organizacional comprende:

1. Tomar conocimiento de los aspectos más importantes del modus operandis de la organización y medir su incidencia en la performance del personal.
2. Tomar conocimiento de los aspectos más importantes de la vida familiar del personal.
3. Tomar conocimiento de los aspectos más importantes del modus operandis de los jefes y medir su incidencia en la performance del personal.
4. Todas las respuestas son correctas.

1. Los objetivos de una medición de clima organizacional no comprende:

1. Tomar conocimiento de los aspectos más importantes del modus operandis de las familias de los trabajadores.
2. Tomar conocimiento de los aspectos más importantes del modus operandis de los clientes de la empresa.
3. Tomar conocimiento de los aspectos más importantes del modus operandis de los stakeholders de la empresa.
4. Ninguna de las opciones es correcta.

1. Los objetivos, la motivación, el liderazgo, el control, la toma de decisiones, las relaciones interpersonales y la cooperación son factores que no están relacionados con:

1. El plan financiero de la empresa.
2. El tamaño de la plantilla.
3. Las opciones a) y b) son correctas.
4. Las opciones a) y b) son incorrectas.

1. Los objetivos, la motivación, el liderazgo, el control, la toma de decisiones, las relaciones interpersonales y la cooperación son factores relacionados con:

1. La percepción sobre el ambiente de trabajo.
2. El aprendizaje en el ambiente de trabajo.
3. El tamaño y las dimensiones de la empresa.
4. Ninguna de las opciones es correcta.

1. Los rasgos determinantes del rol del director son unas de las variables estudiadas por el modelo de:

1. Integrador de la conducta organizacional.
2. Eficacia directiva.
3. Efectividad organizacional.
4. Ninguna de las opciones es correcta.

1. Los tipos de clima son:

1. Simple, agregado, colectivo, organizacional.
2. Psicológico, agregado, colectivo, organizacional.
3. Psicológico, agregado, múltiple, organizacional.
4. Todas las opciones son correctas.

1. Mecanismo de recolección de información masiva, que agiliza la recolección de información, reduce los costes y facilita su uso independientemente del lugar físico donde se encuentra el trabajador.

1. Entrevista.
2. Examen.
3. Cuestionario.
4. Todas las opciones son incorrectas.

1. Percepciones de las prácticas y los procesos y la categorización de los mismos, en dimensiones analíticas. Esta definición no se corresponde con:

1. Clima organizacional.
2. Satisfacción laboral.
3. Las opciones a) y b) son correctas.
4. Todas las opciones son incorrectas.

1. Saber cómo los aspectos más importantes del clima laboral afectan la conducta y rendimiento de los trabajadores es un beneficio para:

1. Las empresas.
2. La sociedad.
3. Los stakeholders.
4. Ninguna de las opciones es correcta

1. Se entiende como “aplicación del estudio de clima organizacional” a la fase donde:

1. Se recoge la información aplicando los instrumentos seleccionados con una muestra representativa de trabajadores, atendiendo a niveles jerárquicos, departamentos o áreas de actuación.
2. A partir de la información proporcionada por los mandos medios se decide poner en marcha un estudio del clima organizacional
3. Se analizan los resultados del cuestionario y se elabora el informe final.
4. Todas las opciones son incorrectas

1. Siempre se recomienda que los cuestionarios que miden el clima organizacional:

1. Permitan reservar el anonimato.
2. Cuenten con un apartado para conocer la identidad del que responde.
3. Que el superior inmediato certifique la validez de las respuestas.
4. Todas las respuestas son correctas.

1. Sobre el clima organizacional se ha estudiado la influencia de estos factores:

1. Estilos de liderazgo.
2. Estilos de desempeño.
3. Estilos de productividad.
4. Todas las opciones son correctas.

1. Tener una clara idea de cómo la formación satisface las expectativas de los colaboradores no es un beneficio de los estudios de:

1. Necesidades formativas.
2. Rendimiento del personal.
3. Clima organizacional.
4. Ninguna de las opciones es correcta.

1. Tomar conocimiento de los aspectos más importantes del modus operandis de la organización y medir su incidencia en la performance del personal son:

1. Objetivos de una medición de clima laboral.
2. Compromisos con la organización.
3. Una metodología para la apreciación del clima laboral.
4. Ninguna de las opciones es correcta.

