Empressa Mi Salud

1. Antecedentes

1.1. Datos Históricos

MI SALUD es una empresa dirigida a toda la población en general que ofrece todo tipo de productos ya sea de salud, accesorios de belleza, cuidado personal y otros.

Presenta una amplia estructura y dos sucursales en la ciudad de Cochabamba para la comodidad del cliente.

Se concentra en proveer productos, equipos e insumos, que garanticen el mejor resultado en la salud, que satisfagan la necesidad del interesado. MI SALUD trabaja con empresas líderes para garantizar la calidad disponible en el mercado.

MI SALUD es una empresa dirigida a toda la población en general que ofrece todo tipo de productos ya sea de salud, accesorios de belleza, cuidado personal y otros.

 Inicia sus actividades en el año 2003 en la ciudad de La Paz, actualmente cuenta con 9 sucursales, en 5 diferentes departamentos de Bolivia.

 Cochabamba cuenta con dos sucursales para la comodidad del cliente, con una amplia estructura .

INTRODUCCION

MI SALUD tiene como rol “hacerte la vida mejor”. Para esto te proponemos una buena manera de vivir la vida, buscando el equilibrio de lo sano y lo entretenido.

MI SALUD te invita a disfrutar de lo cotidiano, a descubrir lo mágico de los momentos simples de cada día

En MI SALUD nos esforzamos diariamente para entregarte la mayor variedad de productos de la manera más cómoda de comprar y ahorrar en la mejor cadena de tiendas en Bolivia.

MI SALUD pone a tu alcance, un gran surtido de productos nacionales e importados con el objetivo de satisfacer todas tus necesidades, manteniendo la atención y servicio que lo caracterizan.

Disponemos de ambientes agradables, amplios y ordenados, donde podrás ahorrar con nuestras ofertas y encontrar las mejores promociones.

Nuestro objetivo es que realices tus compras cómodamente, en un ámbito cordial, rodeado de personal especialmente capacitado para servirte y prestarte un excelente servicio en todo momento.

Tenemos disponible también nuestro servicio online para comprar todos los productos de MI SALUD con despacho a domicilio.

2. Diseño estratégico

2.1. Matriz DOFA

El análisis DOFA analiza todo lo que son las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas a las cuales enfrenta MI SALUD. Este análisis pretende sintetizar los resultados de la investigación del desempeño laboral de cada uno de sus integrantes en temas de rendimiento, actitud y profesionalismo a fin de facilitar la toma de decisiones del departamento de Recursos Humanos.

El análisis DOFA es posible detectar las principales fortalezas y debilidades de la empresa, a fin de hacer frente a las oportunidades y amenazas del medio.

El análisis DOFA realizado a MI SALUD, permitirá resumir las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas detectadas en el análisis interno y externo de la empresa.

Fortalezas:

• Recurso humano capacitado (administrativo y operativo).

• Adecuado manejo comercial.

• Amplio conocimiento del negocio.

• Atención a todo publico tanto hombres como mujeres.

• Nuestros proveedores son empresas de alto prestigio mundial.

Oportunidades:

• Nuevos acuerdos con los proveedores para reducir los costos de los productos.

• Ampliación de la cobertura de los mercados.

• Lanzamientos de nuevos productos en las tiendas.

• Ampliar la infraestructura de las tiendas en esta ciudad

• Demostración de productos.

Debilidades:

• Tienda con ingresos no muy altos a comparación de supermercados más grandes.

• Recursos humanos no capacitados en algunas áreas como atención al cliente.

• Necesidad renovación constante de las estrategias, acorde a las nuevas necesidades y amenazas del entorno.

• Inestabilidad de clientes en el mercado.

Amenazas:

• Dejar de ser la cadena de tiendas líder en Bolivia.

• Ingreso de nuevos competidores potenciales

• Situación Económica del País

• El gobierno decrete leyes aduaneras que perjudiquen la empresa privada.

• Proveedores suban los precios de sus productos.

ANALISIS DE LA INDUSTRIA

Proveedores

• Calidad: Contamos con proveedores de gran prestigio, los cuales nos brindan productos de alta calidad.

• Cantidad: Siempre están dispuestos a surtirnos de la cantidad necesaria, requerida de sus productos.

• Costo: Los costos dependen del tipo de producto que solicitemos, tienen una gran variedad de precios.

• Continuidad: Los proveedores nos dan la seguridad de proveernos de los productos necesarios, cuando lo requerimos.

• Transparencia: Lograron adquirir un gran prestigio debido a la transparencia con la que trabajan.

Rivales: Hipermaxi, Ic norte

• Calidad: Estas empresas son muy competitivas, por la calidad de los productos que ofrecen, ya que son muy reconocidas a nivel mundial.

• Cantidad: Tratan de satisfacer siempre a sus clientes en los productos que requieren pero hay ocasiones en las que no cuentan con la cantidad necesaria para toda la población.

• Costo: Tienen variedad de costos, accesibles para

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