Ensayo Costos De Calidad

ENSAYO COSTOS DE CALIDAD

Presentado por:

JORGE ENRIQUE DIAZ CABRERA

Presentado a:

Dra. DIANA CAROLINA TASCON

Ingeniera Industrial

CORPORACION UNIVERSITARIA DEL HUILA “CORHUILA”

UNIDAD DE DESARROLLO EMPRESARIAL

GERENCIA DE SISTEMAS INTEGRADOS DE CALIDAD

NEIVA 5 DE ABRIL DE 2013

ENSAYO COSTOS DE CALIDAD

ENSAYO COSTOS DE CALIDAD

Presentado por:

JORGE ENRIQUE DIAZ CABRERA

TRABAJO COMO REQUISITO PARA APROBACION DEL

MODULO ESTADISTICA

Presentado a:

Dra. DIANA CAROLINA TASCON

Ingeniera Industrial

CORPORACION UNIVERSITARIA DEL HUILA “CORHUILA”

UNIDAD DE DESARROLLO EMPRESARIAL

GERENCIA DE SISTEMAS INTEGRADOS DE CALIDAD

NEIVA 5 DE ABRIL DE 2013

ENSAYO COSTOS DE LA CALIDAD

JORGE ENRIQUE DIAZ CABRERA

Los costos de la calidad se pueden definir como aquellos generados por la implementación de un SISTEMA GENERAL DE CALIDAD en una empresa sea de producto o de servicio, con un objetivo claro de mejora continua en los bienes que ofrece al mercado y enfocados al cliente.

Considerando que la calidad le genera una serie de costos a la empresa durante su proceso de implementación y por supuesto de mantenimiento, estos se deben considerar como una inversión a mediano y largo plazo y no como un gasto, pues a futuro estos se van a ver retribuidos en los diferentes ámbitos en los que se desarrolla la organización, aclarando que dentro de estos campos debemos considerar desde su funcionamiento hasta los bienes o servicios que oferta al mercado, mi propósito en este ensayo es contemplar y analizar algunos de los beneficios que generan los costos de implementación de un SGC a una organizacion, al igual que los costos de la no calidad, iniciando con un recuento histórico de las etapas de la calidad y su asociación con los costos.

Philip B Crosby “LA CALIDAD NO CUESTA, PERO SEGUIMOS PAGANDO POR LA NO CALIDAD” Para hablar de los costos de la calidad es imposible deslindarla de su historia, los primeros costos de la calidad aparecieron con la inspección, se consideraban bastante altos pues se realizaban directamente sobre el producto terminado y si el producto no cumplía con los requisitos se procedía a su eliminación, con los años la calidad evolución hacia el control de la calidad, situación en donde la calidad era asunto de un grupo de personas que ejercían supervisión en determinados puntos del proceso, la calidad seguía siendo costosa, después paso a dos etapas que casi aparecieron de manera paralela aseguramiento de la calidad y calidad total, en la etapa de aseguramiento había uniformidad en los productos con un estándar de calidad, mientras en la calidad total la calidad se disperso hacia toda la empresa, todas estas etapas han funcionado como peldaños para llevarnos de una etapa a la otra, hasta llegar a la mejoramiento continuo de la calidad que la podemos definir como cambio para mejorar “Kaizen” o mejoramiento continuo. Una expresión sobre lo anterior la expone Beltrán,

...