1. Uno de estos tipos no se refiere al clima organizacional:

1. Colectivo.
2. Agregado.
3. Psicológico.
4. Burocrático.

1. Uno de los factores que se ve decisivamente afectado por el clima organizacional es:

1. El rendimiento.
2. La permanencia en la empresa.
3. Las ganancias de los accionistas.
4. Ninguna de las opciones es correcta.

1. Uno de los tipos de clima organizacional se denomina:

1. Agregado.
2. Asociado.
3. Ampliado.
4. Ninguna de las opciones es correcta.

1. Weinert considera el clima organizacional como un fenómeno:

1. Sociológico.
2. Económico.
3. Psicológico.
4. No lo considera un fenómeno.

1. ¿Cuál de estas herramientas de investigación es la más usada en los estudios de clima organizacional?

1. Cuestionario, estructurado y auto aplicados.
2. Entrevistas, planteamiento de cuestiones abiertas de acuerdo con un guion.
3. Observación, de los miembros de la organización y de su marco de trabajo.
4. Análisis secundario, utilización de documentos de la organización.
5. Discusiones de grupo y reuniones de trabajo.

1. ¿Cuál de estas opciones no corresponde al concepto de Clima Organizacional?

1. Características del medio ambiente de trabajo.
2. Características del medio ambiente de trabajo percibidas por los trabajadores.
3. Comportamientos arraigados en los valores creencias y suposiciones de los trabajadores.
4. Afecta el resultado del trabajo.
5. Explica en ocasiones el comportamiento de los trabajadores.
6. Son propias de cada organización y se mantienen en el tiempo.

1. ¿Cuál de estas opciones se corresponde al concepto de Clima Organizacional?

1. Características del medio ambiente de trabajo.
2. Características del medio ambiente de trabajo percibidas por los trabajadores.
3. Comportamientos arraigados en los valores creencias y suposiciones de los trabajadores.
4. Ninguna de las opciones es correcta.

1. ¿Cuál de estas opciones se corresponde con el concepto de Clima Organizacional?

1. Características del medio ambiente de trabajo.
2. Características del medio ambiente de trabajo percibidas por los trabajadores.
3. Comportamientos arraigados en los valores creencias y suposiciones de los trabajadores.
4. Ninguna de las opciones es correcta

1. ¿Cuál de estas opciones se corresponde con el concepto de Clima Organizacional?

1. Características del medio ambiente de trabajo.
2. Características del medio ambiente de trabajo percibidas por los trabajadores.
3. Comportamientos arraigados en los valores creencias y suposiciones de los trabajadores.
4. Ninguna de las opciones es correcta

1. ¿Qué dimensión del clima organizacional no forma parte de la clasificación de Litwin y Stinger?

1. Conflictos.
2. Cooperación.
3. Desafío.
4. Sinergias.
5. Estándares.
6. Estructura.
7. Identidad.
8. Recompensa.
9. Relaciones.

1. ¿Qué dimensión del clima organizacional no forma parte de la clasificación de Litwin y Stinger?

1. Conflictos.
2. Cooperación.
3. Desafío.
4. Empowerment.
5. Estándares.
6. Organigrama.
7. Identidad.
8. Recompensa.
9. Relaciones.

1. ¿Qué modelo considera central las políticas de dirección de las empresas?

1. Integrador de la conducta organizacional.
2. Eficacia directiva.
3. Efectividad organizacional.
4. Ninguna de las opciones es correcta.

1. Clasificaciones de la cultura organizacional. De acuerdo a su grado de fortaleza.

1. Puede ser débil o fuerte. Una cultura fuerte es lo ideal de una organización. Una cultura débil es la que se debería de cambiar.
2. Puede ser fuerte o débil. Una cultura fuerte es lo ideal de una organización. Una cultura débil es la que no se debería de cambiar.
3. Puede ser fuerte o débil. Una cultura débil es lo ideal de una organización. Una cultura fuerte es la que se debería de cambiar.

