Estrategias De Gestión Del Conocimiento

Diapositiva 1

Estrategias Efectivas de

Gestión de Conocimientos

El uso exitoso de la Tecnología en Capacitación

para la Transformación Corporativa

Ignacio Navarrete G.

Diapositiva 2

Los cambios en los mercados y los avances tecnológicos estimulan a las

empresas a plantearse la necesidad de evaluar sus actuaciones y desarrollar

proyectos que consideren su impacto en forma integral y estratégica. En una

época de rápidas transformaciones, las personas deben comprender y actuar

frente a un entorno cambiante y complejo, donde la interdependencia exige que

cada uno deba pensar y repensar la forma en que actúa o cree estar actuando.

Las empresas se transforman bajo el empuje de innovaciones técnicas de todo

tipo y diversos cambios socioeconómicos.

El seguimiento y la modificación de factores operativos son herramientas que

deben utilizarse con el fin de evitar la repetición de situaciones ya atendidas y

en este campo las necesidades de comunicación, formación, innovación,

actualización y profundización son de vital importancia.

Cada vez más los esfuerzos de capacitación no deben probar su efectividad por

la cantidad de conocimientos que una persona adquiera, sino por los resultados

que el colaborador demuestre en su área de influencia.

A continuación se presenta para su análisis una propuesta para la realización de

una conferencia-taller en el Congreso Internacional de Recursos Humanos

ConGente 2009, a realizarse en San José, Costa Rica, el 10 y 11 de noviembre.

Introducción

Diapositiva 3

Conferencia magistral, con apoyo audiovisual y sintéticas dinámicas de

trabajo que faciliten la transferencia de conocimientos el intercambio de

experiencias y el proceso de comprensión de los participantes.

Con los nuevos escenarios tecnológicos y organizacionales, uno de los

grandes retos de cualquier programa de capacitación es mejorar los

resultados mediante la transformación del desempeño de las personas. La

resolución de problemas de aprendizaje, el desempeño personal y grupal y la

mejora de sus capacidades son necesidades de negocio que ameritan

soluciones concretas. Frente a la realidad de las organizaciones, se debe ser

flexible y tener la mayor capacidad de adaptación a los cambios, para que

cada estrategia se adecue a las complejas necesidades de cada empresa o

institución, dentro de un enfoque tecnológico preciso.

Las herramientas de e-learning ofrecen grandes retos de diseño,

implementación y seguimiento, que si son aprovechadas adecuadamente

pueden satisfacer las necesidades estratégicas de un gerente de recursos

humanos, para simplificar los procesos, aportar valor agregado, lograr los

objetivos y tener un mayor impacto en la productividad.

Descripción

Diapositiva 4

 Enfatizar en una visión estratégica de las organizaciones para la

integración de sistemas de aprendizaje y las nuevas tecnologías, con

la planeación, organización, ejecución y control de la capacitación.

 Presentar herramientas tecnológicas que coadyuven a la integración

del Plan Maestro de Capacitación y a su implementación adecuada y

efectiva.

 Exhibir las tendencias de la Industria E-Learning, los nuevos

estándares y sus buenas prácticas.

 Compartir experiencias exitosas de transferencias tecnológicas en

una corporación, que han facilitado procesos eficaces de cambio

cultural.

 Mostrar diferentes estrategias de capacitación que, partiendo de una

correcta comprensión de su entorno y condición de negocio, son

formuladas considerando su implementación con impacto en la

productividad de las organizaciones.

Objetivos

Diapositiva 5

Al concluir la Conferencia-Taller los participantes estarán en condiciones de:

• Redefinir su empresa desde un enfoque cognoscitivo visualizando

sus áreas críticas en el campo

• Comprender la importancia de incorporar la gestión de su Plan

Maestro de Capacitación desde una plataforma tecnológica como la

del Learning Management System (LMS)

• Alinear los procesos de la capacitación aplicada a la productividad

organizacional incorporando e-learning y capacitación presencial.

• Reforzar en su empresa la trascendencia de lograr un mayor

involucramiento de los niveles de mando en los procesos de

aprendizaje.

• Conocer diferentes métodos para sistematizar un programa de

capacitación incluyendo el e-learning y la contratación de soluciones

de capacitación.

