Estrategias competitivas de Oxxo

¿Cuáles son las estrategias competitivas utilizadas por Oxxo? En la página FEMSA/OXXO nos dice que año con año se han convertido en parte del estilo de vida de muchas personas porque se preocupan por brindar una amplia oferta de productos y servicios que les sean útiles y prácticos para su vida diaria. Su razón de ser, es buscar satisfacer las necesidades cotidianas del cliente de una manera amable, rápida, práctica y confiable; creando Valor Económico y Humano en la Sociedad (Consumidores, Colaboradores, Proveedores y Accionistas), desarrollando redes replicables de negocios de comercio al detalle, en formatos pequeños.

En mi opinión Oxxo ha basado su estrategia en posicionar su marca a través de poder encontrar un Oxxo cada 10 cuadras o menos y parte de su éxito y estrategia competitiva está basado en ofrecer diversos productos y servicios ya que uno puede encontrar desde víveres, productos de uso común, puedes hacer depósitos, pagar servicios, recargas telefónicas, pago de ventas en línea, por lo que uno puede encontrar todo lo necesario en un solo lugar, Oxxo es 24/7 los 365 días del año, lo que provoco esta estrategia que los consumidores tengan más adentrada la marca en la mente, ya que este cubre una necesidad a cualquier hora, tienen muy unificado su distribución de las tiendas, lo que causa familiaridad cuando entras al Oxxo, a cualquiera que entres sabes cómo encontrar lo que necesitas, tienen una actitud de servicio a la rapidez. Oxxo se ha vuelto parte de nuestra vida cotidiana ¿Cómo te sentirías si no existieran el Oxxo ahora que ya lo conoces?

¿Por qué consideras que Oxxo ha obtenido éxito, a diferencia de otras cadenas de conveniencia que han tratado de imitar sus estrategias?

Oxxo no es una franquicia es un modelo de negocio en el cuál sus administradores están bajo un contrato de comisión mercantil y algunos son empleados propios; tiene una división inmobiliaria que es la que se encarga de identificar las ubicaciones ideales y a cuanta distancia debe estar un Oxxo de otro Oxxo; Renta no compra por lo que esto no descapitaliza al adquirir inmuebles y lo utiliza como una ventaja para poder expandirse de manera acelerada; Cuenta con centros de distribución en diferentes con el cuál el proveedor surte en estos centros y Oxxo se encarga de distribuirlo a sus tiendas; Como he mencionado la posibilidad de ya no tener que recurrir a un banco para poder hacer tus depósitos y pagos, el no tener que ir a las dependencias para pagar tus servicios, no tener que ir a empresas como Telcel, Movistar, etc para hacer tus recargas.

En mi opinión Oxxo ofrece una amplia oferta de productos y servicios y también la localización de sus tiendas, que haya una tienda cada determinado metro son lo que la hacen muy fuerte, esta política agresiva de que en donde vayas siempre encuentres un Oxxo a echo que cierren la mayoría de las tiendas y mini super de particulares, y que haya por mucho superado a su competencia directa como 7-eleven.

¿Cuál es la estrategia de esta empresa para adquirir una ventaja competitiva a nivel internacional?

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