El Proceso Administrativo
Enviado por themisperez20091 • 1 de Marzo de 2018 • Tareas • 2.044 Palabras (9 Páginas) • 141 Visitas
CURSO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
Fecha:
Duración: 20 horas
Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 12:00 m.
Propósito: Este módulo introduce al participante en el conocimiento de la inteligencia emocional, con el objetivo de desarrollarla para mejorar su desempeño laboral. |
Objetivo General: |
Al finalizar este curso, el (la) participante estará en capacidad de desarrollar su inteligencia emocional con el fin de desempeñarse mejor en el área laboral. |
Objetivo Específico: |
Finalizado el tema el (la) participante estará en capacidad de analizar los conceptos básicos y herramientas para conocer las competencias que implican desarrollar la inteligencia emocional, sin dificultad. |
Competencias a desarrollar: |
Hacer uso de nuestra inteligencia emocional en nuestra vida laboral. Conceptualización: Inteligencia: Es la capacidad de asimilar, guardar, elaborar información y utilizarla para resolver problemas. Es la actitud que nos permite recoger información de nuestro interior y del mundo que nos circunda, con el objetivo de emitir la respuesta más adecuada a las demandas que el vivir cotidiano nos plantea”. Inteligencia interpersonal: Capacidad de comprender a los demás: qué los motiva, cómo actúan, cómo relacionarse o cooperar satisfactoriamente con ellos. Inteligencia intrapersonal: Capacidad de formarse una idea rigurosa y verídica de uno mismo y ser capaz de usar esa idea para operar de forme efectiva en la vida. Emociones: Son estados afectivos de mayor o menor intensidad y de corta duración. “Son los estados anímicos que manifiestan una gran actividad orgánica, que se refleja en los comportamientos externos e internos. Sentimiento: Estado afectivo de baja intensidad y larga duración. Los sentimientos son impresiones que causan el ánimo de las cosas espirituales. Son también estados de ánimo. Vienen de los sentidos. El sentimentalismo: Es el carácter o cualidad de lo que muestra demasiada sensibilidad, que a su vez es la capacidad propia de los seres vivos de percibir sensaciones y de responder a muy pequeñas excitaciones, estímulos o causas. Capacidad de responder a estímulos externos. Conceptos de Inteligencia Emocional, según autores: |
Peter Salovey: Acuña la inteligencia emocional en cinco esferas:
- Conocer las propias emociones: La conciencia de uno mismo, es la capacidad de controlar sentimientos de un momento a otro, es fundamental para la penetración psicológica y la comprensión de uno mismo. Es autoconocimiento.
- Manejar las emociones: Es la capacidad de manejar sentimientos para que sean adecuados, es la capacidad que se basa en la conciencia de uno mismo. Es auto-control.
- La propia motivación: Es la capacidad de ordenar las emociones al servicio de un objetivo esencial. Es automotivación.
- Reconocer las emociones de los demás: Se busca saber qué siente el otro, la Empatía, me da la pauta para empezar a pensar en los demás. Es auto-conciencia
- Manejar las relaciones: Es la adecuación a nuestro ser social, parte esencial del desarrollo con los demás.
John Mayer: Expone diferentes estilos característicos para responder ante las emociones:
- Consciente de sí mismo: Son las personas que buscan cambiar.
- Sumergido: Son las personas que se sienten abrumadas y emocionalmente descontroladas. Se dan cuentan de lo que sucede pero no saben por qué no pueden cambiar.
- Aceptador: Son personas que no hacen nada para cambiar, se dan cuenta de lo que sucede, lo aceptan porque no pueden cambiarlo.
Daniel Goleman: En su libro “La Inteligencia Emocional”, 1995, la define como:
La capacidad de comprender emociones y conducirlas, de tal manera que podamos utilizarlas para guiar nuestra conducta y nuestros procesos de pensamiento, para producir mejores resultados.
Afirmó que la inteligencia emocional incluye:
- “Inteligencia Personal”, compuesta por competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos. Comprende 3 componentes cuando se aplica en el trabajo:
- Autoconcienca o Consciencia en uno mismo: Capacidad de reconocer y entender en uno mismo las propias fortalezas, debilidades, estados de ánimo, emociones e impulsos, así como el efecto que éstos tienen sobre los demás y sobre el trabajo. Personas capaces de juzgarse a sí mismas de forma realista, conscientes de sus propias limitaciones y admiten con sinceridad sus errores.
- Autorregulación o control de sí mismo: es la habilidad de controlar nuestras propias emociones e impulsos para adecuarlos a un objetivo, de responsabilizarse de los propios actos, de pensar antes de actuar y de evitar los juicios prematuros. Son personas íntegras y sinceras, flexibles al cambio o nuevas ideas.
- Auto-motivación: Habilidad presente en personas con gran entusiasmo por su trabajo y por el logro de las metas por encima de la simple recompensa económica, con un alto grado de iniciativa y compromiso, y con gran capacidad optimista en la consecución de sus objetivos.
- Inteligencia Interpersonal: Determina el modo en que nos relacionamos con los demás. Compuesta por las competencias siguientes:
- Empatía: Habilidad para entender las necesidades, sentimientos y problemas de los demás, poniéndose en su lugar, y responder correctamente a sus reacciones emocionales. Personas que se anticipan a las necesidades de los demás y aprovechas las oportunidades que les ofrecen otras personas.
- Habilidades sociales: Es el talento en el manejo de las relacione con los demás, en saber persuadir e influencias a los demás. Las personas que poseen esta cualidad son excelente negociadores, tienen una gran capacidad para liderar grupos y para dirigir cambios, y son capaces de trabajar en equipo.
VI. CARACTERÍSTICAS DE LA MENTE EMOCIONAL.
1. Siguiendo a Daniel Goleman, la mente emocional es infantil, en cuanto a que es categórica, todo es blanco o negro, para ella no existen los grises.
2. Todo lo enfoca personalizándolo en una misma.
3. Es auto confirmante, ya que obvia y no permite la percepción de todo aquello que socava las propias creencias o sentimientos y se centra exclusivamente, en lo que los confirma.
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