El Arte De La Guerra

EL ARTE DE LA GUERRA

1. INTRODUCCIÓN

El libro “El Arte de la Guerra” sugiere estrategias que se deben considerar al principio de una guerra, durante el proceso y al final de la misma, esto con el fin de ser el vencedor. Debemos considerar que la correcta aplicación de estas estrategias te encaminan al éxito.

Pues bien, si estas estrategias se aplican de forma adecuada al mercadeo respetando desde todo punto de vista la ética, se puede pensar que indiscutiblemente se llega a ser exitoso.

Utilizaremos el término exitoso para todo aquel que logra alcanzar los objetivos que se plantea en un inicio sin verse en la necesidad de pasar por encima de las leyes o personas. A diferencia del “Vencedor” el cual nombramos así a todo aquel que se vale de cualquier recurso con tal de alcanzar la victoria y el dominio de los demás. Si bien Sun Tzu considera estrategias provechosas de oportunidades, debilidades, fortalezas y amenazas del buen vencedor, en la actualidad seria conveniente sólo llegar al éxito y mantenerse de ese modo y en cierto punto lograr varios éxitos en la vida. Sun Tzu no enseña 13 pautas estratégicas que debemos de considerar importantes para lograr el éxito:

2. SOBRE LA EVALUACIÓN:

en esta estrategia se destaca la importancia de elaborar y llevar a cabo un plan de marketing, el cual se debe estudiar completamente y realizar una evaluación del entorno, siendo nuestra función el observar todo aquello que aventaje nuestro producto, bien o servicio que pretendamos introducir al mercado. Es importante realizar esta evaluación, ya que si no se conoce las condiciones del medio en donde se lanzará el producto, bien o servicio, difícilmente podrá detectar las necesidades o deseos de nuestro mercado meta. Los principales factores a evaluar para desarrollar una buena estrategia de mercado son:

a) Factores Demográficos: en este factor se considera la edad, sexo, poder de compra, ocupación, raza, nacionalidad.

þ) Factores Geográficos: aquí se ubican las regiones, naciones, clima, terreno, densidad.

c) Factores Sico-gráficos: Son la clase social, la personalidad, el estilo de vida.

d) Investigación de mercados: Relacionado y asociado con las necesidades y deseos de las personas, para planear la transferencia de bienes y servicios del productor al consumidor.

f) Sistemas de Información de Mercadeo S.I.M.: Estos sistemas se ocupan de mantener información valiosa para que el empresario pueda estar evaluando el comportamiento de su producto en el mercado y así detectar cuándo deberá renovar, cambiar o simplemente salir de mercado a causa de la falta de interés o agrado del consumidor.

Se dice que para obtener una adecuada evaluación, la empresa debe contar con personal capacitado y comprometido con el proyecto, conocedores del producto, capaces de observar lo inobservable, de dirigir e instruir, así como conocer a su competencia y analizar todo aquello que lo pueda aventajar para salir adelante y lograr los objetivos de una manera honrosa y ética. Con una evaluación profunda y metódica se puede conseguir el éxito, sin ella simplemente lo único que lograremos es el fracaso.

3. SOBRE LA INICIACIÓN DE ACCIONES

Después de obtener una buena evaluación, de conocer nuestro el producto, bien o servicio, así como de detectar nuestro mercado meta identificando todos los factores a considerar para los trabajos de marketing que se deben adelantar; las acciones, tanto de los individuos como de las organizaciones, están encaminadas a facilitar y estimular intercambios dentro de un grupo de fuerzas dinámicas. De esta forma se interrelacionan productores, intermediarios y consumidores en la capacidad de intercambiar bienes y servicios que satisfagan necesidades específicas. A esto es a lo que se le llama “Mercadeo”, que es definido como el proceso de planeación y ejecución de conceptos, precios, promociones y distribución de ideas, bienes, servicios para crear un intercambio que satisfaga las necesidades de los consumidores y los objetivos propuestos por la organización.

4. SOBRE LA PROPUESTA DE TRIUNFO

Este tipo de estrategia esta enfocada en la dirección y el ánimo de éxito. Es aconsejable tomarse el tiempo necesario en la planificación y coordinación de las acciones. Por lo tanto debe existir un departamento de mercadeo en la empresa. Un verdadero departamento de mercadeo y por consiguiente la empresa, triunfa conquistando nuevos mercados sin aplastar a sus competidores. El departamento de mercadeo debe actuar como guía y líder de la empresa ente los demás departamentos, debe desarrollar, producir, completar los servicios y productos que los consumidores quieren. Debe establecer un mercadeo estratégico el cual inicia con la definición de la misión y visión de la empresa. Este será el marco de referencia para proceder a establecer los lineamientos de mercadeo de largo plazo que a la vez permitirá el establecimiento de un plan de mercadeo y dentro de éste la mezcla de mercadeo. El mantenimiento de la mezcla de mercadeo deberá satisfacer las necesidades del mercado, entendidas éstas como las necesidades insatisfechas de los consumidores del producto o servicio.

Si se quiere obtener el éxito en la estrategia de mercadeo debemos de ser y tener muy clara la misión y visión de la empresa, con miras siempre a servir al cliente actual y potencial. La debida investigación de mercado, la penetración y desarrollo del mercado, la adecuada segmentación, los objetivos claros y alcanzables, tácticas ejecutables, programas y presupuestos que conlleven al adecuado seguimiento, al desempeño y las acciones correctivas adecuadas y a tiempo y en orden son la clave del éxito.

Colocar al consumidor como eje central de la organización es la única forma de lograr sostener la base de clientes de cualquier empresa y poder sobrevivir en un mercado cada vez más amplio y competitivo con creciente abanico de posibilidades, con acceso ilimitado a la información alrededor del mundo. “Cuando hay entusiasmo, convicción, orden, organización, recursos, compromiso, la fuerza tiene ímpetu”.

5. SOBRE LA DISPOSICIÓN DE LOS MEDIOS

La mejor defensa que una empresa puede tener frente a sus competidores es contar con los medios necesarios para hacerle frente de una forma ética a la competencia. Es decir, en una época de globalización y de alta competitividad de productos o servicios, como lo es el cambiante mundo del marketing es necesario estar atento a las exigencias y expectativas del mercado, es de vital

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