El proceso de Planificación Estratégica

El proceso de Planificación Estratégica

Visión y Misión

Metas y Objetivos

POSICIÓN INICIAL:

Propuesta de Valor: ¿Por qué me van a comprar a mí y no a la competencia? → diferenciar. Qué beneficios o valor le ofrezco a mi Target → Soluciones / Mejoras.

Se expresa en términos de beneficios para el Target

Target: Clientes Objetivo

Cadena de Valor: Son las acciones necesarias para poder cumplir la Propuesta de Valor. Las actividades de la Cadena de Valor deben cumplir 2 objetivos:

− Maximizar la creación de valor para el cliente.

− Minimizar los costos de producción del bien o servicio

Canales de Distribución: Medios para llegar con mi PdV a mi Target.

Análisis Externo: OPORTUNIDAADES Y AMENAZAS

• Análisis del Entorno Específico: Análisis de las 5 fuerzas de Porter: Mide el nivel de competencia y rivalidad en una industria, y cuan atractiva es respecto a oportunidades de inversión y rentabilidad.

F1: Poder de negociación de los CLIENTES: ¿Tienen poder? ¿Cuánto?  ¿Por qué?

F2: Poder de negociación de los PROVEEDORES: ¿Tienen poder? ¿Cuánto?  ¿Por qué?

F3: Amenaza de ingreso de nuevos COMPETIDORES: ¿Hay Barreras? ¿Altas? ¿Bajas?

F4: Amenaza de ingreso de productos / servicios SUSTITUTOS: ¿Hay Barreras? ¿Altas? ¿Bajas?

F5: NIVEL DE COMPETENCIA EN EL SECTOR: Rivalidad entre los competidores existentes.

• Análisis del Entorno  General: El análisis PESTEL: sirve para identificar los factores externos que pueden afectar o favorecer el logro de sus objetivos. Nos preguntamos: ¿Es una oportunidad o una amenaza? ¿Cómo y por qué influye en el logro de los objetivos de la empresa? ¿En qué grado influye? ¿Por qué nos preguntamos eso? Porque dependiendo de las respuestas debemos optar por diferentes estrategias.

Políticas: Gobierno, clima político, tendencias electorales, políticas gubernamentales, Conflictos, incentivos, subvenciones, política fiscal, etc.

Economía: Tendencias, crisis, ciclos económicos, políticas económicas, factores macroeconómicos, tipos de cambio, tasas de interés, nivel de inflación.

Socio-Culturales: Demografía, estilo de vida, actitudes y opiniones, imagen corporativa, aspectos éticos, cambios en gustos o modas.

Tecnología: Tecnologías emergentes, entorno que promueva las TIC, nivel de inversión en IyD, infraestructura física, infraestructura tecnológica, patentes, acceso tecnológico.

Ecología: Problemas medioambientales, preocupación medioambiental, normas de protección del medio ambiente, nivel de adecuación del consumo al medio ambiente.

Legislación: Leyes laborales, de procedimientos y trámites, sobre licencias, marcas, patentes, antimonopolio, normas municipales, sectores protegidos o regulados, derecho internacional.

• Matriz de Interés / Poder:

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GRUPOS DE INTERÉS (Stakeholders):

GRUPOS DE INTERÉS INTERNOS (Stakeholders Internos): Propietarios, gerentes, trabajadores.

GRUPOS DE INTERÉS EXTERNOS (Stakeholders Externos): Proveedores, sociedad, gobierno, acreedores, clientes.

PESTEL + 5F PORTER + M. DE INTERÉS/PODER = MATRIZ DE INCERTIDUMBRE AMBIENTAL

• La Matriz de Incertidumbre Ambiental: Ayuda a determinar cómo la empresa se ve afectada por los elementos del entorno.

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Análisis Interno: FORTALEZAS Y DEBILIDADES

► Recursos → ¿Qué tengo para competir?

► Capacidades → ¿Para qué soy bueno?

• Recursos: Lo que la empresa TIENE:

• Personal

• Capital, Local

• Tecnología, Maquinarias

• Capacidades: Lo que la empresa SABE HACER:

• Cadena de Valor, Procesos, Servicio

• Roles y Habilidades, Motivación

• Diseño Org. Liderazgo, Control, etc.

Análisis FODA: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas

Matriz EFE: Oportunidades y Amenazas: evaluación de los factores externos.

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