El gran Marketing estratégico vs operacional
Enviado por Patox2812 • 11 de Junio de 2017 • Informes • 538 Palabras (3 Páginas) • 79 Visitas
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Marketing Estratégico vs Marketing Operacional
Alumnos.
Lizeth Castañeda
Karina Díaz
Jessica Ramírez
Karinna Reyes
Patricio Vilches
Marketing
(Mercadeo o Mercadotecnia)
Disciplina dedicada al análisis o estudio del comportamiento del marcado y los consumidores, con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades, usando diferentes técnicas y metodologías con la intención de conquistar el mercado.
“Proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos o servicios de valor con sus semejantes” Philip Kotler
Conceptos:
Marketing estratégico: metodología que utiliza el estudio e identificación de las necesidades de las personas u organizaciones detectando las oportunidades que ofrece el mercado, con el propósito de planificar he instalar dentro de la empresa una actitud mental y de trabajo basado en los deseos y necesidades humanas, logrando la satisfacción en los clientes con productos y servicios óptimos y eficientes, adquiriendo ventajas competitivas sostenibles en el tiempo.
Funciones:
- Fija objetivos
- Segmenta mercados
- Genera estrategias de penetración en los mercados y posicionamiento
- Analiza entorno
- ejecuta estrategias mix de marketing para logro de sus objetivos
- auditoria de marketing
- posicionamiento de valor
- plan de acción comercial
- determina valor entre importante/ urgencia de cada plan
Características a[pic 2][pic 3][pic 4][pic 5]
nivel de
organización
Marketing operacional: acción de la gestión estratégica logrando objetivos ya trazados a corto y mediano plazo, teniendo en cuenta políticas del producto y estrategias de producción, precio, distribución, etc. gestionando decisiones y puestas en práctica, alcanzando los objetivos comerciales ya establecidos teniendo en cuenta la coordinación, el tiempo de producción, medición de objetivos y logros alcanzados.
Funciones:
- Determinación de precio
- Determinación de servicios o productos ofertados
- Características en función del posicionamiento
- Determina los canales de distribución
- Ventas eficaces con los menores costos
- Se prepara para los cambios en el entorno para beneficio del consumidor
- Ejecuta y controla acciones y políticas comerciales
Características [pic 6][pic 7][pic 8][pic 9]
a nivel de
organización
Diferencias.
No | MARKETING ESTRATÉGICO | MARKETING OPERACIONAL |
1 | Su grado de importancia para el futuro de la empresa es alto | su grado de importancia para el futuro de la empresa es poco importante |
2 | La dirección del departamento de marketing está implicada en el trabajo | Los mandos intermedios del departamento de marketing están implicados |
3 | Planificar Estrategia | Operar la acción de las estrategias |
4 | Fijar objetivo | Alcanzar las cuotas de objetivos ya fijados |
5 | Decisiones irregulares | Decisiones regulares |
6 | Su riesgo de alternativas es grande | Su riesgo de alternativas es bajo |
7 | Información subjetiva y continua | Información objetiva y para problemas concretos |
8 | Analiza alternativas para obtener ventajas sobre la competencia | Planifica las variables ejecución y control de alternativas ya elegidas |
9 | Naturaleza de problemas no estructurados | Naturaleza de problemas estructurados |
10 | Trabaja bajo auditoria de marketing | Trabaja bajo plan de marketing |
11 | Tiene énfasis en consumidor y competencia | Tiene énfasis en el consumidor |
12 | Maneja sistema de inteligencia | Maneja sistema de información |
13 | Analiza su posicionamiento | Realiza análisis presupuestario |
14 | Su evaluación es difícil | Su evaluación es mas fácil |
15 | Resultado eficiente | Resultado eficaz |
16 | Horizonte temporal a largo plazo | Horizonte temporal a medio o corto plazo |
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