1. Crea una doble cadena de mando que explícitamente infringe el principio clásico de la unidad de mando. Combina la descentralización de la toma de decisiones con la diversidad. Esto hace referencia a:

1. Departamentalización por función.
2. Departamentalización por producto.
3. Departamentalización por territorio o geográfica.
4. Departamentalización por proceso o equipo.
5. Departamentalización por mercado.
6. Organización matricial.

1. Dentro de la cultura de la empresa, la visión:

1. Es la razón de ser de cualquier organización.
2. Refleja las metas reales, así como, las creencias y conceptos básicos de una organización
3. Se usa para hablar del futuro de una organización.

1. Departamentalización, se corresponde con:

1. Esquema de jerarquización y división de las funciones componentes de la organización.
2. Proceso por el cual un miembro de una organización transfiere o pasa una o más funciones a otro miembro.
3. Proceso que consiste en agrupar tareas o funciones en conjuntos homogéneos, especializados en el cumplimiento de cierto tipo de actividades.

1. Determina la forma como funciona una empresa, reflejándose en sus estrategias, estructuras y sistemas.

1. La cultura organizacional.
2. Clima Organizacional
3. Manuales de La Organización.

1. El concepto de modelo de Negocio:

1. Está dejando de ser un bien público dirigido de forma planificada a las élites y se está convirtiendo en una actividad económica más, sujeta a las reglas del mercado, en lo que se ha denominado el sector de las industrias creativas.
2. Se ha utilizado mucho en los últimos años para hacer referencia a esta ruptura de la cadena de valor lineal tradicional. Existe la posibilidad de crear, producir y distribuir sin prácticamente poseer activos tangibles.
3. Lo que por su naturaleza, forma o magnitud, se ajusta a ciertas normas fijadas de antemano.

1. El esquema de jerarquización y división de las funciones componentes de la organización es:

1. La Estructura organizativa
2. La Delegación
3. La Departamentalización

1. El proceso de selección de personal, la alta dirección y la socialización. Estos procesos hacen referencia a:

1. Conservación de la Cultura.
2. Mantenimiento de la cultura.
3. Funciones de la cultura.
4. Cambio de cultura empresaria.
5. Mantenimiento de la cultura organizacional.
6. Características primarias de la cultura organizacional

1. Entre sus características destacan: la ruptura de la cadena de valor y la aparición de nuevos modelos de negocio, la importancia de la gestión de los recursos estratégicos clave, el desarrollo de los mercados en red y el valor de las emociones en la proposición de valor. Estas características hacen referencia a:

1. Modelos de negocio
2. Entorno organizacional
3. Tendencias empresariales

1. Estructuras de departamentalización son:

1. Estructura funcional.
2. Estructura divisional por mercado.
3. Estructura matricial.
4. Todas son correctas.

1. Inconveniente derivado de la confección de los organigramas:

1. Su elaboración obliga a la reflexión, mediante la cual pueden descubrirse defectos de organización.
2. Plantea problemas de estatus, ya que en ellos se representa la distinta posición de mando de las personas.
3. Permite observar a primera vista la naturaleza mancomunada y solidaria de las diversas funciones.

1. La cultura organizacional tiene como características:

1. Identidad de sus miembros.
2. Control.
3. Tolerancia al riesgo.
4. Todas son correctas.

1. La estructura organizativa matricial tiene como ventaja

1. Dedicación al producto o proyecto específico
2. Bajo coste en personal directivo
3. Todas son correctas
4. Requiere características de tipo participativo

1. La identidad de sus miembros, el énfasis en el grupo, el enfoque hacia las personas, la integración de unidades, el control, la tolerancia al riesgo, los criterios para recompensar, el perfil hacia los fines o los medios, el enfoque hacia un sistema abierto, la tolerancia al conflicto. Estos Aspectos corresponden a:

1. La coherencia entre la Cultura, la Estrategia y el plan de Acción.
2. Características primarias de la cultura organizacional.
3. Funciones de la Cultura de Empresa

1. La misión, visión y valores de una organización se vincula con:

1. Subsistemas de Recursos Humanos.
2. Subsistemas filosóficos de la cultura.
3. Subsistemas empresariales.

1. Los principales protagonistas de la generación de cultura organizacional son:

1. Los Grupos
2. Los Lideres
3. Las Subculturas

1. Nuevos modelos de negocio. ¿Cuál de estos tipos de empresa en la cadena de valor de Internet no corresponde a este grupo?

