El gran Impacto de la implementación de las TIC en la permanencia de las Pymes

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Escuela de Administración de Empresas

Centro de Investigación en Administración, Economía y Gestión

Impacto de la implementación de las TIC en la permanencia de las Pymes

Profesor

Dr. Stefan Krause Montalbert

Investigadores

González Solano Reyner

Ledezma Bustos Franklin

Madriz Guerrero Alexander

Quesada Corrales Daniel

Solís Montenegro Idania

Cartago

II Semestre 2017

1. Contenido

I.        Contenido        2

II.        Justificación        3

III.        Objetivo General        5

IV.        Objetivos Específicos        5

V.        Pregunta de Investigación        5

VI.        Contribución Esperada        5

VII.        Beneficiarios de la Investigación        6

VIII.        Estado del Arte        7

IX.        Bibliografía        11

Resumen Ejecutivo

1. Justificación

Elementos que justifiquen la importancia de llevar a cabo la investigación. Debe apoyarse en trabajos de investigación previamente elaborados.

Desde que se dio la revolución económica en 1990, fundada en el uso intensivo de la internet y las tecnologías basadas en la computación (TIC), se sabe que en la mayoría de países,  las empresas grandes son las primeras en hacer la adopción de estas, lo que tiende a acrecentar más la brecha en productividad que existe entre las grandes empresas y las demás de menor tamaño (Monge R., Alfaro C. & Alfaro J., 2005, p. 20).

Atkinson (2001), señala que las economías más prósperas se basan en las habilidades de sus ciudadanos, empresas, organizaciones, gobierno, academia y sector privado, para generar, almacenar, recuperar, procesar y transmitir informaciones, funciones que son aplicables a todas las actividades del ser humano y que se facilitan sustancialmente gracias a la adopción de las TIC.

Figura 1

Clasificación sectorial de las empresas en  América Latina.

Fuente: elaboración de FUNDES con datos recopilados por sus unidades de entorno.

La importancia de este estudio radica en el aporte que hará a la comunidad pyme del país puesto que les permitirá conocer la incidencia que tiene las TIC en sus negocios, buscando generar resultados debidamente fundamentados teóricamente y provenientes de una adecuada recolección y procesamiento de los datos, esto les permitirá tomar mejores decisiones en el momento de encontrarse ante la disyuntiva de incorporar o no un sistema de información.

En la actualidad y debido a la complejidad de las operaciones y de las estructuras organizacionales, los recursos con los que dispone una pyme, la demanda de sus bienes y servicios, puede apoyarse en  la adopción de las tecnologías de información  (Fincowsky, 2009).        

1. Objetivo General

Definir la situación actual en las PYMES con el manejo de la información o automatización de los sistemas de información utilizados.

1. Objetivos Específicos

• Especificar las TIC más relevantes para la buena gestión microeconómica de la pymes, en Costa Rica, en el segundo semestre del 2017.
• Identificar las áreas de las PYMES que se benefician ante la implementación de las TIC. en Costa Rica, en el segundo semestre del 2017.
• Determinar las causas que impiden la implementación de las TIC en la PYMES, en Costa Rica, en el segundo semestre del 2017.

1. Pregunta de Investigación

¿Cuál es el impacto de la implementación de las TIC en la permanencia de las Pymes?

1. Contribución Esperada

Este estudio está orientado en servir de insumo que mostrará los beneficios de la implementación de las tecnologías para las micro, pequeñas y medianas empresas y agilizar de forma efectiva el proceso de toma de decisiones. Lo anterior se realiza, al mostrar información recopilada sobre empresas que han implementado TIC en su tiempo de funcionamiento, la influencia que tienen estas en sus operaciones y las opciones de  TIC disponibles en la actualidad.

Una reflexión sobre los aportes que se espera brindará la investigación al conocimiento sobre el tema estudiado.

1. Beneficiarios de la Investigación

Se verán beneficiados con este trabajo tanto dueños de empresas como clientes, proveedores de soluciones tecnológicas orientadas a los negocios y demás grupos de interés y de manera indirecta, los oferentes de estos sistemas.

Para los dueños de las empresas, les servirá para tener una guía de las alternativas que tienen para mejorar el proceso de la toma de decisiones, los beneficios que se tienen al implementar soluciones tecnológicas para las PYMES.

Los oferentes de estas soluciones, porque al dar a conocer las alternativas utilizadas por las empresas; tendrán potenciales compradores de sus productos e inclusive servirá de ventana para las empresas que dan servicios de sistemas de información o asesorías orientados a las TIC.

Los demás grupos de interés porque al mostrar las TIC que se pueden utilizar en las empresas, y asumiendo que los dueños de estas decidan implementarlos; tendrán información verídica, efectiva y pronta, para así poder decidir sobre las acciones que tienen relación con las empresas y sus funciones. En este punto se incluye a los clientes, ya que las empresas al tener facilidad de toma de decisiones podrán mejorar los procesos, la eficiencia y eficacia y también la calidad de los productos y servicios.

Según la información que brinda el MEIC, las pymes representan un 75,5% del parque empresarial del país, están distribuidas de la siguiente manera:

Figura 2

Distribución de las pymes en Costa Rica, según MEIC, para el año 2015.

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Fuente: MEIC 2015.

1. Estado del Arte^[a]

Regalado (2007) resalta que son más las empresas que mueren que las que nacen y que, por si fuera poco; no tienen una vida muy prolongada. Lo anterior, porque la mayoría de las empresas no supera dos décadas de vida, en contraste con otras que pueden durar hasta dos siglos o más.

Además denota las características que tienen y entre ellas están: flexibilidad, nacen por necesidad, falta de recursos humanos calificados, falta de capital y falta de políticas de desarrollo empresario.

Debido a esto, es que el emprendedurismo es considerado cada vez un factor más importante para contribuir al desarrollo económico, la generación de puestos de trabajo, la inclusión social, la reducción de la pobreza y el desarrollo de la innovación. (Messina & Hochsztain, Abril - Julio 2015).

Tal como se indica en la página conjunta del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) y del Instituto Nacional de Aprendizaje (INA), se entiende por PYMES a toda unidad productiva de carácter permanente que disponga de los recursos humanos, los maneje y opere, bajo las figuras de persona física o jurídica, en actividades industriales, comerciales, de servicios o agropecuarias que desarrollen actividades de agricultura orgánica. Y estas empresas pueden ser industriales, comerciales y de servicios.

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