Empresa 1 Blue Gym. Empresa 2 OXXO S.A. de C.V

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ÍNDICE

Empresa 1        3

Blue Gym        3

A. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA        4

a) Nombre comercial y razón social de la empresa        4

b) Giro comercial        4

c) Constitución política de la empresa        4

d) Producto o servicio que ofrece        4

e) Descripción general de la empresa        4

f) Antecedentes históricos de la empresa:        4

g) Fotografías de la empresa        4

h) Nombre del contacto        5

i) Carta de autorización para realizar el proyecto        5

B. PLANEACIÓN        6

a) Misión        6

B) Visión        6

d) Políticas        6

e) Diferenciador del producto en el mercado        6

f) Análisis FODA de la empresa        6

C. ORGANIZACIÓN        7

a) Organigrama        7

b) Departamentalización        7

c) Descripción general de funciones de cada elemento        7

d) Perfil que requieren en su personal para ser contratado        7

e) Proceso de reclutamiento y elección        8

f) Proceso de inducción y capacitación para nuevos empleados        8

Empresa 2        9

OXXO S.A. de C.V.        9

A.        Información general de la empresa.        10

a.        Nombre comercial y razón social de la empresa:        10

b. Giro comercial        10

c.        Constitución jurídica de la empresa        10

d. Producto o servicio que ofrece        10

e.        Descripción general de la empresa        10

f.        Antecedentes históricos de la empresa        10

g.        Fotografías de la empresa.        11

h.        Nombre del contacto        11

i.        Carta de autorización para realizar el proyecto.        11

B.        Planeación        12

a.        Misión        12

b.        Visión:        12

c. Objetivos:        12

d.        Políticas:        12

e. Diferenciador del producto en el mercado:        12

f.        Análisis FODA de la empresa:        12

C.        Organización        13

a.        Organigrama:        13

b.        Departamentalización:        13

c.        Descripción general de funciones de cada elemento:        13

d.        Perfil que requieren en su personal para ser contratado        14

e.        Proceso de reclutamiento y selección:        14

f.        Proceso de inducción y capacitación para nuevos empleados        14

Empresa 1

Blue Gym

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A. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

a) Nombre comercial y razón social de la empresa: BLUE GYM

b) Giro comercial: de servicios

c) Constitución política de la empresa: ante el SAT (centro de acondicionamiento físico) sin razón social o constitución jurídica

d) Producto o servicio que ofrece: servicio de gimnasio, suplementos alimenticios, cosmetología, yoga, zumba

e) Descripción general de la empresa: es una empresa de servicio al público, abre de todos los días, cuanta con paquetes de estudiantes, en pareja, para adultos mayores, consultas nutricionales, venta de suplementos alimenticios.

f) Antecedentes históricos de la empresa: el dueño decidió comprar el local porque le gusta mucho el ejercicio, además le contaban que dejaba buena ganancia, el gimnasio como tal ya existía con otro dueño y otro nombre, fue un traspaso, el dueño actual ya lo compró equipado, lleva 6 meses con el negocio.  

g) Fotografías de la empresa:

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h) Nombre del contacto: José Luis Basurto

i) Carta de autorización para realizar el proyecto

B. PLANEACIÓN

a) Misión: el gimnasio BLUE GYM tiene como misión, mantener la integración de la sociedad y la familia. Tiene como misión también inculcar a la sociedad día a día rutinas en cuanto al deporte y cambio de alimentación de cada uno de los clientes.

B) Visión: ser el único gimnasio de prestigio en la zona, por su calidad

c) Objetivos: Aumentar los socios, abrir otro gimnasio, contar con muchos más clientes, aumentar los servicios, abrir estacionamiento exclusivo para clientes y socios

d) Políticas:

Política de calidad: están siempre pendientes que todos los aparatos estén en funcionamiento, que los instructores den las clases en los días y horarios asignados, que las instalaciones sean las mejores

Política ambiental: comprometidos con el ambiente, al momento de usar las duchas dan cierto tiempo a cada cliente para no desperdiciar el agua. El agua que se utiliza para la limpieza la reutilizan para las plantas.

Política de seguridad: están siempre viendo que todo esté en orden y en su lugar para que los clientes no tengan ningún accidente, los aparatos están siempre en mantenimiento para prevenir accidentes.  

e) Diferenciador del producto en el mercado: su diferenciador son que cuentan con aparatos únicos y de calidad, clases grupales de yoga y zumba, paquetes de nutrición, vestidores, regaderas, cuentan con promociones todo el tiempo y todo esto a un precio similar al resto.

f) Análisis FODA de la empresa:[pic 10] 

C. ORGANIZACIÓN

a) Organigrama:

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b) Departamentalización: El director general, jefe de finanzas y recursos humanos, instructores, recepcionistas y personal de limpieza

c) Descripción general de funciones de cada elemento:

 El director general: Supervisa las distintas áreas, responsable del funcionamiento de las instalaciones, formula negocios, comunicación con sus empleados-

Jefe de finanzas y recursos humanos: Se encarga de los sueldos, generar nóminas, la mensualidad etc.

 Instructores: S principal función es darles instrucciones a los clientes, ponerles rutinas o actividades físicas.

Recepcionistas: Se encarga del control de los clientes, atención a clientes.

Personal de limpieza: Se encarga de la limpieza general del gimnasio.

d) Perfil que requieren en su personal para ser contratado: sexo indistinto, mayores de 18 años. Para recepcionistas que sepan el uso de Excel y que tengan experiencia en algo similar. Para los instructores que estén certificados en el área que van a ejercer. Para limpieza, solo ganas de trabajar. Compromiso en todos los perfiles, gente de confianza, honestidad, responsabilidad.

e) Proceso de reclutamiento y elección: Realizan entrevistas y se aseguran que cumplan con todos los puntos del perfil que requieren, de ahí se hace la selección.

f) Proceso de inducción y capacitación para nuevos empleados: Se hace capacitación de uno o dos días a los recepcionistas, les enseñan el manejo de sus sistemas de pago, el manejo de Excel, el que ellos requieren, a cómo atender a los clientes, etc.

Empresa 2

OXXO S.A. de C.V.

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1. Información general de la empresa.

1. Nombre comercial y razón social de la empresa:

*OXXO

*Tiendas de conveniencia  

            b. Giro comercial

                  Es un intermediario entre el producto y el consumidor, su función principal es la compra y venta de productos terminados.

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