1. Proveedores de acceso.
2. Agregadores de contenidos (portales).
3. Proveedores de contenidos.
4. Distribuidores de Hardware.
5. Negocios de comercio electrónico.

1. Organigramas:

1. Es el proceso que consiste en agrupar tareas o funciones en conjuntos homogéneos, especializados en el cumplimiento de cierto tipo de actividades.
2. Son la representación gráfica de determinados aspectos de la estructura de una empresa.
3. Se clasifican en función del concepto agrupador de funciones en sectores.

1. Para una empresa pequeña o de explotación simple, ¿Qué estructura organizativa es la más adecuada?

1. Matricial
2. Funcional
3. Trébol
4. Divisional

1. Señale la respuesta que defina de forma más completa la Estructura organizativa

1. El sistema resultante del reparto de atribuciones y relaciones entre puestos de trabajo
2. La forma en la que se ordena todo el conjunto de relaciones de una empresa, mediante un nivel adecuado de coordinación y comunicación entre todos los miembros
3. El conjunto de interacciones que se dan entre personas o cualquier fórmula o modo de coordinar acciones que pueda ayudar a satisfacer las necesidades
4. Ninguna es correcta

1. Son características de la cultura organizacional:

1. Tolerancia al riesgo.
2. Énfasis en el grupo.
3. La integración de las unidades.
4. Todas son correctas.

1. Son modelos de departamentalización.

1. Por zonas geográficas.
2. Por procesos y por objetivos.
3. Ninguno es correcto.

1. Un beneficio potencial de la cultura organizacional es su papel como mecanismo de coordinación, es decir:

1. Permite la adaptación exitosa a la demanda del cliente
2. Facilita las transacciones y los intercambios

1. Un problema que presenta la estructura matricial es:

1. Dar autonomía a los directivos.
2. Establecer controles.
3. Excesivo gasto general.
4. Reconocer distintas clases de autoridad.

1. Un punto fuerte de la estructura organizativa funcional es:

1. Rapidez de adaptación a los cambios
2. Jerarquía muy clara
3. Fácil coordinación entre unidades
   Todas las anteriores

1. Un tipo de Estructura de departamentalización es:

1. Departamentalización horizontal
2. Departamentalización vertical.
3. Departamentalización por territorio o geográfica.
4. Departamentalización circular

1. Una de las funciones de la cultura es:

1. Manejo de incertidumbres colectivas
2. Fomento de las relaciones humanas
3. Creación de un compromiso colectivo
4. Mantener la estabilidad del sistema social

1. Uno de los elementos de la cultura de la empresa es:

1. La conducta
2. Los valores
3. Las percepciones
4. Las normas
    

1. ¿Cuál es el punto en el que se describe cómo los miembros de tu equipo o micro empresa se van a ubicar de acuerdo a un organigrama estructural?

1. En el FODA
2. En el Canvas
3. Descripción de Equipo directivo

1. ¿Cuáles son las tres preguntas básicas de una misión de una empresa?

1. ¿Qué? ¿Quién? ¿Cómo?
2. ¿Dónde? ¿Para que? ¿Por qué?
3. ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Dónde?

1. ¿Cuáles son los objetivos a largo plazo?

1. Serán aquellos que trataremos de realizar como tope en 2 años
2. Aquellos que trataremos alcanzar en el tiempo máximo de un año
3. Son los que alcanzaremos en un período de 5 años

1. ¿En qué tipo de estructura organizativa encontramos que un subordinado esté bajo las órdenes de dos o más directivos?

1. Funcional
2. Divisional
3. Red
4. Matricial

1. Qué modelos de negocio son los más complejos?

1. Empresas de servicio
2. Empresas de fabricantes y vendedores

1. El subsistema filosófico, en la cultura de la empresa, se vincula con la misión, visión y valores de la organización.

1. Verdadero
2. Falso

1. Hacer estructura es: Encargar a personas partes concretas de lo que se ha de hacer para llevar adelante el negocio de la empresa.

1. Verdadero
2. Falso

1. La cultura empresarial es la misma para todas las empresas, con independencia de su actividad.

1. Verdadero
2. Falso        

1. La cultura macho tiene un riesgo pequeño y el nivel de conocimiento de los resultados de la acción tienen respuesta inmediata.

