El futuro del mkt

Ejercicio de realización individual – Análisis de video

Alumno: Yanina Alvarez

Legajo: 99794

Preguntas

1. Según Kotler, ¿qué tres cosas/aspectos descuidaron los economistas? 

Según Kotler los economistas descuidaron los siguientes aspectos:

Tenían una teoría demasiado simplificada de la conducta del consumidor. Decían que el consumidor, aumentara sus ganancias. Y no consideraban que la conducta del comprador es mucho más compleja que esto.

No hablaban sobre la distribución, canales de distribución. Decían que el precio se establecía por la oferta y la demanda. Y no mencionaban  la fuerza de la publicidad para generar demanda, daban por sentado que la publicidad generaba esa demanda, pero no lo analizaban.

Todo tenia precio, pero no tenían publicidad. No analizaban los equipos de ventas.

2. ¿Qué descubre Kotler en 1967 al volver a analizar el concepto de Marketing? 

Kotler observa que puede transformar una descripción de las fuerzas de marketing, a un sistema  analítico para ayudarlo a optimizar realmente cuando comercializa.

Y observa también que en los libros más viejos solo describían 5 cosas que hace el mayorista, 3 cosas sobre un buen vendedor, muchas opiniones y demás. No estaba muy investigado empíricamente.

Así que lo que hizo fue, más orientado a la decisión que a la descripción.

3. ¿Qué define entonces como Marketing y Ventas? 

Al comienzo,  el marketing ayudo a los vendedores a vender mejor.

 Porque los vendedores no tenían tiempo para hacer 3 cosas:

• No tenían tiempo de hacer estudios de mercado.
• No tenían tiempo para saber dónde estaban los clientes.
• No tenían tiempo de escribir y diseñar materiales de comunicación, comérciales,  folletos, publicidad.

Esto lo hacia la gente de Marketing, así los vendedores, podían dedicarse a vender exclusivamente.

Entonces empezaron desde el área de ventas a tomar 2/3 personas que recibían órdenes del área de ventas. Y hacían las tareas que los vendedores no tenían tiempo.

Cuando empresas como por ejemplo procter and Gamble, que tenían 8  detergentes diferentes y 8 marcas distintas. Tuvieron los gerentes de cada marca crear su plan. Con este contexto los departamentos de marketing crecieron y tuvieron que separarse del de ventas.

Estos dos departamentos que deberían ser compañeras. Suelen ser enemigos en algunas compañías.

4. ¿Qué pasó cuando las empresas comenzaron a tener más de una Marca? 

Cuando las empresas comenzaron a tener más de una marca, empezaron a aparecer los gerentes de cada una de ellas.

Estos gerentes necesitaban un plan de marca. Un solo sector de marketing no daba abasto para crear 8 planes de marca, entonces se crearon distintos departamentos de marketing para cada una de ellas.

5. ¿Por qué Kotler sugirió disponer de dos Departamentos de Marketing? 

El primer departamento debería encargarse de vender lo que se está produciendo, venderlo, sacarlo del depósito. Que ponga toda su energía en los comerciales  de tv, en las llamadas  de los vendedores.

Es decir que este primer departamento estaría más orientado al producto que al cliente. Tiene que ayudar a los vendedores y VENDER.

El segundo departamento, lo sugirió porque el primero no tiene tiempo en pensar en el futuro.

Por ejemplo, como se verá un producto que voy a fabricar de acá a 5 años?

Kotler llama al segundo grupo marketing de avanzada, indica que debería ser un grupo menor de personas que el primer grupo, y no se tendrían que preocupar por vender el producto del hoy.

El segundo grupo debe investigar sobre qué rumbo debería tomar la compañía, para tener una buena oferta a futuro.

Kotler tomo la idea de este segundo grupo, gracias a la empresa General Electrics que contrato una persona para que vea como serian en un futuro las cocinas.

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