Eficiencia y eficacia de una empresa

¿Cómo puede un administrador lograr la eficiencia y la eficacia de una empresa?

La administración de los negocios es la parte más importante de cualquier empresa, una mala administración puede detonar en infinidad de problemas que pueden llevar a cualquier unidad de negocio a la quiebra, el no tener al personal adecuado en cada una de las posiciones de liderazgo afecta la utilidad, estabilidad de personal, incumplimiento de contratos, etc.

En este capítulo veremos la importancia de estas posiciones, las circunstancias que detonan no tener estas piezas clave dentro de una empresa, pero sobre todo formas de poder resolver posibles problemas a causa de esto.

En este caso la empresa S.A. de C.V. se encuentra con serios problemas económicos, ya que sus ventas han disminuido hasta un 50% y sus clientes no están satisfechos con la calidad de los productos, o la poca variedad en los modelos. Así mismo, el personal se encuentra muy enojado porque no se le paga a tiempo y están a punto de hacer huelga en la empresa, ya que no se cuenta con una persona que tenga el liderazgo para resolver esta situación.

¿Cuándo en una organización empieza a faltar la liquidez monetaria, ¿qué tendrías que hacer como administrador? 

Normalmente cuando una empresa tiene problemas financieros es por una serie de actividades que se dejaron de hacer hace ya mucho tiempo, es difícil revertir esta situación mas no imposible por lo cual es importante enfocarse en actividades específicas que nos ayudaran a mejorar la liquidez de dicha empresa, las cuales cito a continuación:

Dividir las cuentas de la empresa: esto se debe a que mientras menor cantidad de efectivo se maneje los intereses disminuyen y algunas cuentas podrían ser congeladas a meses sin intereses.

Controlar los gastos: este es uno de los principales puntos por el cual las empresas pierden liquidez pues se hacen gran cantidad de gastos innecesarios los cuales son importantes de analizar y solo mantener gastos fijos que aporten valor a la compañía.

Deshacerte de activos: algunos equipos en la empresa ya se encuentran depreciados y solo generan gastos adicionales, por lo cual se debe considerar si son equipos necesarios cambiarlos por nuevos ya que ayudaran a aumentar el flujo de efectivo de la empresa.

Dar plazos y cómodos pagos a los clientes: esto nos ayuda para asegurar que exista un ingreso de efectivo continuo en la empresa y también a mantener la cartera de clientes activa.

Financiación a corto plazo; negocias con los bancos la posibilidad de extender una línea de crédito que permitirá el ingreso de efectivo y con este realizar nueva inversiones o proyectos que dejen ganancias a la empresa

Buscar apoyo de proveedores: llegar a acuerdos para el pago de facturas que se tengan pendientes para poder ampliar los plazos, en la mayoría de las veces conviene a ambas partes debido a que ellos tampoco pierden un cliente y se facilita mucho más cuando regularmente se le pagan las facturas en el momento y tiempos acordados.

Organización administrativa: una buena organización es la clave del éxito de una empresa, se deben definir la estructura de administradores del área financiera y del área gerencial, ya que sin un buen liderazgo será difícil dar seguimiento y aplicar cada una de las estrategias antes mencionadas.

¿Cómo solucionarías una amenaza de huelga en una empresa por no pagar sueldos? 

El capital humano es lo más importante que una empresa puede tener, siempre que un empleado este feliz en su trabajo resultara en un buen ambiente laborar, sin embargo, una de las principales causas que provoca conflictos dentro de una empresa es la falta de pago pues nadie está dispuesto a regalar su trabajo, ante una situación de huelga los pasos que debemos seguir son los siguientes

Analizar la situación: es necesario que se tenga bien claro la etapa del conflicto a fin de comprender la situación y adoptar la mejor medida para la solución del caso, ya que se pueden resumir en dos categorías incumplimiento de obligaciones labores en este punto la compañía toma la decisión de no realizar uno o más pagos de forma consciente sin medir los alcances y una mala comunicación con los trabajadores, es decir que ya se les había avisado con anterioridad el retraso de los pagos y debido a que la información no fue bajada correctamente se llegan a este tipos de conflictos

Comunicación estratégica: informar a los empleado la razón de la falta del pago y establecer las fechas reales del próximo deposito, es importante que no exceda 16 días a partir de la plática y detallar si se realizara completo o parcial, en este punto ser sinceros y asegurar que las fechas acordadas se cumplan no es negociable ya que ante una posible falla la situación empeoraría sin opciones a otras posibles soluciones, el vocero debe estar informado al 100% de la situación y de los temas sensibles de los empleados, lo idea será que se llegue a una solución que sea justa para ambas partes

Apoyos adicionales: Se puede negociar con los empleados apoyos temporales como lo son transporte, entrega de despensa básica, cupones de descuento en tiendas departamentales o bien entradas a lugares de entretenimiento, si bien esto no garantizara que la huelga deje de ser una amenaza si calmara los ánimos y dará un poco más de tiempo para resolver el tema de los pagos

Contrato de nuevos empleados: no se contratan con el objetivo de sustituir y dar de baja a los actuales si no de asegurar que la producción de la empresa continue para así tener los ingresos necesarios y poder realizar con mayor rapidez los pagos que se tienen pendientes.

...