1. Verdadero
2. Falso

1. La estructura divisional por mercado se agrupa en funciones en relación con la zona geográfica en la cual interactúan las actividades.

1. Verdadero
2. Falso

1. La negociación con diferentes clientes es una función diaria.

1. Verdadero
2. Falso

1. Para Hameld y Prahalad el propósito estratégico reúne dos características esenciales y una no esencial.

1. Verdadero
2. Falso

1. Abarca todas las actividades dirigidas a ayudar a la organización a adoptar de forma exitosa nuevas actitudes, tecnologías y formas de hacer negocio.

1. La administración efectiva del cambio.
2. El proceso de cambio.
3. La confianza.

1. Cualquier tipo de líder puede resultar eficaz si su estilo coincide con el marco de circunstancias apropiado y, por el contrario, el mejor de los estilos previstos de liderazgo fracasa si las circunstancias en las que se desenvuelve no le son propicias, según la teoría o modelo:

1. La Teoría de Rasgos
   Modelo bidimensional del Liderazgo
2. Teoría del Liderazgo Contingente
3. Modelo de Hersey Blanchard

1. De los diferentes criterios para clasificar los estilos de dirección que existen, si atendemos a la persona o personas que los adoptan, estamos ante el estilo de dirección:

1. Dirección Autocrática
2. Dirección Paternalista
3. Dirección Laissez faire
4. Dirección participada.
5. Dirección Burocrática
6. Dirección Institucional

1. Desde el punto de vista psicológico, se define como el impulso que mueve a una persona a actuar de una manera determinada a:

1. La desmotivación
2. La iniciativa
3. La motivación

1. El entorno de la empresa está constituido por:

1. Lo que está dentro de la empresa.
2. Sólo por los clientes y proveedores.
3. Los factores sobre los que no tiene influencia directa, pero condicionan su actividad y resultados

1. El liderazgo se determina por la capacidad de:

1. Ejercer el poder
2. Influir en las personas.
3. Apoyar a las personas.

1. El motivo que impulsaba a actuar era no sentir privaciones. Las personas cumplían su trabajo bajo la amenaza, el temor, el miedo; ¿A qué motivación corresponde?

1. Motivaciones negativas
2. Motivaciones positivas de naturaleza económica
3. Motivaciones positivas sociales y personales

1. El objetivo básico de la empresa es:

1. Maximizar los beneficios
2. Maximizar los beneficios, minimizando los costes.
3. Enriquecimiento continuo

1. El poder:

1. Es algo que se tiene y en sí mismo no produce acción de ningún modo.
2. Es algo que se tiene y en sí mismo produce acciones de influencia y transformación en las personas por su alto grado de convencimiento y naturalidad.
3. Es la capacidad que se tiene para lograr influencia sobre otras personas.

1. En las sociedades de responsabilidad limitada, los socios responden de las deudas sociales:

1. Con la mitad de su aportación a la sociedad
2. Con un importe igual al de su aportación inicial
3. Con todo su patrimonio

1. En toda organización donde se hace necesario el concurso de diversas personas para la consecución de los fines marcados, no resulta imprescindible:

1. Repartir la tarea total a realizar en diversas agrupaciones humanas, con la asignación de cometidos específicos a cada una de ellas.
2. Coordinar los esfuerzos individuales o grupales para el logro común de los fines de la organización. 
3. La teoría mixta, que considera que la Empresa tiene un solo fin -obtener beneficios-, si bien con importantes limitaciones morales o sociales.

1. Estimula a las personas para que reporten el máximo esfuerzo y todas sus capacidades en el trabajo. Se requiere del responsable no preocuparse sólo de las obligaciones, sino también procurar ofrecerles un conjunto atractivo de motivaciones:

1. Motivos de premios.
2. Motivaciones relacionadas con la sociabilidad.
3. Requisitos de un buen Sistema de Motivación.

1. Etapa donde hacemos permanente el cambio. Nos aseguramos que las personas afronten ese cambio como algo que va a perdurar en la Organización:

1. Período de cambio, de aclarar, de reforzar.
2. Período de consolidación, de institucionalización y de evaluación.
3. Período de cuestionamiento.

