Ensayo De Calidad

ENSAYO DE CALIDAD

La calidad en los productos es algo de suma importancia tanto para el fabricante como para el cliente puesto que es lo que un cliente demanda de cualquier producto que adquiere y en el fabricante simplemente si sus productos no tienen calidad no se venderán, para medir este hay certificados que se hacen con el fin de que empresas, organizaciones, instituciones tanto públicas como privadas, etc. Cumplan con un definido nivel de calidad que sea aceptable para el consumidor el cual les da un nivel de prestigio sobre las demás puesto que este está certificando que el producto que estas elaboran cumple con los procesos, estándares y métodos que llevan a hacer un producto de calidad. Esta calidad es exigida tanto para su venta nacional como para su exportación. Este elemento fundamental ayuda a que tenga una mayor aceptación y satisfacción hacia el producto, lo cual es una buena inversión para todas las empresas pues al invertirse en este se logra la fidelidad de los consumidores y se abre las puertas a consumidores tanto potenciales como usuarios primera vez y la posibilidad de ganar un buen lugar en el mercado y crecer como empresa. La calidad es un tema que se trata desde los tiempos de los jefes tribales. Reyes y faraones han utilizado los parámetros de la calidad. Los inspectores fenicios, cortaban la mano a quien hacia un producto defectuoso. Alrededor de los años 1450 a. c. los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los boques de piedra con un pedazo de cordel. Los mayas también usaron este método. En el siglo XIII empezaron a existir los aprendices, por lo tanto los artesanos se convirtieron tanto en instructores como en inspectores, ya que conocían su trabajo, productos y sus clientes, y se empeñaban en que hubiera calidad en lo que hacían. El gobierno ponía las normas y, en la mayor parte del tiempo, una persona examinaba los productos y podía establecer un patrón de calidad.

También podemos hablar de la calidad en los procesos de producción de determinados productos donde ella puede definirse como la conformidad relativa con las especificaciones, a lo que al grado en que un producto cumple las especificaciones del diseño, entre otras cosas, mayor su calidad o también como comúnmente es encontrar la satisfacción en un producto cumpliendo todas las expectativas que busca algún cliente, siendo así controlado por reglas las cuales deben salir al mercado para ser inspeccionado y tenga los requerimientos estipulados por las organizaciones que hacen certificar algún producto.

Definición de la norma ISO 9000: “Calidad: grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos”.

La calidad, se encarga básicamente de mejorar a los productos siendo estos los puntos esenciales:

-Reducir y unificar los productos, procesos y datos.

-Mejorar los aspectos de seguridad.

-Proteger los intereses de los consumidores y generales de la sociedad.

-Abaratar costos generales.

También podemos observar en el siguiente esquema las áreas de oportunidades que esta inmersa la calidad, las cuales aplicándola se logran reducir o aumentar los conceptos señalados dentro de la figura.

La calidad disminuye los costos pues al maximizar los procesos y aplicando la reingeniería de ellos se pueden eliminar procesos, acortar el tiempo, eliminar demoras y retrasos lo que se vera reflejado en nuestros costos de producción.

Sin duda, al aumentar la calidad de un producto también el precio se ve afectado puesto que podemos agregar calidad a nuestro producto pero no implica que este vaya a disminuir sus costos ya que podemos agregar la calidad en un nuevo proceso que antes no se tenía contemplado, así pues aumenta sus costos y al mismo tiempo su precio; haciendo la distinción que se paga más por un producto de mayor calidad, y si esto sucede así sabemos que obtendremos la satisfacción intrínseca o extrínseca que buscábamos. Aumentamos la satisfacción del cliente pues este al recibir un producto de mejor calidad, satisface de manera más óptima las necesidades que buscaba. Aumentamos la productividad pues

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