¿Es usted el eslabón más débil en la cadena de suministro de su empresa?
Enviado por Jerson Anthony Otiniano Roman • 10 de Enero de 2018 • Informes • 29.060 Palabras (117 Páginas) • 344 Visitas
¿Es usted el eslabón más
débil en la cadena de
suministro de su empresa?
por Reuben E. Slone, John T. Mentzer y J. Paul Dittmann
Septiembre 2007
Reimpresión R0709H-E
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Si usted no participa en la gestión de su cadena de suministro,
corre el riesgo de sabotear la estrategia conjunta con sus socios y
las relaciones con los clientes, y de desaprovechar las oportunidades
ahora y en el largo plazo.
¿Es usted el eslabón más
débil en la cadena de
suministro de su empresa?
por Reuben E. Slone, John T. Mentzer y J. Paul Dittmann
U
n ejecutivo de la cadena de su- los siguientes cuestionamientos: “¿Por bía, por cierto, que muchas prioridades
ministro recorría el largo pasillo qué debo vender este plan? ¿Por qué el importantes compiten para atraer la
que llevaba a la oficina de su CEO CEO no lo está exigiendo? ¡Yo debería atención del CEO y que no todas logran
una tarde, ordenando rápidamente los estarle explicando las razones por las hacerlo. No obstante, en un sector donde
argumentos que usaría para recomendar cuales no estamos avanzando con mayor la excelencia de la cadena de suministro
la implementación de un proceso de pla- rapidez en lugar de estar justificando el es de una importancia clave para la efi-
nificación de operaciones y ventas glo- proceso S&OP!”. cacia operacional, para la gestión del
bales (S&OP, Sales and Operations Plan- La respuesta a la pregunta del ejecu- capital operativo y, en última instancia,
ning). La meta: convencer al CEO de que tivo de la cadena de suministro es un para los resultados finales, el CEO debe-
el proceso S&OP es indispensable para hecho sorprendentemente común: no ría participar plenamente en esta parte
crear una cadena de suministro global lo estaban induciendo a que se moviera del proceso. Naturalmente, en algunos
de clase mundial, la que podría ser una con mayor rapidez porque su CEO no sectores la excelencia de la cadena de
importante ventaja competitiva para la apreciaba cuán críticas son las operacio- suministro no tiene este grado de im-
empresa. Parecía un ejercicio sencillo, y nes de la cadena de suministro para la portancia. “Pero éste no es uno de esos
el ejecutivo de la cadena de suministro empresa. Este nivel de inconciencia era sectores”, pensó el ejecutivo.
estaba preparado para responder cual- casi incomprensible para el ejecutivo, y Cada conversación con el jefe puede
quier pregunta o desafío que el CEO pu- sin embargo era real (tal vez, pensaba, ser un momento decisivo, el que produ-
diera plantearle. Pero a medida que se era reflejo de sus propias deficiencias cirá aquella comprensión largamente
acercaba a la oficina de su jefe, se hizo como líder y defensor de la causa). Sa- esperada. O el momento eureka. En con-
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¿ E s u s t e d e l e s l a b ón m á s dé b i l e n l a ca de n a d e s umi n i stro de su emp resa?
secuencia, equipado con el vocabulario de la división de manufactura. Tampoco nistro. Lo estaban preparando para un
rico y persuasivo de las oportunidades sería congruente capacitar en el trabajo rol mucho más trascendental en la em-
de negocios, el ejecutivo de la cadena de a una persona para el puesto de jefe presa, y se suponía que la nueva respon-
suministro entró en la oficina del CEO, de ventas o finanzas. Sin embargo, sa- sabilidad encajaba con su trayectoria
listo para presentar sus argumentos. bemos de varias empresas importantes previa. Lamentablemente, poco tiempo
Nosotros también queremos pre- que han nombrado como encargados después de que él asumiera el cargo, un
sentar un argumento. En este artículo, de la cadena de suministro a personas fuerte cambio en la demanda, en con-
aconsejamos a los CEO que no se trans- sin experiencia en ese ámbito. junto con un problema mayúsculo en la
formen en los inconscientes eslabones Realizamos una encuesta informal introducción de nuevos productos, ge-
débiles de las estrategias de la cadena entre 27 ejecutivos de cadena de sumi-
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