1. Indique ¿cuál de estas formas jurídicas no se contemplan en el contexto Español?

1. Sociedad Anónima.
2. Sociedad Limitada, subsidiaria.
3. Sociedad limitada de nueva creación.
4. Sociedad de Responsabilidad Limitada.
5. Sociedad por Acciones Simplificada.
6. Sociedad Colectiva.
7. Sociedad Cooperativa y Agrupaciones de interés económico.
8. Sociedad Comanditaria.
9. Comanditaria por acciones.
10. Sociedad Laboral.

1. La dirección de equipos de trabajo:

1. Se ha definido como una acción dinámica, esto es, se desarrolla a lo largo de casi todo el ciclo directivo.
2. Es una tarea compleja, y como en todos los casos la dirección encierra tareas que van desde la determinación de metas y objetivos hasta el control pasando por la planificación, la programación, el desarrollo de las personas.
3. Es una acción directiva dinámica, es una función que corresponde al mando jerárquico y es, por tanto, no delegable.

1. La dirección es un arte ya que:

1. A través del logro consiguen la estima social y la autoestima que les mueve al esfuerzo.
2. Cuenta con una técnica sólida, intuición, imaginación y creatividad del propio director.
3. Permite predecir con certeza la obtención de la meta.

1. La empresa es el ejercicio profesional de una actividad económica planificada, con la finalidad de:

1. Intermediar en el mercado de bienes o servicios.
2. Elaborar tendencias.
3. Definir la estructura organizativa o departamental.

1. La empresa, es la unidad de organización dedicada a:

1. Actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos.
2. La división del trabajo entre diversas agrupaciones, pero buscando siempre la necesaria coordinación de todas ellas.
3. Determinar las metas a largo plazo

1. Las pequeñas y medianas empresas se caracterizan por:

1. Ser más flexibles y adaptables.
2. Poseer mejor nivel tecnológico.
3. Disponer de mejores posibilidades de financiación.

1. Liderazgo:

1. Consiste en usar solo el poder que se tiene para obtener influencia sobre otras personas.
2. Consiste en la capacidad que se tiene para lograr influencia sobre otras personas.
3. Consiste en el poder o autoridad que se tiene sobre un grupo para dirigir su trabajo o sus actividades.

1. Los cambios organizacionales:

1. Deben dejarse al azar, a la inercia de la costumbre y a la improvisación.
2. No deben dejarse al azar, ni a la inercia de la costumbre y menos a la improvisación: deben planificarse adecuadamente.
3. Deben enfrentarse a un entorno inestable, de variaciones constantes.

1. Los cambios son producto del crecimiento de las organizaciones en cuanto a:

1. El envejecimiento de las organizaciones.
2. Los planes que desarrollan, por la diversificación de sus acciones, la especialización de sus actividades y el liderazgo de sus directores.
3. El exceso en la plantilla de colaboradores.

1. Para que un proceso de cambio pueda implementarse con éxito y sostenerse en el tiempo:

1. Es fundamental tener en cuenta el factor humano. Las personas deben confiar, estar motivadas y capacitadas, ya que el cambio es un proceso muy duro, tanto a nivel personal como organizacional.
2. Es requisito esencial lograr un ambiente de trabajo competitivo y de constante indagación.
3. En este mundo globalizado e híper competitivo, en el que nada parece seguro, no resulta extraño que la confianza casi haya desaparecido del ambiente laboral.
4. Es imprescindible crear nuevas estructuras y desarrollar nuevos sistemas.

1. ¿cuál de estos pasos a seguir no conduce a tomar una decisión técnicamente correcta?

1. Definir el problema.
2. Disponer de información.
3. Definir las metas a alcanzar.
4. Enumerar las alternativas.
5. Analizar los comentarios emitidos por los agentes involucrados.
6. Evaluar las alternativas.
7. Decisión: elegir la alternativa.
8. Comunicar la decisión.
9. Controlar la decisión.

1. ¿Cuáles de estos modelos y teorías de Liderazgo contemplan los tres estilos de liderazgo: relaciones humanas, democráticas y autocráticas?

