Proceso Administrativo

ENSAYO

1. Como se ha desarrollado el Proceso Administrativo a través del tiempo históricamente?

A lo largo de la historia de la humanidad siempre existió alguna forma de administrar, ya que cada persona creaba sus propias ideas, en el siglo XX iniciaron las teorías con la influencia de los filósofos, la iglesia católica, la revolución industrial, los economistas liberales y los empresarios colaboraron en cierta manera con aportes claros y concisos.

La administración nace con la necesidad humana de organizarse para subsistir. El hombre, por sí solo, es incapaz de producir y satisfacer sus necesidades. De igual manera las escuelas con las que evoluciono y sus representantes así como también los aspectos técnicos que fueron progresando hasta convertirla en una disciplina moderna.

• FREDERICK W. TAYLOR(1856-1915):

Fue desarrollada en EU. A partir de los trabajos de Taylor, es por eso que se le llamo el Padre de la Administración Científica. Esta escuela estaba conformada principalmente por ingenieros.

Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación y la medición. La preocupación básica de esta escuela se centraba en incrementar la productividad de la empresa, aumentando la eficiencia del nivel operacional o nivel de los obreros. Estos enfoques provocaron una revolución en el pensamiento administrativo y en el mundo empresarial de la época.

Taylor, basa su atención en el trabajo, en lo que se debe hacer para la ejecución de las tareas, hasta llegar a definir un tiempo estandarizado para su cumplimiento, y de esta manera disminuir la ociosidad de los operarios y así reducir los costos de producción. En este sentido, desarrolla un enfoque de abajo hacia arriba, es decir, obrero-supervisor-gerente.

• HENRY FAYOL(1841-1925):

Existe otra corriente denominada Teoría Administrativa desarrollada por Henry Fayol, la cual tiene un enfoque opuesto al de Taylor, es decir, de arriba hacia abajo, gerente-supervisor-obrero. Si Taylor se basaba en las tareas, Fayol se interesa en la estructura de la organización. En este sentido, surge la creación de los departamentos y se desarrolla la interacción que debe existir entre éstos, es decir, se centra en la estructura y en el funcionamiento de la organización. Esta visión global le permitió tener una forma más adecuada de subdividir a la empresa, centrando su atención en un “Jefe Principal”.

Entre la concepción de Taylor y Fayol, ya que el primero orientaba a la Gerencia como un ente colaborador para la ejecución de las tareas y el segundo la orienta más al papel de Jefe.

Henry Fayol propone tener trabajadores capacitados, a diferencia de Taylor, se pretende darle una estabilidad de estatus a una empresa, generando cargos de responsabilidad, los cuales son los que entregaran los reportes a la alta gerencia.

El generar cargos de responsabilidad, siempre y cuando estas personas tengan un buen grado de capacitación en manejo de personal pues hay quienes se creen superiores por ocupar un cargo más alto dentro de una empresa y pretenden pisotear los derechos de los trabajadores.

Para Fayol también es importante que la remuneración salarial, la equidad, la duración laboral pues esto le garantizara a la alta gerencia un mejor desempeño, una disciplina y fomentara el espíritu de equipo.

• MARY PARKER FOLLET (1868-1933):

Mary Parker Follet, esta teoría de la resolución de conflictos plantea posibles soluciones para los conflictos que se dan en una organización. Por ejemplo la dominación siempre se da por el poder que una persona tiene en nuestro trabajo, muchas veces la Gerencia prefiere resolverlos por este medio, sin embargo actualmente se busca que se logre una integración al resolver los conflictos y así buscar una mejora en las relaciones humanas. Apoya el trabajo en equipo, las buenas relaciones entre la alta gerencia y los operarios, y de esta manera se obtendrían excelentes resultados. Al solucionar los conflictos en la organización se busca que ambas partes sean beneficiadas.

Con Parker inicia un enfoque humanístico en la administración, pues el establecer una teoría para resolver los conflictos inicio un movimiento en búsqueda de las relaciones humanas de una organización.

• ELTON MAYO (1880-1949):

Elton Mayo se preocupa en las necesidades de los empleados, sin dejar de lado el objetivo principal: generar utilidades; siempre buscando el beneficio mutuo, trabajar en un ambiente cooperativo, donde haya interacción social, donde se observe una buena relación entre gerentes y subordinados, que haya respeto, que se les trate como personas y no como maquinas, así de esta manera se evita la fatiga del personal, dando como consecuencia un excelente rendimiento laboral.

De igual manera se destaca la importancia del estado de ánimo de los trabajadores y su desempeño en el trabajo, interesándose en conocer como se sentía la gente en la organización, cuáles eran sus actitudes ante esta y ante su trabajo. Estudiaba diferencias en la motivación de las personas.

La teoría de relaciones humanas (o escuela humanista de la admón.) surgió en EU., como consecuencia del experimento de Hawthorne, y fue desarrollada por Elton Mayo y colaboradores. Fue un movimiento de reacción y oposición a la teoría clásica de la administración.

Elton Mayo y sus colaboradores reconocieron que estaban ante un fenómeno administrativo importante. A partir de su entrada, realizaron tres experimentos fundamentales para la administración. Estos son:

- Primer experimento: La importancia de la participación humana; con este experimento se detecto que la autoridad de los Jefes, no era la mejor, ya que se estaba abusando de la misma, es por eso que se realizaron las entrevistas a todo el personal.

- Segundo experimento: La importancia de la comunicación, los obreros en las entrevistas realizadas, se desahogaban, exponían sus propios problemas, de tal manera que calmaba la tensión emocional y se observaba una especie de relajación.

- Tercer experimento: Efectos sociales y los grupos informales, aquí se observa que los incentivos laborales no eran tan importantes para los colaboradores.

• LEWIN KURT (1890-1947):

Es conocido como el fundador de la psicología social moderna, donde destaca principalmente la relación de grupos, es por eso que las metas se fijan a nivel grupal y así obtener resultados efectivos.

• MAX WEBER (1864-1920):

Max

...