• Integrar una estrategia de comunicación que mejore la imagen y

credibilidad del sistema de capacitación organizacional y que

busque una mayor efectividad en los resultados del plan de

inversión en capacitación.

.

Beneficios

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Contenido Temático

• Proceso Histórico, Crisis y Tendencias de Negocios

– Revolución Científico Tecnológica

– Era del Conocimiento y Ciencias Cognoscitivas

– Curvas de Aprendizaje y Competencias

– Formas Mentales, Paradigmas y Aprendizaje

– Industria de la Capacitación y Desarrollo

• Las Empresas de Conocimiento

– Capacitación e Impacto en la Productividad

– Organizaciones que aprenden y Gestión del Conocimiento

– Estrategias de Trabajo

– Desarrollo de Empresas de Conocimiento

• Dinámica de Trabajo

(Continúa)

Diapositiva 7

Contenido Temático

(2ª parte)

• Estrategias de Transformación Corporativa

– Comunicación y Construcción del Conocimiento

– Herramientas de aprendizaje y colaboración

• Intranets, Extranets, WebCampus, Redes Sociales

• E-Learning, Simuladores, Ambientes virtuales

– Tendencias de la Industria E-Learning

• Estándares de la Industria

• Buenas prácticas

– Modelos de formación corporativa

• Objetivos de negocio y mapeo de competencias

• Transferencias Tecnológicas y Desempeño

• Estrategias “Blended Learning” y “All Inclusive”

• Soluciones de formación: evaluación, análisis y seguimiento

• Síntesis y Recomendaciones

• Preguntas y Respuestas

Diapositiva 8

“La mente que se abre a una nueva idea

jamás volverá a su tamaño original”

Albert Einstein

Diapositiva 9

Proceso Histórico, Crisis y

Tendencias de Negocios

• Revolución Científico Tecnológica

– Implicaciones medioambientales

• Crisis energética

• Contaminación

• Calentamiento Global

Diapositiva 10

Evolución de la Sociedad

Trabajo

Capital

Tierra

Conocimiento

Era Agrícola

Era del

Conocimiento

Sociedad de

la Información

Era Industrial

Diapositiva 11

…“el conocimiento se ha convertido en un

recurso económico clave, dominante y tal vez en

el único recurso de ventaja competitiva…”

Peter Drucker

Diapositiva 12

Proceso Histórico, Crisis y

Tendencias de Negocios

• Era del Conocimiento y Ciencias Cognoscitivas

– Sociedad de la Información

– Sociedad del Conocimiento

– Sociedad del Saber

– Sociedad de la Inteligencia

Diapositiva 13

…“el conocimiento es una combinación de

información, experiencia, contexto,

interpretación y reflexión”

Thomas Davenport

Diapositiva 14

Proceso Histórico, Crisis y

Tendencias de Negocios

• Curvas de Aprendizaje y Competencias

– Nuevas tecnologías

– Nuevos entornos

– Nuevas habilidades y destrezas

Diapositiva 15

Quien quiera conseguir algo que nunca ha tenido,

tendrá que hacer algo… que nunca haya hecho.

Diapositiva 16

Proceso Histórico, Crisis y

Tendencias de Negocios

Formas Mentales, Paradigmas y

Aprendizaje

Diapositiva 17

“La curiosidad es la forma superior de sabiduría”.

Pablo Picasso

Diapositiva 18

“Lo que tenemos que aprender, lo aprendemos haciendo”.

Aristóteles

Diapositiva 19

Proceso Histórico, Crisis y

Tendencias de Negocios

• Industria de la Capacitación y Desarrollo

Hay muchos proveedores de calidad.

Algunos nuevos.

Otros con mucha experiencia.

Algunos están desapareciendo.

Diapositiva 20

Puntos fundamentales para seleccionar un

proveedor de Soluciones E-Learning

 ¿Poseen tecnología buena y estable?

 ¿Se trata de una empresa que entiende los procesos de

aprendizaje además de la tecnología?

 ¿Cuál es el compromiso de esta empresa con la región en la

que opera?

 ¿Tiene un modelo de negocios con sentido para la región?

¿Lo mantendrá en el mercado?

 ¿La compañía puede bajar el costo de producción de

contenido

...