1. La Teoría de Rasgos
2. Modelos bidimensionales del Liderazgo
3. Teoría del Liderazgo Contingente
4. Modelo de Hersey Blanchard

1. El liderazgo, se determina por la capacidad de apoyar a las personas.

1. Verdadero
2. Falso

1. El liderazgo, se determina por la capacidad de influir en las personas.

1. Verdadero
2. Falso

1. En toda organización donde se hace necesario el concurso de diversas personas para la consecución de los fines marcados, resulta imprescindible: Repartir la tarea total a realizar en diversas agrupaciones humanas, con la asignación de cometidos específicos a cada una de ellas. Coordinar los esfuerzos individuales o grupales para el logro común de los fines de la organización.

1. Verdadero
2. Falso

1. La coordinación es un arte, cuenta con una técnica sólida, intuición, imaginación y creatividad del propio director.

1. Verdadero
2. Falso

1. La dirección es un arte, cuenta con una técnica sólida, intuición, imaginación y creatividad del propio director.

1. Verdadero
2. Falso

1. La planificación permite que los principios de unidad de acción y de división de funciones sean compatibles.

1. Verdadero
2. Falso

1. La Teoría de Rasgos, se basa en el hecho de que cualquier tipo de líder puede resultar eficaz si su estilo coincide con el marco de circunstancias apropiado y, por el contrario, el mejor de los estilos previstos de liderazgo fracasa si las circunstancias en las que se desenvuelve no le son propicias.

1. Verdadero
2. Falso

1. Las empresas se pueden clasificar: Según su tamaño. Según su actividad. Según el ámbito de su actividad. Según quien tenga la propiedad. Según su forma jurídica.

1. Verdadero
2. Falso

1. Las finalidades de la empresa son: Objetivas, es la de que ella como tal ente jurídico y social tiene independientemente de los fines particulares de los hombres que la integran. Es el motivo por el que la empresa, como ser social independiente, actúa en cumplimiento de su función. Subjetivas, hacen referencia a los motivos particulares que persiguen los distintos poderes que están presentes en la Empresa y que lucharán para imponerse.

1. Verdadero
2. Falso

1. Los modelos bidimensionales del Liderazgo: contemplan tres estilos de liderazgo: relaciones humanas, democráticas y autocráticas.

1. Verdadero
2. Falso

1. Modelos bidimensionales del Liderazgo: las maneras de comportamiento afectaba al desempeño y a la satisfacción de los seguidores. El desempeño y la satisfacción fueron tomados como base de los estudios de la conducta del liderazgo.

1. Verdadero
2. Falso

1. Motivaciones positivas de naturaleza económica: tratan de desarrollar las condiciones para que todos los elementos de la producción funcionen eficazmente y llega a la conclusión de que para que el hombre desarrolle su tarea es necesario motivarlos positivamente, esto es, dándole recursos adicionales para satisfacer sus necesidades. Así nacen los sistemas de primas e incentivos para premiar a aquellos que cumplen más eficazmente su tarea.

1. Verdadero
2. Falso

1. Motivaciones positivas de naturaleza económica: vienen impulsadas por el Movimiento de las Relaciones Humanas, fruto de los experimentos Hawthorne cuyo principal representante es E. Mayo. Su conclusión es que la satisfacción de las necesidades sociales y personales del hombre como ser humano puede y debe obtenerse dentro de la Empresa.

1. Verdadero
2. Falso

1. Pasos a seguir para tomar una decisión técnicamente correcta: Definir el problema. Disponer de información. Definir las metas a alcanzar. Enumerar las alternativas. Evaluar las alternativas. Decisión: elegir la alternativa. Comunicar la decisión. Controlar la decisión.

1. Verdadero
2. Falso

1. Los pasos a seguir para tomar una decisión técnicamente correcta son: Exponer y expresar bien tus ideas, conservar la calma y asumir la culpa si es necesario.

1. Verdadero
2. Falso

1. Teoría del Liderazgo Contingente, se basa en el hecho de que cualquier tipo de líder puede resultar eficaz si su estilo coincide con el marco de circunstancias apropiado y, por el contrario, el mejor de los estilos previstos de liderazgo fracasa si las circunstancias en las que se desenvuelve no le son propicias.

1. Verdadero
2. Falso

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