Estrategia Empresarial Fusta S.L

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Instrucciones del Trabajo Final

A continuación, se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente para la obtención del título acreditativo del curso que estás realizando.

Recuerda que el equipo de tutores está a tu completa disposición para cualquier duda que tengas a lo largo de su desarrollo. Recuerda que no se realizan correcciones parciales del trabajo, solo se admite la versión finalizada. El envío se realizará en esta plantilla y las respuestas deberán ir redactadas a continuación del enunciado.

La presentación de los casos prácticos deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Letra Arial 12.
• Márgenes de 2,5.
• Interlineado de 1,5.
• Todos los campos de la portada deben estar cumplimentados.
• Tener una correcta paginación.

Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier similitud entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red u otros documentos, conllevará la devolución inmediata de los ejercicios y la no obtención de la titulación en caso de reiteración. Recuerda que solo podrás enviar el trabajo final hasta dos veces por asignatura. En caso de no superarse en esos intentos, el alumno/a deberá abonar el precio correspondiente de los créditos de la asignatura para poder volver a ser evaluado.

Los trabajos solo serán aceptados en formato de procesador de texto (Word, docx, odt, etc.) o en pdf. En caso de presentar otro formato, deberá ser consultado con el asesor y, si es necesario, proporcionar el software para su lectura.

El archivo que se enviará con el trabajo deberá llevar el siguiente formato:

ddmmaa_Nombre del Bloque_Apellidos y Nombres.pdf

Ejemplo:

11052018_Estrategia Empresarial_Garcia Pinto Marina.pdf

La extensión del trabajo no podrá sobrepasar las 18 páginas, sin contar la portada, bibliografía y anexos.

Criterios de Evaluación

El trabajo final se evaluará en función de las siguientes variables:

• Conocimientos adquiridos (25%): se evaluarán los conocimientos adquiridos en la asignatura mediante el análisis de los datos teóricos mostrados en el trabajo presentado por el alumno/a.

• Desarrollo del enunciado (25 %): se evaluará la interpretación del enunciado por parte del alumno/a y su desarrollo de manera coherente y analítica.

• Resultado final (25%): se evaluará el resultado final del enunciado si el total del redactado aporta una solución correcta a lo planteado inicialmente y si el formato y presentación se enmarca dentro de los parámetros establecidos.

• Valor añadido y bibliografía complementaria (25%): se evaluarán los aportes complementarios por parte del alumno/a para la presentación y conclusión del trabajo final que den un valor añadido a la presentación del enunciado: bibliografía complementaria, gráficos, estudios independientes realizados por el alumno/a, fuentes académicas externas, artículos de opinión, etc. Todas las fuentes, tanto impresas como el material en línea, deberán ir anexadas al trabajo siguiendo la normativa APA.

ENUNCIADO

Después de unos años trabajando como directivo en una empresa de seguridad, David ha empezado a trabajar en la empresa familiar como ayudante de su padre; propietario y actual director de Fusta S.L., con el objetivo de que en unos meses, este adopte el cargo de directo ante la inminente jubilación de su padre.

La empresa, Fusta S.L. está especializada en la fabricación y venta de muebles a medida, disponiendo de una fábrica y de un espacio de venta en el que los clientes pueden ver algunos de los muebles que fabrican. Además, se han adaptado a la demanda actual y ofrecen toda una gama de muebles de medidas estándares y venta inmediata, además de complementos para el hogar, como decoración y textiles.

David ha llegado en un momento en el que la empresa no se encuentra en unas condiciones demasiado buenas, ya que, aunque ofrece productos de calidad, de diseño y actuales, es percibida por el público como clásica y antigua. De hecho, el público más joven representa solo un 7% del total de clientes, siendo el principal motivo que no conocen su existencia. De hecho, la comunicación a nivel externo es mínima, y sigue siendo la misma que hace 20 años; anuncios en los periódicos y en la radio, participación en ferias y nula presencia en las redes.

Además, a nivel interno la situación tampoco es muy buena ya que David ha percibido poca implicación y motivación en los trabajadores, debido ello al clima hostil que predomina, tanto en la fábrica como en la tienda debido al liderazgo nefasto y poco comunicativo que ejerce su padre.

David tiene muy claro que el principal motivo de la mala situación de la empresa se debe a la mala comunicación, por lo que acude a ti para que le ayudes en la gestión de la comunicación interna y externa, con el fin de obtener mejores resultados.

SE PIDE

1. Identifica los públicos internos y externos de Fusta S.L. Justifica tu respuesta enumerando los intereses que dichos públicos tienen o pueden tener en relación a la empresa.

2. Analiza los flujos comunicativos de la empresa con sus públicos. Aquí deberás analizar por un lado cómo se comunica la dirección a nivel externo y el tipo de comunicación externa que se lleva a cabo para darse a conocer.

Deberás responder a las siguientes preguntas:

• ¿Qué estilo de comunicación utiliza el actual director de Fusta S.L. a nivel interno?, ¿Por qué?
• ¿Crees que se trata de un estilo adecuado o es más recomendable hacer uso de otro? Justifica tu respuesta y, en caso afirmativo, explica qué estilo sería mejor y porqué.
• A nivel externo, ¿Es suficiente la comunicación empleada?, ¿Por qué?
• ¿Qué formas comunicativas consideras que serían buenas para dar a conocer la empresa entre el público más joven?  Justifica tu respuesta.

3. Considerando el análisis anterior, deberás elaborar un plan de comunicación interno y uno externo. Los pasos a seguir serán los siguientes:

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