Analisis del proceso de planificacion estrategica

Introducción

La utilización de las Tecnologías de la Informática y las Comunicaciones (TIC), no es solo una fuente para mejorar la eficiencia interna de la empresa sino que también, por un lado, proporciona la mejora de procesos de interacción con los agentes externo de la empresa, y por tanto, las empresas han de desarrollar su actividad en un nuevo “enfoque digital” y deben redefinir sus estrategias, teniendo en cuenta estas tecnologías como algo inherente en las organizaciones

Por lo que el empleo intensivo de las TIC, así como, la automatización de los procesos produce un impacto decisivo en la organización como concepto, en la obtención de información veraz y oportuna, en la reducción y/o eliminación de pérdidas económicas o gastos innecesarios, en la eliminación de inconsistencias e incongruencias en los procesos secuenciales y principalmente, en la manera de actuar de los cuadros y directivos de las organizaciones que emplean conscientemente y con comprensión estas tecnologías, las cuales producen una verdadera revolución en la manera con que concebimos y proyectamos el trabajo en cualquier área o esfera de la economía y la sociedad.

El Centro Nacional de Sanidad Agropecuaria (CENSA) es una Entidad de Ciencia Tecnología e Innovación (ECTI), perteneciente MES, la cualse encuentra inmersa en la evolución de las TIC y en la organizando del proceso de Planificación Estratégica 2017-2020,

Por el desarrollo alcanzado el Sistema de Gestión de la Calidad y el de Planificación Estratégica, son los que ejercen mayor influencia en el método de dirección en el CENSA,permitiendo que de forma coherente se realicen cambios para actualizar y mejorar el desempeño de la gestión de la Organización.

En la actualidad la planificación estratégica del CENSA sigue la metodología establecida por el MES, basada en Áreas Claves, Objetivos estratégicos y Criterios de medidas. Para este proceso el CENSA tiene un procedimiento, registros y ficha de proceso, donde se identifica un solo indicador de eficacia que consiste en el cumplimiento del 90% de los objetivos estratégicos, que a su veztienen un sistema de normas de evaluación preestablecidas (Norma interna PNO-G-073).

Con la reciente aprobación de la ISO 9001 del 2015 que demanda de la Alta Dirección un mayor compromiso, liderazgo y participación en comparación con la versión del 2008, comenzando por el establecimiento de la Dirección Estratégica, y siguiendo por la toma de conciencia que debe tenerse acerca del contexto donde opera la Organización, y la complejidad de sus relaciones. En este análisis cabe también mencionar el recién concluido VII Congreso de PCC, donde se expresaron elementos importantes para las organizaciones y sus metas futuras.

Actualmente en la entidad no se ha diagnosticado el sistema de información para el proceso de planificación estratégica, donde no se han identificados aquellos subprocesos de la planificación estratégica que no estén soportados mediante una herramienta informática.

Por lo que a continuación se define el objetivo general y los específicos de la investigación

Objetivo General: Analizar el sistema de información para la planificación estratégica del Centro Nacional de Sanidad Agropecuaria.

Objetivo Específicos

Fundamentar Teórica y Metodológicamente los aspectos referentes al sistema de información y la planificación estratégica.

Diagnosticar la situación actual del Sistema de Información para la Planificación Estratégica en el Centro Nacional de Sanidad Agropecuaria.

Proponer mejoras al Sistema de Información para la Planificación Estratégica en el Centro Nacional de Sanidad Agropecuaria.

Principales métodos y técnicas empleadas

Teóricos

Análisis Histórico-Lógico: En la recopilación de información cronológicamente sobre la evolución del tema.

Análisis documental: Consulta de documentos, libros, normas y directivas de la empresa.

Análisis y Síntesis: En el estudio bibliográfico para analizar los Términos correspondientes al tema.

Inducción-Deducción: Realizar un análisis y comportamiento del desarrollo de la temática y observar su evolución.

Empíricos

Observación: Realizada en cada eslabón de la cadena de suministro.

Revisión Bibliográfica: Consulta de documentos, libros y normas de la empresa.

Entrevista: No estructurada, con el fin de la obtención de información del personal de la entidad involucrado en el proceso.

