Entrevista con Carmen Sierra – Gerente General

Carmen Sierra – Gerente General

Gema: ¿Qué tipo de motivación utiliza en sus empleados?

Carmen Sierra (Gerente): Bueno, se les dan unos incentivos, tienen seguros adicionales, por ejemplo como préstamos y aparte también se les da un bono de productividad normalmente cada mes y tienen derecho a algún permiso o algo así, adicional, según por su desempeño

Jaziel: ¿Considera que estas maneras de motivación son favorables o beneficiosas para los trabajadores?

G: Si, hay mucho personal que si se ha beneficiado con esto, sobre todo con los préstamos, porque no es algo que estamos obligados a ofrecer, pero ellos se motivan y logran un mayor desempeño, el cual es recompensado con dicho préstamo

Sara: ¿Han llegado a utilizar algún otro tipo de motivación?

G: Hasta ahora solo ha sido este tipo de motivación, si se ha buscado formas alternas de motivación, pero siempre buscando que ambas partes ganen

Sara: Pero, ¿No hacen algunas otras cosas como conferencias o capacitaciones?

G: Si, claro que sí. Capacitaciones cada mes tenemos, de hecho hace una semana tuvieron una sobre trabajo en equipo que les gustó mucho y los unió mas como grupo de trabajo que son

Hiram: ¿Estas conferencias son obligatorias?

G: Algunas si, sobre todo las de cuestión de seguridad por el tipo de producto que manejamos

J: Eso sería todo, muchas gracias

Berta – Despachadora (Diésel)

Jaziel: Le preguntamos a la gerente los tipos de motivación que emplea con los empleados y ahora queremos saber, de parte de ustedes, si realmente funciona

Berta: Pues la motivación aquí son los aceites

Hiram: ¿Se los obsequian?

B: No, nos dan una comisión por cada aceite que vendemos

J: ¿Y les dan algún tipo de incentivo?

B: Pues nos dan 3 pesos por cada botella de aceite vendido

H: ¿Y al que venda más se le da un bono o algo así?

B: No, a todos se les paga lo mismo según cuantas botellas de aceite venden

Sara: ¿Y en cuanto a Prestaciones?

B: No tenemos prestaciones, no tenemos ni FONACOT ni por parte de la empresa. Queremos hablar con la licenciada para ver si este año ahorramos para que nos den más prestaciones

Gema: ¿Y no reciben algún tipo de conferencias o capacitaciones?

B: ¿Conferencias sobre qué?

G: Sobre motivaciones o trabajo en equipo

B: Recibimos capacitaciones cuando vienen los de Akron referente a las ventas de los aceites

J: ¿Cómo calificaría, del 1 al 10, el tipo de motivación que reciben?

B: Con un 8

J: ¿Cree que podría mejorar la empresa en este aspecto?

B: Pues recibimos apoyo y motivación de parte de la gerente para que vendamos más aceites y tengamos un mejor desempeño, pero hay veces que está bien solo y casi no vendemos

María de Jesús – Despachadora (Gasolina)

Jaziel: ¿Recibe algún tipo de motivación de parte de la empresa?

Maria: Pues las que son de parte de la empresa, las prestaciones de ley y mi salario

J: ¿Tienen seguro?

M: Si, si tenemos seguro

Gema: ¿Qué la motiva a seguir viniendo a trabajar?

M: Pues nos dan un bono por los aceites

Hiram: Su compañera Berta nos habló un poco sobre eso, pero queremos saber si alguna meta que se cumpla y que sea recompensada

M: Ah, sí! Si lo hubo, en su momento y si queremos seguirle pues lo hacemos, pero eso ya es a criterio de cada trabajador

Sara: Referente a los aceites, ¿Ustedes se los pueden llevar y tratar de venderlos fuera de las instalaciones?

M: No, no se puede. Tienen que ser vendidos aquí y durante nuestro turno

G: ¿Recibe algún tipo de conferencias o capacitación?

M: Si, normalmente son cada 6 meses o también

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