Análisis de la bibliografía empleada

Para la confección de este trabajo se utilizó el gestor bibliográfico EndNote que permitió el cumplimiento del objetivo específiconúmero uno. Se recuperaron un total de 50 artículos de los cuales se han consultado 34. Los principales términos de búsqueda fueron: Sistemas de Información, Sistemas de Información para la Toma de Decisiones, Planeación Estratégica y los modelos de planeación estratégica, las principales fuentes de información fueron Dialnet, Wikipedia Online, red Universitaria, Google entre otras.

De forma general fueron consultados 22 libros, 8 artículos de revistas, 6 tesis, 3 conferencias, 2 documentos oficiales y 9 informes, de ellos 42 recuperados en idioma español y 8 en idioma inglés.

Los documentos que se desecharon en la búsqueda se debe a que muchos de ellos se encontraban en idiomas que no se dominan por los autores como el portugués y el francés, otras no tenían fecha de elaboración por lo que no pudieron ser utilizadas en el gestor bibliográfico.  

Capítulo I. Fundamentos teóricos y metodológicos basado en el sistema de información para la planificación estratégica.

“La supervivencia de las organizaciones, en entornos de competitividad creciente, pasa por una continua reinvención de sí mismas. Esto sólo será posible si sus Sistemas de Información son capaces de soportar los procesos de cambio constante a los que están sometidas.”(David A. Taylor, 1995)

Sistema de Información. Definiciones.

Los sistemas de información (SI) son reconocidos como una herramienta básica para usar y acceder a la información además de facilitar el proceso de toma de decisiones en las organizaciones.

Un sistema es un modelo de ordenamiento aplicable a una determinada organización que opera en un entorno cambiante, está constituido por un conjunto de elementos interrelacionados entre sí, de forma que, si se verifica un cambio en uno de ellos, se produce un efecto sobre uno o varios de los demás elementos que lo constituyen. (Anexo 1)

Las organizaciones presentan todas las características comunes a todos los sistemas y, por ello, está sometida a todas las formulaciones de la teoría general de sistemas.

La organización es un sistema social (hecho por el hombre), abierto (influido por e influyendo en el contexto), orientado (comportamiento teleológico, no errático) y complejo.

Según Muñoz Cruz un sistema de información “es un conjunto de elementos o componentes relacionados con la información que interaccionan entre sí para lograr un objetivo: facilitar y/o recuperar información” (Electrónico,2013)

Arjonilla Domínguez, “un sistema de información está formado por un conjunto de elementos integrados e interrelacionados que persiguen el objetivo de capturar, depurar, almacenar, recuperar, actualizar y tratar datos para proporcionar, distribuir y transmitir información en el lugar y momento en el que sea requerido en la organización” (Electrónico,2013)

Para Laudon, K y Laudon J, los sistemas de información “son un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control de una organización(Electrónico,2013)

Andreu, Ricart y Valor definen a los sistemas de información “como el conjunto formal de procesos que opera con un conjunto estructurado de datos de acuerdo a las necesidades que una organización, recopila, elabora y distribuye la información necesaria para la operación de dicha organización y para las actividades de dirección de control correspondientes, apoyando al menos en parte, la toma de decisiones necesaria para desempeñar las funciones y procesos de negocio de acuerdo con su estrategia” (Electrónico,2013)

Ponjuán plantea que para estos sistemas “su meta debe ser dar sentido a sus colecciones, facilitar el aprendizaje, estimular la curiosidad, contribuir a eliminar la memorización y llenar cada vez más la brecha existente entre conceptos formales y la intuición, la teoría y la práctica” (Electrónico,2013)

Además de cumplir estas funciones los sistemas de información pueden ayudar a los directivos y trabajadores a analizar problemas, a visualizar asuntos complejos y a crear productos nuevos.

Un sistema de información no requiere necesariamente el uso de la tecnología de computación. Sin embargo, la computación y las comunicaciones han potenciado tan extraordinariamente la capacidad, velocidad y exactitud del tratamiento de los datos, que resulta prácticamente inconcebible el diseño de un sistema de información eficiente sin el empleo de tales tecnologías. (Anexo 2)

Los SI son objeto de estudio en el campo de la gerencia empresarial. En las últimas tres décadas, según evoluciona la tecnología, lo hacen los SI; al comienzo, como sistemas aislados para el asiento de las operaciones que se ejecutan diariamente; en la actualidad, con el uso de la inteligencia artificial y herramientas capaces de diagnosticar, por si solas, el estado de

...